# Hantar tips kelas selepas booking

> Hantar e-mel kepada pelanggan yang menempah satu servis tentang apa yang perlu dibawa dan disediakan, dengan condition Booking Service ID.
>
> Source: https://docs.bcl.my/ms/automation-booking-instructions/

BCL sudah mengesahkan setiap booking dan mengingatkan pelanggan sebelum booking itu. Apa yang BCL tidak tahu ialah apa yang pelanggan anda perlu bawa atau buat lebih awal. Automasi ini menghantar tips itu kepada semua yang menempah satu servis tertentu, sebaik sahaja mereka membayar.

## Apa yang anda perlukan

Booking form dan servis yang tips itu untuknya. Contoh ini menggunakan servis demo "Latte Art Class" pada form "Book a Latte Art Class".

## Bina automasi

Mulakan dengan automasi kosong (lihat [Cipta automasi](/ms/create-automation/)):

1. Pergi ke **Automations**, klik **New Automation**, beri nama "Latte Art Class Prep" dan klik **Create**.
2. Klik **Add Node** dan pilih **Payment Successful**. Double-click trigger itu, tetapkan **Payment Source Type** kepada **Booking Form** dan klik **Save Trigger**.

   *(Screenshot: Payment Successful Trigger Settings dengan Payment Source Type ditetapkan kepada Booking Form)*

3. Klik **Add Node** dan pilih **Condition**. Double-click node itu dan tetapkan:

   | Ruangan | Pilih |
   | --- | --- |
   | **Condition Name** | Latte Art Class? |
   | **Field** (selepas **Add Condition**) | **Booking Service ID** |
   | **Operator** | **Equals (=)** |
   | **Value** | Servis anda, contohnya **#1 - Latte Art Class** |

   Klik **Save Condition**.

   *(Screenshot: Condition Settings dengan Booking Service ID sama dengan Latte Art Class)*

4. Klik **Add Node** dan pilih **Send Email**. Double-click node itu, isi seperti di bawah dan klik **Save Email**.

   | Ruangan | Masukkan |
   | --- | --- |
   | **Action Name** | Class prep tips |
   | **Recipient Email** | `{email}` |
   | **Email Subject** | Getting ready for your Latte Art Class |
   | **Email Content** | Mesej di bawah |

   ```text
   Hi {name},
   Thank you for booking the Latte Art Class (booking {order_number}).
   To get the most from the class:
   Arrive 10 minutes early so we can start on time.
   Wear something you do not mind getting a little milk on.
   Your booking details and check-in QR code are in your booking confirmation email.
   See you at the bar,
   {business_name}
   ```

   *(Screenshot: Email Action Settings dengan tips persediaan kelas)*

5. Klik **Update Automation**.

Workflow yang sudah siap:

*(Screenshot: Canvas workflow dengan Payment Successful, Latte Art Class? dan Class prep tips)*

Booking untuk servis lain berhenti pada condition itu, jadi hanya pelanggan Latte Art Class yang menerima e-mel ini.

## Uji automasi

Semak resipi ini dengan run ujian sebelum anda bergantung kepadanya:

1. Tempah servis itu pada booking form anda dalam Test Mode dan bayar.
2. Buka automasi itu dan klik **Overview**. Booking itu dipaparkan dalam **Execution History**; e-mel yang sudah dihantar dipaparkan sebagai **Completed**. Booking untuk servis lain dipaparkan sebagai **Skipped**.

   *(Screenshot: Execution History dengan run bagi booking ujian ditanda)*

## Tips

Beberapa cara untuk mendapat lebih banyak daripada resipi ini:

- **Buat satu automasi untuk setiap servis.** Ini memastikan setiap mesej lebih khusus. Untuk tips yang sama bagi semua servis, buang condition itu.
- **Condition yang sama boleh digunakan untuk produk dan tiket.** Guna **Product ID** atau **Ticket ID** untuk menghantar arahan khusus bagi setiap item selepas bayaran payment form atau event form.
- **Serahkan tarikh kepada e-mel booking BCL.** E-mel itu sudah ada tarikh, masa, staf dan kod QR.

## Isu biasa

### Boleh automasi mengingatkan pelanggan sehari sebelum booking mereka?

Tidak. Delay hanya boleh menunggu tempoh tetap selepas booking atau sehingga satu tarikh tetap. E-mel booking BCL sudah termasuk peringatan 1 hari dan 1 jam sebelum setiap booking; semak di page Notifications booking form anda.

### Boleh saya paparkan tarikh dan masa booking dalam e-mel automasi?

Tidak dengan variable: tarikh dan masa booking tidak dihantar kepada automasi. E-mel pengesahan booking yang BCL hantar sudah ada butiran itu, jadi rujuk pelanggan kepada e-mel tersebut.