# Maklumkan team anda tentang pesanan baru

> Automasi yang menghantar e-mel kepada team anda dengan butiran pelanggan, item dan jumlah sebaik sahaja pesanan dibayar, tanpa perlu pantau dashboard.
>
> Source: https://docs.bcl.my/ms/automation-notify-team/

Automasi ini menghantar e-mel kepada team anda sebaik sahaja sesuatu pesanan dibayar, bersama butiran pelanggan, item dan link ke resit. Ia meliputi semua form sekali gus, jadi staf yang membungkus pesanan atau menjaga kaunter tahu tentang setiap jualan tanpa perlu log masuk ke BCL.

## Apa yang anda perlukan

Sediakan perkara ini:

- Alamat e-mel yang dibaca oleh team anda, seperti inbox pesanan yang dikongsi.
- Pilihan: Wabot atau WasapBot yang sudah disambungkan di **Platform Setup** → **Integrations** → **WhatsApp (Automation)**, untuk notifikasi WhatsApp.

## Bina automasi

Mula dari automasi kosong (lihat [Cipta automasi](/ms/create-automation/)):

1. Pergi ke **Automations**, klik **New Automation**, namakannya "Notify Team of New Orders" dan klik **Create**.
2. Klik **Add Node** dan pilih **Payment Successful**. Double-click trigger itu, biarkan **Payment Source Type** pada **All Sources** (atau pilih satu jenis), dan klik **Save Trigger**.

   *(Screenshot: Payment Successful Trigger Settings dengan Payment Source Type ditetapkan kepada All Sources)*

3. Klik **Add Node** dan pilih **Send Email**. Double-click langkah baru itu dan isi seperti di bawah, kemudian klik **Save Email**.

   | Ruangan | Masukkan |
   | --- | --- |
   | **Action Name** | Alert the team |
   | **Recipient Email** | Alamat team anda, contohnya `orders@yourshop.com` |
   | **Email Subject** | `New order {order_number}: {amount} from {name}` |
   | **Email Content** | Mesej di bawah |

   ```text
   New paid order on {form_title}.
   Customer: {name}, {phone}, {email}
   Paid: {amount} by {payment_method}
   {product_table}
   Ship to: {address}
   Receipt: {receipt_url}
   ```

   *(Screenshot: Email Action Settings dengan alamat team dalam Recipient Email dan teks notifikasi)*

4. Klik **Update Automation**.

Workflow yang sudah siap ada dua langkah:

*(Screenshot: Canvas workflow dengan Payment Successful disambungkan kepada Alert the team)*

Variable dalam mesej itu:

| Variable | Memaparkan |
| --- | --- |
| `{order_number}` | Nombor pesanan, seperti LINK-05851 |
| `{amount}` | Jumlah yang dibayar, seperti RM 15.00 |
| `{product_table}` | Jadual item dan harganya |
| `{address}` | Alamat penghantaran, kosong untuk form yang tiada alamat |
| `{receipt_url}` | Link ke page resit |

Untuk menghantar notifikasi melalui WhatsApp juga, tambah langkah **Send Wabot** atau **Send WasapBot** dengan nombor team anda dalam **Phone Number** (contohnya `60123456789`) dan teks pendek seperti `New order {order_number}: {amount} from {name}. {items_summary}`.

## Uji automasi

Semak resipi ini dengan run ujian sebelum anda bergantung kepadanya:

1. Scroll ke **Test Email** dalam langkah e-mel, masukkan alamat anda sendiri dan klik ikon hantar. Contoh itu menggunakan nilai rekaan seperti "Ahmad Ali".
2. Buat pembelian ujian pada mana-mana form semasa team anda dalam Test Mode.
3. Buka automasi itu dan klik **Overview**. Pembelian itu dipaparkan dalam **Execution History**. E-mel yang berjaya dihantar dipaparkan sebagai **Completed**.

   *(Screenshot: Execution History dengan run terkini notifikasi team ditanda)*

## Tips

Beberapa cara untuk mendapat lebih banyak daripada resipi ini:

- **Guna inbox yang dikongsi, bukan alamat seorang staf.** Setiap langkah **Send Email** menghantar ke satu alamat, jadi inbox yang dikongsi sampai kepada semua orang tanpa langkah tambahan.
- **Hadkan kepada form yang team anda uruskan.** Tetapkan **Payment Source Type** kepada **Payment Form** dan pilih form dalam **Specific Form** untuk melangkau tiket event atau booking.
- **Untuk notifikasi Telegram, guna bot BCL.** Bot ini tidak memerlukan automasi dan meliputi setiap transaksi. Lihat [Dapatkan notifikasi Telegram untuk transaksi](/ms/telegram-notifications/).

## Isu biasa

### Boleh staf saya menerima e-mel apabila ada jualan masuk?

Boleh. Bina automasi ini dengan alamat team anda dalam Recipient Email. Untuk satu form sahaja, anda juga boleh menambah sehingga 5 alamat di bawah Admin Notification Recipients dalam Notification Settings form itu.

### Boleh notifikasi ini dihantar ke WhatsApp atau Telegram?

Untuk WhatsApp, tambah langkah Send Wabot atau Send WasapBot dengan nombor team anda. Telegram bukan langkah automasi: sambungkan bot Telegram BCL, yang menghantar notifikasi untuk setiap transaksi.