# Mulakan automasi daripada template
> Guna salah satu daripada 14 template automasi BCL yang sedia ada, atau copy automasi ke akaun lain dengan Export JSON dan Import JSON.
>
> Source: https://docs.bcl.my/ms/automation-templates/
Anda tidak perlu membina automasi daripada canvas kosong. BCL ada 14 template yang sedia ada, dan anda boleh copy mana-mana automasi ke akaun lain sebagai fail JSON.
## Guna template
Template ini disediakan oleh BCL dan sama dalam setiap akaun:
| Template | Trigger | Apa yang dibuat |
| --- | --- | --- |
| **Thank You Email on Payment** | Transaction Success | Menghantar e-mel terima kasih kepada pelanggan bersama butiran pesanan. |
| **Wabot Payment Notification** | Transaction Success | Menghantar WhatsApp kepada pelanggan melalui Wabot bersama nombor pesanan, jumlah dan link resit. |
| **SMS Niaga Payment + Subscriber** | Transaction Success | Menghantar SMS pengesahan dan menambah pelanggan ke dalam group SMS Niaga. |
| **VIP Customer Detection** | Transaction Success | Menghantar satu e-mel untuk bayaran melebihi RM 500 dan e-mel lain untuk bayaran selebihnya. |
| **Google Sheets Transaction Log** | Transaction Success | Menambah setiap bayaran yang berjaya sebagai satu baris dalam Google Sheets. |
| **Google Sheets Update Status** | Transaction Status Changed | Mengemas kini baris bayaran itu dalam Google Sheets apabila statusnya berubah. |
| **Incomplete Payment Follow-up** | Transaction Status Changed | Menghantar satu e-mel untuk bayaran yang gagal dan e-mel lain untuk bayaran yang dibatalkan. |
| **Abandoned Cart WhatsApp** | Transaction Status Changed | Menunggu satu jam, kemudian menghantar peringatan WhatsApp untuk bayaran yang gagal atau dibatalkan. |
| **Webhook on Lead Submission** | Form Submitted | Menghantar setiap lead baru ke sistem anda sendiri melalui HTTP request. |
| **Lead Form SMS Notification** | Form Submitted | Menghantar SMS kepada anda untuk setiap lead baru. |
| **Event Registration Reminder** | Participant Created | Menunggu satu hari selepas pendaftaran, kemudian menghantar peringatan WhatsApp melalui Wabot. |
| **WasapBot Event Reminder** | Participant Created | Menunggu satu hari selepas pendaftaran, kemudian menghantar peringatan melalui Wasapbot. |
| **Certificate Wabot Notification** | Certificate Generated | Menghantar link sijil melalui Wabot. |
| **Welcome New Affiliate** | Affiliate Joined | Menghantar e-mel alu-aluan dan menambah affiliate itu ke dalam senarai Mail Niaga. |
Untuk menggunakan template:
1. Pergi ke **Automations** dan klik **Templates**.
*(Screenshot: Butang Templates pada page Automations)*
2. Setiap kad memaparkan trigger dan langkah-langkah template itu. Klik **Use Template** pada template yang paling hampir dengan keperluan anda.
*(Screenshot: Panel Automation Templates dengan Use Template ditanda pada Thank You Email on Payment)*
3. BCL mencipta automasi itu dengan nama template tersebut, dalam keadaan off, dan membukanya pada page **Edit Workflow**. Klik **Rename** untuk memberi nama anda sendiri.
*(Screenshot: Automasi baru yang dicipta daripada template, dengan butang Rename dan Activate ditanda)*
4. Klik setiap node, kemudian butang gear di bawahnya, untuk menukar tetapan: form dalam trigger, serta penerima dan mesej dalam setiap action. Simpan setiap node.
5. Klik **Update Automation**, kemudian **Activate**.
Tab **Node Reference** dalam panel yang sama menyenaraikan setiap jenis trigger dan node bersama penerangan ringkas:
*(Screenshot: Tab Node Reference yang menyenaraikan trigger yang ada)*
## Copy automasi dengan Export JSON
Export JSON menyimpan trigger dan workflow sesuatu automasi sebagai fail. Gunakannya untuk copy automasi ke akaun BCL lain atau untuk menyimpan backup:
1. Dalam senarai **Automations**, klik ⋮ pada baris automasi itu, kemudian **Export JSON**. Fail itu dimuat turun ke komputer anda. Untuk copy dalam akaun yang sama, pilih **Duplicate Automation**.
*(Screenshot: Menu baris sesuatu automasi dengan Export JSON ditanda)*
2. Dalam akaun lain itu, pergi ke **Automations** dan klik **Import JSON**.
3. Upload fail itu dalam **JSON File** (sehingga 5 MB), kemudian klik **Submit**.
*(Screenshot: Tetingkap Import Automation dengan ruangan JSON File ditanda)*
Automasi yang di-import dibuka untuk diedit dan berada dalam keadaan off. Buka trigger-nya dan pilih form anda semula, kerana pilihan form itu merujuk kepada form dalam akaun lama.
Fail itu ialah JSON biasa. Ia memerlukan `name`, `trigger_type` dan `workflow_json` yang mengandungi node dan sambungan antara node, dan ia hanya boleh ada satu node trigger. Ini contoh export ringkas bagi automasi e-mel terima kasih:
```json
{
"name": "Kopi Kampung - Thank You Email",
"trigger_type": "transaction_success",
"workflow_json": {
"nodes": [
{ "id": "trigger-1", "type": "trigger", "label": "Payment Success", "x": 50, "y": 50,
"data": { "trigger_type": "transaction_success", "trigger_conditions": [] } },
{ "id": "action-1", "type": "action", "label": "Send Thank You Email", "x": 400, "y": 50,
"data": { "action_type": "send_email", "email_to": "{email}",
"email_subject": "Thank you for your order #{order_number}",
"email_body": "Hi {name},
We have received your payment of {amount}." } }
],
"connections": [ { "from": "trigger-1", "to": "action-1" } ]
},
"is_active": false
}
```
## Tips
Template ialah titik permulaan, bukan automasi yang sudah siap:
- **Tukar ayat kepada gaya anda sendiri.** Beberapa template ada contoh mesej dalam bahasa Melayu atau Inggeris. Pelanggan perasan mesej yang umum.
- **Sambungkan servis itu dahulu.** Template yang menggunakan Wabot, Wasapbot, SMS Niaga, Mail Niaga atau Google Sheets memerlukan servis itu disambungkan di **Platform Setup** → **Integrations** sebelum ia boleh menghantar apa-apa.
- **Simpan satu export sebelum perubahan besar.** Export JSON ialah backup pantas bagi automasi yang sedang berfungsi.
## Isu biasa
### Kenapa tiada WhatsApp dihantar walaupun saya guna template WhatsApp dan sudah on-kan automasi itu?
Template WhatsApp menghantar mesej melalui Wabot atau Wasapbot. Sambungkan provider anda di Platform Setup → Integrations → WhatsApp (Automation) dahulu. Selagi belum disambungkan, node WhatsApp memaparkan bahawa provider itu belum disambungkan.
### Adakah template untuk menghantar WhatsApp selepas bayaran berjaya?
Ada: Wabot Payment Notification. Template ini ada trigger Payment Success dan node Send Wabot dengan contoh mesej. Lihat Hantar WhatsApp selepas bayaran (/ms/whatsapp-after-payment/).
### Boleh saya copy automasi ke akaun BCL lain?
Boleh. Klik ⋮ pada baris automasi itu dan pilih Export JSON. Dalam akaun lain, klik Import JSON pada page Automations dan upload fail itu.