# Tetapkan had tetamu untuk reservation meja

> Tetapkan bilangan tetamu minimum dan maksimum bagi setiap meja, naikkan had melebihi 10, dan betulkan meja atau masa yang menunjukkan Not available.
>
> Source: https://docs.bcl.my/ms/booking-reservations/

Untuk booking restoran, setiap meja (atau jenis meja) ialah servis booking dengan jenis **Reservation (Table Booking)**. **Min Guests** dan **Max Guests** servis itu menentukan saiz kumpulan yang boleh menempahnya. Apabila tiada meja yang sesuai dengan bilangan tetamu yang dipilih oleh pelanggan, atau sesuatu masa sudah penuh, page booking menunjukkannya sebagai tidak tersedia.

## Tetapkan tetamu untuk meja

Tetapkan julat ini sekali untuk servis setiap meja:

1. Pergi ke **Bookings** → **Services** dan klik **Edit** pada servis meja itu, atau klik **New booking service** dan pilih **Reservation (Table Booking)** sebagai **Service Type**.
2. Buka tab **Capacity** dan isi:

   | Ruangan | Fungsinya |
   | --- | --- |
   | **Min Guests** | Kumpulan paling kecil yang boleh menempah meja ini. 1 bermaksud tiada minimum. |
   | **Max Guests** | Kumpulan paling besar untuk meja ini. Ia juga jumlah tetamu yang boleh dikongsi oleh semua booking dalam satu slot masa. |
   | **Buffer Time** | Minit lapang selepas setiap booking, untuk mengemas meja. |

   *(Screenshot: Tab Capacity bagi servis Reservation dengan Min Guests dan Max Guests ditanda)*

3. Klik **Update Service** (atau **Create Service** untuk servis baru).

**Min Guests** tidak boleh lebih daripada **Max Guests**. Pada page booking, meja itu menunjukkan julatnya, seperti 6-12 tetamu.

## Kumpulan lebih daripada 10 orang

Pemilih tetamu pada page booking menunjukkan butang pantas untuk 1 hingga 10 tetamu. Untuk kumpulan yang lebih besar, pelanggan guna butang **+**, yang naik sehingga **Max Guests** tertinggi antara servis aktif pada form itu. Selepas mereka memilih meja, had itu mengikut meja tersebut.

Jika pelanggan tidak boleh melebihi 10, naikkan **Max Guests** pada servis untuk meja besar anda, dan pastikan servis itu masih aktif.

## Kenapa meja atau masa menunjukkan Not available

Apabila form menawarkan dua atau lebih meja, pelanggan memilih satu meja selepas bilangan tetamu. Meja menjadi grey dengan **Not available for** bilangan tetamu apabila kumpulan itu lebih kecil daripada **Min Guests** atau lebih besar daripada **Max Guests** meja itu:

*(Screenshot: Langkah Select a Service untuk 2 tetamu: bilik VIP 6-12 tetamu menjadi grey dengan Not available for 2 guests, dan meja 1-4 tetamu yang boleh dipilih)*

Jika semua meja menunjukkan mesej ini, tiada meja yang meliputi saiz kumpulan itu. Luaskan julat (contohnya, naikkan meja 2-4 kepada 5) atau tambah servis untuk saiz yang tiada. Pelanggan boleh menukar bilangan tetamu dengan butang tetamu di bahagian atas page.

Form yang ada satu meja sahaja tidak memaparkan senarai ini: pemilih tetamu naik sehingga **Max Guests** meja itu, dan kumpulan yang lebih kecil daripada **Min Guests** meja itu ditolak semasa pelanggan membuat booking.

Slot masa juga boleh jadi tidak tersedia. Halakan tetikus pada slot itu untuk melihat sebabnya:

| Mesej | Sebab | Apa yang perlu ditukar |
| --- | --- | --- |
| **Already booked** atau **Fully booked** | Tetamu yang sudah menempah pada masa itu ditambah kumpulan ini akan melebihi **Max Guests** | Naikkan **Max Guests**, atau tambah satu lagi servis meja |
| **Only** N **spots left** | Masih ada tempat, tetapi kurang daripada saiz kumpulan | Pelanggan pilih masa lain atau kurangkan tetamu |
| **Too soon to book** | Slot bermula dalam tempoh jam **Booking Cutoff**, atau sudah lepas | Kurangkan **Booking Cutoff** di tab **Scheduling** |
| **Same day booking not allowed** | Tarikh itu hari ini dan **Allow Same Day Booking** off | On-kan **Allow Same Day Booking** |
| **Not available** | Sebab lain, seperti slot itu tidak muat sebelum waktu tutup | Semak waktu operasi form itu |

Jika tiada slot langsung pada sesuatu tarikh, biasanya form itu tutup pada hari tersebut dalam **Operating Hours**, tarikh itu hari cuti, atau tarikh itu lebih jauh daripada **Advance Booking Days**. Lihat [Cipta booking form](/ms/create-booking-form/) untuk waktu operasi dan hari cuti, dan [Cipta servis booking](/ms/booking-services/#peraturan-booking) untuk peraturan booking.

## Tips

Beberapa semakan sebelum anda buka reservation:

- **Pastikan setiap saiz kumpulan ada meja.** Senaraikan julat meja anda sebelah-menyebelah (contohnya 1-2, 2-4, 5-8, 6-12) dan pastikan setiap nombor sehingga meja terbesar anda muat dalam sekurang-kurangnya satu julat.
- **Ingat Max Guests dikongsi bagi setiap slot.** Servis meja dengan Max Guests 4 menerima satu kumpulan 4 orang, atau dua kumpulan 2 orang, pada masa yang sama. Cipta satu servis bagi setiap meja, atau naikkan Max Guests, jika anda ada beberapa meja bersaiz itu.

## Isu biasa

### Bagaimana saya tetapkan bilangan tetamu minimum untuk meja restoran?

Pergi ke Bookings → Services, edit servis meja itu, buka tab Capacity dan tetapkan Min Guests. Bilik VIP dengan Min Guests 6 dan Max Guests 12 dipaparkan sebagai 6-12 tetamu, dan kumpulan 2 orang nampak bilik itu sebagai tidak tersedia.

### Kenapa pelanggan saya tidak boleh pilih lebih daripada 10 tetamu?

Butang pilihan pantas berhenti pada 10. Untuk kumpulan yang lebih besar, pelanggan guna butang +, yang naik sehingga Max Guests tertinggi antara servis aktif pada form itu. Jika masih berhenti, naikkan Max Guests pada servis meja itu.

### Kenapa semua meja menunjukkan Not available?

Bilangan tetamu yang dipilih oleh pelanggan berada di luar julat Min Guests hingga Max Guests setiap meja. Luaskan julat sesebuah meja atau tambah meja untuk saiz kumpulan itu. Pelanggan juga boleh menukar bilangan tetamu di bahagian atas page.