# Terima COD & pindahan bank manual

> Benarkan pelanggan membayar tunai semasa penghantaran atau transfer ke akaun bank anda, kemudian luluskan setiap pesanan dalam BCL selepas duit masuk.
>
> Source: https://docs.bcl.my/ms/cod-manual-transfer/

Dengan add-on **COD & Manual Transfer**, payment form anda boleh menawarkan **Cash on Delivery (COD)** dan **Manual Bank Transfer** bersama bayaran online. Pesanan ini kekal pending sehingga anda mengesahkan duit sudah masuk.

## Sebelum anda mula

Langgan add-on **COD & Manual Transfer** dari **Add-ons** → **Available Add-ons**. Pakej **Package Niaga** dan **Package Niaga Pro** juga termasuk add-on ini. Tanpa add-on ini, ruangan akaun bank dikunci dan kedua-dua kaedah bayaran itu tidak dipaparkan dalam payment form anda.

## Tambah akaun bank anda

Pindahan manual memerlukan sekurang-kurangnya satu akaun bank untuk pelanggan membuat bayaran. COD tidak memerlukannya. Untuk menambah akaun bank:

1. Pergi ke **Platform Setup** → **Payment** dan buka tab **Bank Accounts**.

   *(Screenshot: Page Payment Settings dengan tab Bank Accounts ditanda)*

2. Klik **Add Bank Account**, pilih **Bank**, kemudian isi **Account Number** dan **Account Name**. Anda boleh menambah sehingga 3 akaun.

   *(Screenshot: Akaun bank baru dengan ruangan Bank, Account Number dan Account Name ditanda)*

3. Klik **Save Bank Accounts**.

## On-kan dalam payment form anda

Setiap payment form memilih kaedah bayarannya sendiri:

1. Pergi ke **Payments** → **Forms** dan klik **Edit** pada payment form anda, kemudian buka tab **Payment Details**.
2. Dalam **Payment Option**, tambah **Cash on Delivery (COD)**, **Manual Bank Transfer** atau kedua-duanya.

   *(Screenshot: Ruangan Payment Option dengan FPX dan Cash on Delivery (COD) dipilih)*

3. Klik **Update Form**.

Pelanggan yang memilih pindahan manual perlu memilih akaun bank yang mereka bayar dan upload resit mereka sebelum mereka boleh submit. Jika anda belum menambah akaun bank, mereka nampak **Bank Transfer Not Available**.

## Tambah caj COD (pilihan)

Untuk mengenakan caj tambahan hanya pada pesanan COD, guna pilihan penghantaran:

1. Pergi ke **Platform Setup** → **Shipping & Rates** dan klik **Add Shipping Option**.
2. Masukkan **Shipping Name**, contohnya COD, dan **Fixed Charge (RM)**, kemudian klik **Save Shipping Configuration**. Butang **Free**, **Tiers** dan **Rules** hanya berfungsi selepas pilihan itu disimpan.

   *(Screenshot: Pilihan penghantaran COD dengan caj tetap RM 10 dan butang Save Shipping Configuration ditanda)*

3. Klik **Rules** pada baris itu, pilih **Cash on Delivery (COD)** dalam **Payment Channels**, dan klik **Save Restrictions**.

   *(Screenshot: Panel Shipping Restrictions dengan Cash on Delivery (COD) dipilih dalam Payment Channels)*

4. Dalam payment form anda, buka tab **Form Configuration**. Di bawah **Shipping & Delivery**, on-kan **Enable Shipping Rate**. Biarkan **Available Shipping Methods** kosong untuk menawarkan setiap pilihan yang aktif, atau pilih pilihan COD. Klik **Update Form**.

   *(Screenshot: Bahagian Shipping & Delivery pada payment form dengan Enable Shipping Rate ditanda)*

Pilihan itu kemudian dipaparkan di bawah **Shipping Area** pada payment form anda hanya apabila pelanggan memilih **Cash on Delivery (COD)**, dan cajnya ditambah pada jumlah bayaran.

## Luluskan pesanan yang sudah dibayar

Sebaik sahaja anda menerima tunai atau nampak transfer itu dalam akaun bank anda:

1. Pergi ke **Transactions** dan cari pesanan itu. Statusnya **Pending Payment**.
2. Klik menu ⋮ pada barisnya, kemudian **Update Status**.

   *(Screenshot: Menu ⋮ pesanan COD dengan Update Status ditanda)*

3. Semak butiran bayaran dan alamat penghantaran. Untuk pindahan manual, anda boleh melihat resit pelanggan di sini.
4. Di bawah **Mark as Successful**, klik **Approve**, kemudian **OK** untuk mengesahkan. BCL menghantar notis berjaya kepada pelanggan melalui e-mel.

   *(Screenshot: Panel Update Transaction Status dengan butang Approve ditanda)*

Untuk meluluskan banyak pesanan sekaligus, tandakan pesanan itu, klik **Bulk actions**, pilih **Mark As Successful** dan klik **Confirm**. Hanya pesanan COD dan pindahan manual yang berubah.

## Isu biasa

### Boleh saya kenakan caj tetap RM10 hanya untuk pesanan COD?

Boleh. Dalam Platform Setup → Shipping & Rates, tambah pilihan penghantaran bernama COD dengan Fixed Charge (RM) sebanyak 10 dan simpan. Kemudian klik Rules pada baris itu, pilih Cash on Delivery (COD) dalam Payment Channels dan klik Save Restrictions. Jangan guna caj tambahan, kerana caj itu dalam peratus dan dikenakan pada setiap kaedah bayaran.

### Boleh saya sembunyikan COD untuk pelanggan di Sabah dan Sarawak?

Boleh. Pada Shipping & Rates, buka tab Channel Restrictions dan klik Add Channel Restriction. Pilih Cash on Delivery (COD) dalam Payment Channel, tetapkan Mode kepada Hide In, pilih Sabah dan Sarawak dalam States (Malaysia) dan klik Save Channel Restrictions.

### Kenapa pesanan COD masih pending selepas pelanggan membayar?

BCL tidak dapat melihat bayaran tunai atau transfer bank. Cari pesanan itu dalam Transactions, buka menu ⋮ pada barisnya, klik Update Status dan klik Approve di bawah Mark as Successful.