# Dapatkan notifikasi untuk lead baru

> Hantar e-mel kepada team anda bagi setiap lead baru, hantar reply automatik kepada orang itu, dan tambah notifikasi WhatsApp atau SMS pada lead form.
>
> Source: https://docs.bcl.my/ms/lead-form-notifications/

Setiap lead form boleh memberitahu anda tentang lead baru melalui e-mel, WhatsApp atau SMS, dan boleh menghantar reply automatik kepada orang yang mengisinya. Anda menyediakan ini untuk setiap form.

## Hantar e-mel kepada team anda bagi setiap lead baru

Notifikasi e-mel di-on-kan secara default dan dihantar ke e-mel anda sendiri. Untuk menghantarnya kepada orang lain juga:

1. Pergi ke **Lead Management** → **Lead Forms** dan klik **Edit** pada form itu.
2. Buka tab **Email Notifications**. Pastikan **Enable Email Notifications** di-on-kan.
3. Di bawah **Email Recipients**, tukar alamat itu atau klik **Add Recipient** untuk menambah alamat lain.

   *(Screenshot: Tab Email Notifications dengan senarai Email Recipients ditanda)*

4. Jika mahu, tukar **Email Subject** dan **Email Content**. Klik **Show Available Variables** untuk melihat apa yang boleh anda masukkan, seperti `{form_title}`, `{submission_date}` atau ruangan form seperti `{business_name:4}`. Klik **Use Default** untuk kembali kepada ayat asal BCL.
5. Biarkan **Include Submission Data** on untuk memasukkan semua yang diisi oleh orang itu ke dalam e-mel.
6. Klik **Update Form**.

## Hantar reply automatik kepada orang itu

Autoresponder menghantar e-mel kepada orang yang mengisi form itu, contohnya untuk mengucapkan terima kasih atau menghantar panduan percuma:

1. Pada page edit form itu, klik tab **Additional**.

   *(Screenshot: Tab Additional sebuah lead form ditanda, dengan tab Webhooks, Autoresponder Email, Tracking Pixels, WhatsApp Notifications dan SMS Notifications di bawahnya)*

2. Buka **Autoresponder Email** dan on-kan **Enable Autoresponder**.

   *(Screenshot: Tab Autoresponder Email dengan Enable Autoresponder di-on-kan)*

3. Dalam **Recipient Email**, pilih ruangan e-mel daripada form anda. Kemudian isi **Email Subject** dan **Email Content**.
4. Jika mahu, tetapkan yang berikut:

   | Tetapan | Fungsinya |
   | --- | --- |
   | **Delay Email Delivery** | Menghantar reply selepas masa yang anda tetapkan, bukan serta-merta. |
   | **Include Submission Summary** | Menambah salinan apa yang diisi oleh orang itu. |
   | **Attach File to Email** | Melampirkan fail pilihan anda, seperti ebook, brosur atau senarai harga (sehingga 10 MB). |

5. Klik **Save Additional Settings**.

## Tambah notifikasi WhatsApp atau SMS

Notifikasi WhatsApp dihantar melalui Wabot atau Wasapbot, jadi sambungkan salah satu dahulu di bawah **Platform Setup** → **Integrations** → **WhatsApp (Automation)**. Notifikasi SMS menggunakan SMS Niaga.

1. Pada tab **Additional** form itu, buka **WhatsApp Notifications**.
2. Pilih **WhatsApp Provider** anda. Selagi belum ada yang disambungkan, BCL memaparkan **Connect a WhatsApp provider first** dan senarai itu memaparkan **No provider connected**.

   *(Screenshot: Tab WhatsApp Notifications dengan ruangan WhatsApp Provider ditanda)*

3. On-kan **Enable WhatsApp Notifications to Admin** untuk menghantar mesej kepada diri anda tentang setiap lead. **Admin Phone (Override)** menghantar mesej ini ke nombor lain, bukan nombor telefon admin default anda.
4. On-kan **Enable WhatsApp Notifications to Submitter** untuk menghantar mesej kepada orang itu, kemudian pilih **Phone Number Field** daripada form anda dan tulis mesejnya.
5. Untuk SMS, buka **SMS Notifications** dan guna **Enable SMS Notifications to Admin** atau **Enable SMS Notifications to Submitter** dengan cara yang sama. Mesej SMS dihadkan kepada 160 aksara.
6. Klik **Save Additional Settings**.

## Tips

Pastikan notifikasi anda berguna, bukan bising:

- **Hantar notifikasi ke inbox bersama.** Alamat sales yang dibaca oleh beberapa orang bermakna tiada lead yang perlu menunggu seorang staf kembali bekerja.
- **Letakkan butiran utama dalam subjek.** Subjek seperti `New wholesale enquiry: {business_name:4}` membolehkan team anda menyusun lead terus dari inbox.
- **Guna automasi untuk yang lebih daripada itu.** Untuk menambah lead ke mailing list, Google Sheet atau CRM anda, guna trigger **New Lead Received** dalam [Automations](/ms/create-automation/).

## Isu biasa

### Boleh staf saya menerima e-mel setiap kali seseorang mengisi lead form saya?

Boleh. Buka form itu, pergi ke tab Email Notifications dan tambah alamat mereka di bawah Email Recipients dengan Add Recipient. Kemudian klik Update Form.

### Boleh orang yang mengisi form itu menerima e-mel pengesahan, dengan ebook percuma dilampirkan?

Boleh. Pada tab Additional form itu, buka Autoresponder Email, on-kan Enable Autoresponder, dan on-kan Attach File to Email untuk menambah fail itu.

### Boleh saya guna Wabot untuk notifikasi WhatsApp pada form saya?

Boleh. Sambungkan Wabot atau Wasapbot di bawah Platform Setup → Integrations → WhatsApp (Automation) dahulu, kemudian pilihnya sebagai WhatsApp Provider pada tab WhatsApp Notifications form itu.