# Hantar template WhatsApp rasmi dengan Reply.la

> Sambungkan Reply.la kepada BCL, kemudian hantar template WhatsApp yang diluluskan dan kemas kini kenalan dan label Reply.la daripada automasi.
>
> Source: https://docs.bcl.my/ms/replyla-whatsapp/

Reply.la memberi anda nombor WhatsApp Business rasmi (WABA). Sambungkan Reply.la kepada BCL, kemudian tambah langkah **Reply.la** pada automasi. Langkah itu boleh menghantar salah satu template WhatsApp anda yang sudah diluluskan, menyimpan pembeli sebagai kenalan Reply.la, atau mencipta, assign dan remove label.

Nombor rasmi hanya menghantar template yang Meta sudah luluskan. Untuk mesej WhatsApp teks bebas dari nombor WhatsApp Web, guna Wabot, Wasapbot atau Nakwasap (lihat [Hantar WhatsApp selepas bayaran](/ms/whatsapp-after-payment/)).

## Sebelum anda mula

Buat langkah ini dalam akaun Reply.la anda:

1. Sambungkan nombor WhatsApp Business anda di bawah **Device Manager**.
2. Cipta template mesej anda di bawah **Templates** dan tunggu sehingga Meta meluluskannya.
3. Pergi ke **Integrations** → **REST API** dan cipta token dengan **Contacts: Edit**, **Templates: Send** dan **Devices: View**. Reply.la memaparkan token itu sekali sahaja, jadi copy token itu.

## Sambungkan Reply.la

1. Di sidebar, pergi ke **Platform Setup** → **Integrations**. Klik **WhatsApp** untuk memaparkan kad WhatsApp, kemudian klik **Connect** pada kad **Reply.la**.

   *(Screenshot: Kad Reply.la pada page Integrations, dengan Connect ditanda)*

2. On-kan **Enable Reply.la integration**.
3. Paste token itu dalam **API Token** dan klik **Verify Connection**.
4. Klik **Save Reply.la**.

   *(Screenshot: Panel Reply.la, dengan Enable Reply.la integration ditanda)*

## Tambah langkah Reply.la pada automasi

Cipta automasi, contohnya dengan trigger **Payment Successful** (lihat [Cipta automasi](/ms/create-automation/)). Kemudian:

1. Klik **Add Node** dan pilih **Reply.la** di bawah **WhatsApp**.
2. Klik dua kali pada langkah baru itu untuk membuka **Reply.la Action Settings**, dan taip **Action Name**.
3. Dalam **Action Type**, pilih apa yang langkah itu buat:

   | Action Type | Apa yang ia buat |
   | --- | --- |
   | **Send WhatsApp template** | Menghantar template yang sudah diluluskan dari nombor rasmi anda. |
   | **Save contact** | Menambah nombor itu sebagai kenalan Reply.la, bersama **Name**, **Email** dan **Company**. |
   | **Create label** | Mencipta label dengan **Label Name** dan **Colour** yang anda pilih. |
   | **Assign label to contact** | Assign label kepada kenalan itu. Langkah ini menyimpan nombor itu sebagai kenalan dahulu jika perlu. |
   | **Remove label from contact** | Remove label itu daripada kenalan. |

4. Untuk **Send WhatsApp template**, kekalkan variable telefon dalam **Receiver Phone**, pilih **WhatsApp Number**, kemudian pilih **Template**. Isi setiap variable template dengan variable BCL, contohnya `{name}` atau `{order_number}`.
5. Untuk menyemaknya, taip nombor anda sendiri dalam **Phone Number** dan klik **Send**. BCL terus menghantar template itu, dengan data contoh dalam variable.
6. Klik **Save Reply.la**, kemudian klik **Update Automation** dan on-kan automasi itu.

> **Tip**
> Dalam **Save contact**, ruangan yang kosong mengekalkan maklumat yang Reply.la sudah ada untuk kenalan itu.

## Isu biasa

### Kebenaran token Reply.la yang mana BCL perlukan?

Tandakan Contacts: Edit, Templates: Send dan Devices: View semasa anda mencipta token dalam Reply.la di bawah Integrations → REST API. BCL tidak memerlukan Messaging atau Delete.

### Kenapa template saya tiada dalam senarai Template?

BCL hanya menyenaraikan template yang Meta sudah luluskan untuk nombor WhatsApp yang anda pilih. Pilih WhatsApp Number dahulu, kemudian klik ikon refresh untuk memuatkan semula template dari Reply.la.

### Kenapa langkah itu gagal selepas saya mencipta token baru dalam Reply.la?

Setiap organisasi Reply.la ada satu token sahaja, dan token baru menghentikan token lama. Paste token baru itu pada kad Reply.la di bawah Platform Setup → Integrations, klik Verify Connection dan simpan.