# Tetapkan caj penghantaran

> Kenakan caj penghantaran tetap, caj ikut berat atau kuantiti, caj berbeza untuk Sabah dan Sarawak, atau penghantaran percuma atas nilai pesanan.
>
> Source: https://docs.bcl.my/ms/shipping-rates/

Caj penghantaran ialah caj delivery yang pelanggan anda pilih semasa checkout. Anda tetapkan sekali sahaja dalam **Shipping & Rates**, dan setiap payment form yang on-kan penghantaran menggunakannya. Setiap caj boleh jadi caj tetap, caj ikut berat atau kuantiti, percuma atas jumlah tertentu, atau terhad kepada negeri tertentu.

## Tambah caj tetap

Caj tetap mengenakan jumlah yang sama pada setiap pesanan, walau apa pun isinya. Untuk menambahnya:

1. Pergi ke **Platform Setup** → **Shipping & Rates**. Pada tab **Shipping & Rates**, klik **Add Shipping Option**.

   *(Screenshot: Senarai Shipping Configuration dengan butang Add Shipping Option ditanda)*

2. Masukkan **Shipping Name**, yang pelanggan anda nampak semasa checkout, dan **Fixed Charge (RM)**. Biarkan **Active** on.
3. Klik **Save Shipping Configuration**. Anda boleh menambah sehingga 6 pilihan penghantaran.

   *(Screenshot: Dua pilihan yang sudah disimpan, West Malaysia pada RM 8 dan Sabah and Sarawak pada RM 15, dan butang Save Shipping Configuration ditanda)*

Butang **Free**, **Tiers** dan **Rules** pada sesuatu baris hanya berfungsi selepas pilihan itu disimpan. Menyimpan mana-mana panelnya juga menyimpan keseluruhan page. Selepas sesuatu pilihan ada tier atau penghantaran percuma, kotak **Fixed Charge (RM)** pilihan itu jadi grey: untuk menukar jumlahnya, off-kan tier atau penghantaran percuma itu dahulu.

## Caj ikut berat atau kuantiti (table rate)

Table rate menukar caj mengikut saiz pesanan. Guna **Weight-based (kg)** untuk barang berat dan **Quantity-based (units)** apabila setiap item dihantar dengan cara yang sama. Untuk menyediakannya:

1. Klik **Tiers** pada pilihan penghantaran yang sudah disimpan dan on-kan **Enable Table Rate Shipping**.
2. Di bawah **Calculation Type**, pilih **Quantity-based (units)** atau **Weight-based (kg)**.
3. Di bawah **Rate Tiers**, klik **Add Rate Tier** untuk setiap peringkat dan isi lajurnya. Anda boleh menambah sehingga 20 tier.

   | Lajur | Apa yang perlu dimasukkan |
   | --- | --- |
   | **From** | Jumlah berat atau kuantiti paling kecil untuk tier ini. Mulakan tier pertama pada 0. |
   | **Base (RM)** | Caj penghantaran untuk pesanan dalam tier ini. |
   | **Additional (RM)** | Pilihan. Caj tambahan bagi setiap kg atau unit dalam keseluruhan pesanan, ditambah pada caj asas. Biarkan kosong untuk harga ikut peringkat yang mudah. |

4. Klik **Save Table Rates**.

   *(Screenshot: Table Rate Configuration dengan Weight-based (kg) dipilih dan tier dari 0 kg pada RM 8, 2 kg pada RM 12 dan 5 kg pada RM 18)*

Dengan tier dalam gambar, pesanan 1.5 kg bayar RM 8, pesanan 3 kg bayar RM 12 dan pesanan 6 kg bayar RM 18. BCL menggunakan tier paling tinggi yang dicapai oleh pesanan itu. Selepas tier di-on-kan, **Fixed Charge (RM)** pilihan itu tidak digunakan lagi.

Untuk caj ikut berat, setiap item perlu ada berat. Dalam form anda, buka item itu dengan **More**, isi **Weight** dalam kg di bawah **Pricing & Purchase Settings** dan klik **Update**, kemudian **Update Form**.

*(Screenshot: Ruangan Weight dalam kg pada tetapan item form)*

> **Caution**
> Pilihan ikut berat tidak boleh dipilih semasa checkout selagi jumlah berat pesanan 0 kg: ia dipaparkan berwarna grey dengan "Add an item to see the rate", walaupun sudah ada item dalam pesanan. Isi berat setiap item fizikal sebelum anda bergantung padanya.

## Tetapkan caj berbeza mengikut zon

Untuk mengenakan caj lebih tinggi bagi Sabah, Sarawak dan Labuan, buat satu pilihan penghantaran bagi setiap zon dan hadkan setiap satu kepada negerinya. Ini memerlukan add-on **COD & Manual Transfer**; tanpanya, panel **Rules** hanya preview.

1. Tambah dan simpan satu pilihan bagi setiap zon, contohnya West Malaysia pada RM 8 dan Sabah and Sarawak pada RM 15.
2. Klik **Rules** pada pilihan pertama. Dalam **States/Cities**, pilih negerinya. **Countries** berfungsi dengan cara yang sama untuk Malaysia, Singapura dan Indonesia.

   *(Screenshot: Panel Shipping Restrictions dengan Sabah, Sarawak dan Labuan dipilih dalam States/Cities)*

3. Klik **Save Restrictions**, kemudian ulang untuk pilihan yang satu lagi.

Selepas pelanggan memilih negeri mereka dalam form, mereka hanya nampak pilihan untuk negeri itu. Contohnya, dengan alamat Sabah, pelanggan hanya nampak Sabah and Sarawak pada RM 15:

*(Screenshot: Shipping Area sebuah form dengan alamat Sabah: Sabah and Sarawak pada RM 15, dan jumlah RM 50 untuk pesanan RM 35)*

**Payment Channels** dalam panel yang sama menghadkan sesuatu pilihan kepada kaedah bayaran tertentu, iaitu cara anda menambah caj untuk COD sahaja: lihat [Terima COD & pindahan bank manual](/ms/cod-manual-transfer/#tambah-caj-cod-pilihan).

## Tawarkan penghantaran percuma

Penghantaran percuma boleh digunakan untuk setiap pesanan atau hanya atas jumlah belanja atau bilangan item tertentu. Untuk menetapkannya:

1. Klik **Free** pada pilihan penghantaran yang sudah disimpan dan on-kan **Enable Free Shipping**.
2. Di bawah **Free Shipping When**, pilih **Always Free**, **Minimum Order Value** (kemudian isi **Minimum Order Amount**) atau **Minimum Items** (kemudian isi **Minimum Item Quantity**).
3. Jika mahu, tetapkan **Start Date** dan **End Date** di bawah **Validity Period** untuk promosi.
4. Klik **Save Free Shipping**.

   *(Screenshot: Free Shipping Configuration dengan Minimum Order Value dipilih dan RM 100 dimasukkan)*

Apabila pesanan memenuhi syarat itu, pilihan itu dipaparkan sebagai **FREE** semasa checkout, walaupun ia juga ada tier. Jika tidak, caj tetap atau tier dikenakan seperti biasa: dengan tetapan di atas, pesanan RM 35 ke Sabah bayar caj penghantaran RM 15 dan pesanan RM 105 tidak bayar apa-apa.

*(Screenshot: Shipping Area dengan Sabah and Sarawak dipaparkan sebagai FREE untuk pesanan RM 105)*

## On-kan penghantaran dalam form anda

Caj penghantaran hanya dipaparkan pada form yang memintanya. Untuk on-kan:

1. Pergi ke **Payments** → **Forms**, klik **Edit** pada form anda dan buka tab **Form Configuration**.
2. Di bawah **Shipping & Delivery**, on-kan **Enable Shipping Rate**.
3. Biarkan **Available Shipping Methods** kosong untuk menawarkan semua pilihan yang aktif, atau pilih pilihan yang form ini patut tawarkan.
4. Klik **Update Form**.

   *(Screenshot: Bahagian Shipping & Delivery dalam form dengan Enable Shipping Rate ditanda)*

## Tips

- **Namakan setiap pilihan mengikut cara pelanggan memikirkan delivery.** "Semenanjung Malaysia" atau "Sabah dan Sarawak" lebih jelas semasa checkout daripada nama servis kurier.
- **Timbang satu parcel yang sudah dibungkus sebelum anda tetapkan tier.** Kotak dan bahan pelapik menambah berat, jadi bundarkan **Weight** setiap item ke atas mengikut berat yang kurier betul-betul caj.
- **Off-kan Active dan bukan padam pilihan bermusim.** Pilihan yang tidak aktif mengekalkan tier dan rules-nya tetapi tidak dipaparkan semasa checkout.

## Isu biasa

### Bagaimana saya kenakan satu caj untuk Semenanjung Malaysia dan caj lain untuk Sabah dan Sarawak?

Tambah dua pilihan penghantaran dalam Platform Setup → Shipping & Rates, contohnya West Malaysia pada RM 8 dan Sabah and Sarawak pada RM 15, dan simpan. Kemudian klik Rules pada setiap satu dan pilih negerinya dalam States/Cities. Rules memerlukan add-on COD & Manual Transfer; tanpanya, pelanggan nampak kedua-dua pilihan dan memilih sendiri.

### Saya sudah tetapkan caj ikut berat tetapi pelanggan tidak boleh memilihnya. Kenapa?

Pesanan itu tiada berat. Pilihan ikut berat tidak boleh dipilih selagi jumlah berat 0 kg. Buka setiap item dalam form itu dengan More dan isi Weight dalam kg, kemudian klik Update Form.

### Boleh penghantaran jadi percuma apabila pelanggan berbelanja RM 100 atau lebih?

Boleh. Klik Free pada pilihan penghantaran itu, on-kan Enable Free Shipping, pilih Minimum Order Value, masukkan 100 dalam Minimum Order Amount dan klik Save Free Shipping. Pesanan di bawah RM 100 tetap bayar caj tetap pilihan itu.