# Hantar WhatsApp selepas bayaran

> Sambungkan Wabot atau Wasapbot, kemudian guna template Wabot Payment Notification untuk WhatsApp setiap pelanggan apabila bayaran mereka berjaya.
>
> Source: https://docs.bcl.my/ms/whatsapp-after-payment/

Untuk menghantar WhatsApp kepada setiap pelanggan apabila bayaran mereka berjaya, sambungkan provider WhatsApp sekali sahaja, kemudian on-kan automasi yang dicipta daripada template **Wabot Payment Notification**. BCL menghantar WhatsApp melalui **Wabot** atau **Wasapbot**, jadi anda memerlukan akaun dengan salah satu daripadanya.

WasapBOM tidak lagi disokong. Jika anda pernah menggunakannya, sambungkan Wabot atau Wasapbot sebagai ganti dan pindahkan mesej anda ke dalam automasi.

## Sambungkan Wabot atau Wasapbot

Mula-mula, di provider anda:

1. Daftar di [Wabot](https://app.wabot.my/) atau [Wasapbot](https://dash.wasapbot.my/).
2. Sambungkan nombor WhatsApp anda dalam dashboard mereka.
3. Copy **Access Token** dan **Instance ID** anda dari dashboard itu.

Kemudian, dalam BCL:

1. Di sidebar, pergi ke **Platform Setup** → **Integrations**.

   *(Screenshot: Menu Platform Setup di sidebar BCL, dengan Integrations ditanda)*

2. Buka tab **WhatsApp (Automation)**. Di bawah **Wabot Integration** (atau **Wasapbot Integration**), on-kan **Enable Wabot Integration**.
3. Paste **Access Token** dan **Instance ID**, kemudian klik **Verify Connection** di hujung ruangan **Access Token** untuk menyemak kedua-duanya.

   *(Screenshot: Bahagian Wabot Integration dengan suis Enable Wabot Integration, Access Token dan Instance ID ditanda)*

4. Klik **Save Automation Node Configuration**.

   *(Screenshot: Butang Save Automation Node Configuration ditanda)*

**Admin Phone Number** di bahagian atas tab yang sama ialah nombor default untuk notifikasi WhatsApp kepada anda daripada form anda.

## Cipta automasi daripada template

Selepas provider disambungkan, template itu melakukan sebahagian besar kerja.

1. Pergi ke **Automations** dan klik **Templates**.
2. Pada **Wabot Payment Notification**, klik **Use Template**.

   *(Screenshot: Kad template Wabot Payment Notification dengan Use Template ditanda)*

3. BCL mencipta automasi dengan trigger **Payment Success** yang disambungkan kepada node **Send Wabot**, dan membukanya. Klik **Rename** untuk memberi nama anda sendiri.
4. Klik node **Send Wabot**, kemudian butang gear di bawahnya. **Phone Number** ditetapkan kepada `{phone}`, iaitu nombor telefon yang pelanggan masukkan semasa checkout. **Wabot Message** ialah contoh mesej dalam bahasa Melayu bersama nombor pesanan, jumlah dan link resit.

   *(Screenshot: Wabot Action Settings dengan ruangan Phone Number ditanda dan contoh mesej di bawahnya)*

5. Tukar mesej itu kepada ayat anda sendiri, sehingga 4,096 aksara. Klik **Variables** untuk memasukkan butiran seperti `{name}`, `{order_number}`, `{amount}` atau `{receipt_url}`.
6. Di bawah **Test Wabot**, masukkan nombor anda sendiri dalam format 601XXXXXXXXX dan klik **Send** untuk melihat mesej itu seperti yang pelanggan akan nampak. Bahagian ini hanya dipaparkan selepas Wabot disambungkan.
7. Klik **Save Wabot**.
8. Untuk hadkan automasi ini kepada form tertentu, buka trigger **Payment Success**, pilih **Payment Source Type** dan pilih form di bawah **Specific Form**, kemudian klik **Save Trigger**.
9. Klik **Update Automation**, kemudian **Activate**.

   *(Screenshot: Butang Activate di bahagian atas automasi)*

Guna Wasapbot? Bina workflow yang sama dengan node **Send WasapBot**: klik trigger, klik **Add Node** dan pilih **Send WasapBot**. Lihat [Cipta automasi](/ms/create-automation/).

## Tips

WhatsApp ialah saluran peribadi, jadi pastikan mesej anda ringkas dan berguna:

- **Hantar link resit.** `{receipt_url}` membolehkan pelanggan membuka resit mereka terus dari WhatsApp.
- **Guna format nombor yang provider anda perlukan.** Untuk nombor tetap, seperti nombor anda sendiri, taip bersama kod negara, contohnya 601XXXXXXXXX.
- **Semak sejarah selepas jualan pertama.** Buka automasi itu dan klik **Overview** untuk melihat sama ada setiap mesej sudah dihantar. Lihat [Semak sejarah automasi](/ms/automation-history/).
- **Lebih suka suis pada setiap form?** Payment form, event form, booking form dan lead form juga boleh menghantar WhatsApp melalui Wabot atau Wasapbot daripada tetapan notifikasi masing-masing. Lihat [Hantar notifikasi WhatsApp dengan Wabot atau Wasapbot](/ms/whatsapp-notifications/).

## Isu biasa

### Bagaimana saya hantar WhatsApp kepada pelanggan secara automatik selepas mereka membayar?

Sambungkan Wabot atau Wasapbot di Platform Setup → Integrations → WhatsApp (Automation). Kemudian pergi ke Automations → Templates, klik Use Template pada Wabot Payment Notification, edit mesej itu dan klik Activate.

### Kenapa node Send Wabot saya berwarna kelabu dan memaparkan Wabot belum disambungkan?

Semak bahawa Enable Wabot Integration on, Access Token dan Instance ID sudah disimpan, dan Verify Connection berjaya. Kemudian muat semula page automasi itu: page itu membaca sambungan semasa ia dibuka.

### Boleh saya uji mesej itu pada nombor saya sendiri sebelum pelanggan menerimanya?

Boleh. Selepas Wabot disambungkan, node Send Wabot ada bahagian Test Wabot. Masukkan nombor anda dalam format 601XXXXXXXXX dan klik Send. Variable diisi dengan data contoh.