# 在活动前提醒参加者

> 一个自动化：等到活动前一天，再发电邮给每位参加者，告诉他们时间、场地和门票链接。
>
> Source: https://docs.bcl.my/zh/automation-event-reminder/

很多人提早几个星期买票，然后就忘了。这个自动化会把每位新参加者留到你选择的日期，例如活动前一天早上9:00，然后发电邮告诉他们时间、场地和门票。每个活动创建一次就可以了。

## 你需要什么

一个有日期的活动表单，以及你想发送提醒的日期和时间。范例使用示范活动“Kopi Kampung Coffee Festival 2026”，日期是2026年10月17日9:00。

## 创建自动化

从空白自动化开始（请看[创建自动化](/zh/create-automation/)）：

1. 前往**Automations**，点击**New Automation**，用活动名称命名，例如“Coffee Festival Reminder”，然后点击**Create**。
2. 点击**Add Node**，选择**Participant Created**。双击这个触发器，在**Specific Event Form**选择你的活动，然后点击**Save Trigger**。

   *(Screenshot: Participant Created的Trigger Settings，Specific Event Form已选Coffee Festival)*

3. 点击**Add Node**，选择**Delay**。双击它，选择**Until a Date & Time**，把**Date & Time**设为发送提醒的时间，例如2026年10月16日09:00。点击**Save Delay**。

   *(Screenshot: Delay Action Settings，有Until a Date & Time和Date & Time栏位)*

4. 点击**Add Node**，选择**Send Email**。双击它，按下表填写，然后点击**Save Email**。

   | 栏位 | 输入 |
   | --- | --- |
   | **Action Name** | Festival reminder |
   | **Recipient Email** | `{attendee_email}` |
   | **Email Subject** | `See you tomorrow at {event_name}` |
   | **Email Content** | 下面的内容 |

   ```text
   Hi {attendee_name},
   {event_name} is tomorrow, {event_date} at {event_time}.
   Venue: {event_location}
   Your ticket: {ticket_name}, seat {seat_number}
   Show your ticket at the door: {ticket_url}
   See you there,
   {business_name}
   ```

   *(Screenshot: Email Action Settings，显示活动提醒的内容)*

5. 点击**Update Automation**。

完成后的工作流程：

*(Screenshot: 工作流程画布，有Participant Created、Wait Until Oct 16, 2026 at 09:00和Festival reminder)*

电邮内容会根据每位参加者的门票自动填入：

| 变量 | 例子 |
| --- | --- |
| `{event_date}` / `{event_time}` | 17/10/2026 / 09:00 |
| `{event_location}` | Dewan Kopi Kampung, Jalan Kopi 1, 50450 Kuala Lumpur |
| `{ticket_name}` / `{seat_number}` | Normal / B1-006 |
| `{ticket_url}` | 参加者门票的链接 |

如果你的活动没有座位，就不要用`{seat_number}`。每位参加者各收到一封电邮，所以一位买家买了三张票，而三张票都用各自的电邮，就会收到三封提醒。

## 测试

正式使用前，先测试运行一次这个范例：

1. 在测试模式下为这个活动买一张票。
2. 打开这个自动化，点击**Overview**。新参加者显示为**Running**，并有“Resumes”和剩余时间。

   *(Screenshot: Execution History，新参加者正在等待的运行记录已标示)*

3. 点击这个运行记录的**View**：**Pending Delays**会显示什么时候继续，电邮步骤则作为待处理节点等待。

   *(Screenshot: 运行详情，显示Will resume on Oct 16, 2026 at 09:00)*

到了选定的日期，BCL会发送电邮，运行记录变成**Completed**。

## 小贴士

几个让这个范例更好用的方法：

- **开始卖票时就创建这个自动化**。只有在它启用期间创建的参加者才会排队。
- **保持启用，直到提醒发出为止**。如果你停用它，正在等待的运行记录会在时间到时被取消。
- **也发WhatsApp提醒**。在延迟后面加一个**Send Wabot**或**Send WasapBot**步骤，使用`{attendee_phone}`；大多数人看WhatsApp比看电邮快。
- **活动延期时取消提醒**。在**Overview**页面使用**Actions** → **Cancel 3 Pending**（数字是正在等待的运行记录数量）。已经在等待的运行记录会保留开始时的日期，所以请在新报名进来之前更改**Delay**。

## 常见问题

### Event Registration Reminder模板会等1天。它会在活动前提醒大家吗？

不会。它的延迟是从每个人报名的那一刻开始算，不是从活动日期算。想在活动前一天提醒，请用类型为Until a Date & Time的Delay，就像这个范例一样。

### 在提醒日期之后才报名的人会怎样？

当工作流程到达一个已经过去的日期时，那个分支会停止，运行记录会显示这个延迟为skipped。迟报名的人会收到门票电邮，但不会收到提醒。