# 有新订单时通知你的团队

> 订单一付款，这个自动化就把顾客、产品和金额用电邮发给你的团队，没人需要一直盯着仪表板。
>
> Source: https://docs.bcl.my/zh/automation-notify-team/

订单一付款，这个自动化就会发电邮给你的团队，内容包括顾客资料、产品和收据链接。它一次涵盖所有表单，所以负责包装订单或看柜台的员工不用登录BCL，也能知道每一笔销售。

## 你需要什么

准备好以下项目：

- 一个团队会查看的电邮地址，例如共用的订单收件箱。
- 可选：在**Platform Setup** → **Integrations** → <strong>WhatsApp (Automation)</strong>连接Wabot或WasapBot，用来发送WhatsApp通知。

## 创建自动化

从空白的自动化开始（请看[创建自动化](/zh/create-automation/)）：

1. 前往**Automations**，点击**New Automation**，命名为“Notify Team of New Orders”，然后点击**Create**。
2. 点击**Add Node**，选择**Payment Successful**。双击触发器，把**Payment Source Type**保持为**All Sources**（或选择一种类型），然后点击**Save Trigger**。

   *(Screenshot: Payment Successful Trigger Settings，Payment Source Type设为All Sources)*

3. 点击**Add Node**，选择**Send Email**。双击新的步骤，按下表填写，然后点击**Save Email**。

   | 栏位 | 输入 |
   | --- | --- |
   | **Action Name** | Alert the team |
   | **Recipient Email** | 团队的电邮地址，例如`orders@yourshop.com` |
   | **Email Subject** | `New order {order_number}: {amount} from {name}` |
   | **Email Content** | 下面的信息内容 |

   ```text
   New paid order on {form_title}.
   Customer: {name}, {phone}, {email}
   Paid: {amount} by {payment_method}
   {product_table}
   Ship to: {address}
   Receipt: {receipt_url}
   ```

   *(Screenshot: Email Action Settings，Recipient Email填了团队的电邮地址，并有通知内容)*

4. 点击**Update Automation**。

完成的工作流程有两个步骤：

*(Screenshot: 工作流程画布，Payment Successful连接到Alert the team)*

信息里的变量：

| 变量 | 显示 |
| --- | --- |
| `{order_number}` | 订单号码，例如LINK-05851 |
| `{amount}` | 付款金额，例如RM 15.00 |
| `{product_table}` | 列出产品和价格的表格 |
| `{address}` | 运送地址；没有地址栏的表单会是空的 |
| `{receipt_url}` | 收据页面的链接 |

如果也要用WhatsApp通知，加一个**Send Wabot**或**Send WasapBot**步骤，在**Phone Number**填入团队的号码（例如`60123456789`），再加一段简短的文字，例如`New order {order_number}: {amount} from {name}. {items_summary}`。

## 测试

正式使用之前，先用一次测试运行检查这个范例：

1. 在电邮步骤中往下滑到**Test Email**，输入你自己的电邮地址，点击发送图标。样本会使用虚构的资料，例如“Ahmad Ali”。
2. 在团队处于测试模式时，用任何一个表单做一次测试购买。
3. 打开自动化，点击**Overview**。这次购买会出现在**Execution History**。电邮成功发出的运行会显示**Completed**。

   *(Screenshot: Execution History，团队通知的最新运行已标示)*

## 小贴士

让这个范例发挥更大作用的几个方法：

- **使用共用收件箱，不要用某个人的电邮地址**。每个**Send Email**步骤只发送到一个地址，共用收件箱不需要额外步骤就能通知每个人。
- **只针对团队负责处理的表单**。把**Payment Source Type**设为**Payment Form**，在**Specific Form**选择表单，就能跳过活动门票或预约。
- **Telegram通知请用BCL bot**。[Telegram alerts](/zh/telegram-notifications/)不需要自动化，而且涵盖每一笔交易。

## 常见问题

### 有新销售时，我的员工可以收到电邮吗？

可以。创建这个自动化，在Recipient Email填入团队的电邮地址。如果只针对一个表单，也可以在该表单的Notification Settings里，于Admin Notification Recipients下添加最多5个电邮地址。

### 通知可以改发到WhatsApp或Telegram吗？

WhatsApp的话，加一个Send Wabot或Send WasapBot步骤，填入团队的号码。Telegram不是自动化步骤：请改为连接BCL Telegram bot，它会通知你每一笔交易。