# 用模板创建自动化

> 使用BCL的14个现成自动化模板，或用Export JSON和Import JSON在账号之间复制自动化。
>
> Source: https://docs.bcl.my/zh/automation-templates/

你不必从空白画布创建自动化。BCL有14个现成的模板，你也可以把任何自动化以JSON文件的形式复制到另一个账号。

## 使用模板

这些模板是BCL自带的，每个账号都一样：

| 模板 | 触发器 | 作用 |
| --- | --- | --- |
| **Thank You Email on Payment** | Transaction Success | 发一封附订单详情的感谢电邮给顾客。 |
| **Wabot Payment Notification** | Transaction Success | 通过Wabot发WhatsApp给顾客，附订单号码、金额和收据链接。 |
| **SMS Niaga Payment + Subscriber** | Transaction Success | 发送SMS确认，并把顾客加进SMS Niaga群组。 |
| **VIP Customer Detection** | Transaction Success | 超过RM 500的付款发一封电邮，其他付款发另一封。 |
| **Google Sheets Transaction Log** | Transaction Success | 把每笔成功付款添加为Google Sheets的一行。 |
| **Google Sheets Update Status** | Transaction Status Changed | 付款状态改变时，更新它在Google Sheets的那一行。 |
| **Incomplete Payment Follow-up** | Transaction Status Changed | 失败的付款发一封电邮，取消的付款发另一封。 |
| **Abandoned Cart WhatsApp** | Transaction Status Changed | 等一小时，然后为失败或取消的付款发WhatsApp提醒。 |
| **Webhook on Lead Submission** | Form Submitted | 通过HTTP request把每个新lead发送到你自己的系统。 |
| **Lead Form SMS Notification** | Form Submitted | 每有一个新lead，就发SMS给你。 |
| **Event Registration Reminder** | Participant Created | 报名一天后，通过Wabot发WhatsApp提醒。 |
| **WasapBot Event Reminder** | Participant Created | 报名一天后，通过Wasapbot发提醒。 |
| **Certificate Wabot Notification** | Certificate Generated | 通过Wabot发送证书链接。 |
| **Welcome New Affiliate** | Affiliate Joined | 发欢迎电邮，并把affiliate加进Mail Niaga列表。 |

使用方法：

1. 前往**Automations**，点击**Templates**。

   *(Screenshot: Automations页面上的Templates按钮)*

2. 每张卡片显示模板的触发器和步骤。在最接近你需要的模板上点击**Use Template**。

   *(Screenshot: Automation Templates面板，Thank You Email on Payment上的Use Template已标示)*

3. BCL会创建这个自动化，以模板命名并处于关闭状态，然后在**Edit Workflow**页面打开它。点击**Rename**，给它取你自己的名字。

   *(Screenshot: 用模板创建的新自动化，Rename和Activate按钮已标示)*

4. 点击每个节点，再点击下方的齿轮按钮修改设置：触发器里的表单，以及每个操作的收件人和信息。每个节点都要保存。
5. 点击**Update Automation**，然后点击**Activate**。

同一个面板的**Node Reference**标签页列出每种触发器和节点，并附简短说明：

*(Screenshot: Node Reference标签页，列出可用的触发器)*

## 用Export JSON复制自动化

Export JSON把自动化的触发器和工作流程保存成文件。你可以用它把自动化复制到另一个BCL账号，或保留一份备份：

1. 在**Automations**列表，点击该自动化那一行的⋮，再点击**Export JSON**。文件会下载到你的电脑。如果要在同一个账号里复制，改选**Duplicate Automation**。

   *(Screenshot: 自动化那一行的菜单，Export JSON已标示)*

2. 在另一个账号，前往**Automations**，点击**Import JSON**。
3. 在**JSON File**上传文件（最多5 MB），然后点击**Submit**。

   *(Screenshot: Import Automation对话框，JSON File栏位已标示)*

导入的自动化会打开供你编辑，而且处于关闭状态。请打开它的触发器，重新选择你的表单，因为原本选的表单指向旧账号里的表单。

这个文件是普通的JSON。它需要`name`、`trigger_type`和包含节点及节点之间连接的`workflow_json`，而且只能有一个触发器节点。以下是一个感谢电邮自动化的简短导出：

```json
{
  "name": "Kopi Kampung - Thank You Email",
  "trigger_type": "transaction_success",
  "workflow_json": {
    "nodes": [
      { "id": "trigger-1", "type": "trigger", "label": "Payment Success", "x": 50, "y": 50,
        "data": { "trigger_type": "transaction_success", "trigger_conditions": [] } },
      { "id": "action-1", "type": "action", "label": "Send Thank You Email", "x": 400, "y": 50,
        "data": { "action_type": "send_email", "email_to": "{email}",
                  "email_subject": "Thank you for your order #{order_number}",
                  "email_body": "Hi {name},<br><br>We have received your payment of {amount}." } }
    ],
    "connections": [ { "from": "trigger-1", "to": "action-1" } ]
  },
  "is_active": false
}
```

## 小贴士

模板只是起点，不是完成的自动化：

- **把文字改成你自己的**。有几个模板的范例信息是马来文或英文。顾客看得出信息是不是千篇一律。
- **先连接服务**。使用Wabot、Wasapbot、SMS Niaga、Mail Niaga或Google Sheets的模板，要先在**Platform Setup** → **Integrations**连接该服务，才能发送任何东西。
- **大改之前先导出一份**。Export JSON是正常运作的自动化的快速备份。

## 常见问题

### 我用了带WhatsApp的模板，也开启了，但没有发出WhatsApp。为什么？

WhatsApp模板通过Wabot或Wasapbot发送。请先在Platform Setup → Integrations → <strong>WhatsApp (Automation)</strong>连接你的服务商。在那之前，WhatsApp节点会显示服务商还没连接。

### 有没有在付款成功后发WhatsApp的模板？

有：Wabot Payment Notification。它有Payment Success触发器和一个带范例信息的Send Wabot节点。请看付款后发送WhatsApp (/zh/whatsapp-after-payment/)。

### 我可以把自动化复制到另一个BCL账号吗？

可以。点击它那一行的⋮，选择Export JSON。在另一个账号的Automations页面点击Import JSON，上传这个文件。