# 付款后发送感谢电邮

> 从Thank You Email on Payment模板开始，在顾客付款后给每位顾客发送附有订单详情的个人感谢电邮。
>
> Source: https://docs.bcl.my/zh/automation-thank-you-email/

付款后一封简短、亲切的感谢电邮，让小店显得更有人情味，也减少“我的付款成功了吗？”这类信息。BCL的**Thank You Email on Payment**模板会为你创建这个自动化，你只需要选择表单并修改信息内容。

## 你需要什么

一个能收款的付款表单。例子使用示范表单“Kopi Kampung Coffee Beans”。

## 用模板创建

模板已经包含触发器和电邮，你只需要设置表单和文字：

1. 前往**Automations**，点击**Templates**。
2. 找到**Thank You Email on Payment**，点击**Use Template**。BCL会打开新的自动化，它一开始是关闭的。
3. 双击**Payment Success**。把**Payment Source Type**设为**Payment Form**，在**Specific Form**选择你的表单（留空就是全部表单），然后点击**Save Trigger**。

   *(Screenshot: Payment Success Trigger Settings，Specific Form已选Kopi Kampung Coffee Beans)*

4. 双击**Send Thank You Email**。收件人已经是`{email}`。把主题和信息改成你自己的话，然后点击**Save Email**。

   *(Screenshot: Send Thank You Email的Email Action Settings，显示主题和信息内容)*

5. 点击**Rename**给它取你自己的名字，点击**Update Automation**，然后点击**Activate**并确认。

完成的工作流程：

*(Screenshot: 工作流程画布，Payment Success连接到Send Thank You Email)*

示范账号使用的信息内容：

```text
Hi {name},
Thank you for your order! We've received your payment successfully.
Order Number: {order_number}
Amount Paid: {amount}
Payment Method: {payment_method}
Your order is now being processed. We'll notify you once it's ready.
Best regards,
{business_name}
```

主题：`Thank you for your Kopi Kampung order #{order_number}`。

## 测试

正式使用之前，先用一次测试运行检查这个范例：

1. 在电邮步骤的**Test Email**输入你的电邮地址，点击发送图标，查看样本。
2. 在测试模式下，用这个表单做一次测试购买。
3. 打开自动化，点击**Overview**。这次购买会出现在**Execution History**。电邮成功发出的运行会显示**Completed**。

   *(Screenshot: Execution History，最新的运行已标示)*

## 小贴士

让这个范例发挥更大作用的几个方法：

- **除了感谢，也加上有用的资料**。例如订单什么时候寄出、怎样联系你，或产品的保养小贴士。
- **用`{product_table}`列出顾客买了什么**。它会显示每个产品，数码产品还有**Access**按钮。
- **搭配运送更新**。请看[订单发货时发送追踪号码](/zh/automation-shipping-update/)。

## 常见问题

### BCL已经会发付款电邮，为什么还要加感谢电邮？

BCL的标准电邮是一张收据。用你自己的话、你的语气和下一步说明写的感谢电邮，能拉近与顾客的关系。如果觉得两封电邮太多，可以在表单的Notification Settings关闭标准的付款成功电邮。

### 怎样只为一个产品系列发送？

双击触发器，在Specific Form选择表单，或在触发器后面加一个使用Product ID的Condition。