# BCL和Bayarcash各自做什么

> BCL用来制作表单和管理销售，Bayarcash是负责收款和拨款的支付网关。看看什么问题该找谁。
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> Source: https://docs.bcl.my/zh/bcl-and-bayarcash/

BCL（Bayarcash Commerce Layer）是你销售的地方。Bayarcash是负责收钱的支付网关。你在BCL制作和管理销售，BCL表单上的每一笔付款都会经过你的Bayarcash账号。

## 各自做什么

两者一起运作，但各有各的工作：

| | BCL | Bayarcash |
|---|---|---|
| 是什么 | 不需要写代码的销售平台 | 支付网关 |
| 你用它来 | 制作付款表单、活动表单、预约表单和lead表单，发送付款链接，管理affiliate、自动化、运送和电子发票，以及查看你的订单 | 注册并获批准收款，选择你的付款渠道，以及接收你的钱 |
| 在哪里 | bcl.my上的BCL仪表板 | [Bayarcash Console](https://console.bayar.cash/) |
| 钱 | 记录每一笔销售，包括顾客和他们买了什么 | 从顾客的银行、信用卡或电子钱包收款，再把钱拨入你的银行账户 |

BCL用token和secret key连接你的Bayarcash账号，位置在**Platform Setup** → **Payment**的**Bayarcash Configuration**部分。连接之前，你可以在**Test Mode**试用BCL，不会有真实付款。请看[连接你的Bayarcash账号](/zh/connect-bayarcash/)。

## 一笔销售的流程

顾客在你的表单购买时，会发生这些事：

1. 顾客填写你的BCL表单，然后点击付款。
2. 他们会跳转到Bayarcash付款页面，页面显示你的Bayarcash账号的商家资料，然后用银行、信用卡或电子钱包付款。请看[更改顾客付款时看到的商家资料](/zh/bayarcash-payment-page/)。
3. Bayarcash把结果告诉BCL。BCL把订单标为成功，发送收据，并运行你的通知、affiliate和自动化。
4. Bayarcash扣除它的手续费后，把钱拨入你的银行账户。BCL的[支付网关手续费](/zh/gateway-fees/)设置只决定这笔手续费有多少由顾客承担。

## 什么问题找谁

先知道问题属于哪一方，就能更快得到答案：

| 你的问题关于 | 联系 |
|---|---|
| 注册、KYC文件和批准 | Bayarcash |
| 拨款、结算日期、接收拨款的银行账户 | Bayarcash |
| 登录Bayarcash Console、你的token或secret key | Bayarcash |
| 开启信用卡、电子钱包、先买后付或其他渠道 | Bayarcash。请看[接受信用卡、电子钱包和先买后付](/zh/accept-cards-bnpl/) |
| Bayarcash付款页面上的商家名称和资料，以及Bayarcash发送的电邮 | Bayarcash |
| 表单、付款链接、活动、预约、affiliate、自动化、运送、电子发票和你的BCL仪表板 | BCL：在BCL Documentation搜索，或到[BCL社群](https://community.bcl.my)提问 |

Bayarcash客服电邮：support@bayarcash.com。

> **Note**
> 关于订单、运送、预约或退款，你的顾客应该联系你，而不是BCL或Bayarcash。你的收据页面会向他们显示你的联系资料：请看[更改Need Help?按钮上的联系资料](/zh/company-details/#更改need-help按钮上的联系资料)。

## 常见问题

### BCL和Bayarcash是同一个东西吗？

不是。BCL是你销售的地方：表单、付款链接、活动、预约、affiliate和自动化。Bayarcash是背后的支付网关，负责向你的顾客收款，再把钱拨入你的银行账户。你需要Bayarcash账号，才能在BCL收取真实付款。

### 我的拨款或Bayarcash注册问题要联系谁？

联系Bayarcash：support@bayarcash.com。注册、KYC、拨款、Bayarcash Console，以及你的portal有哪些付款渠道，全都由Bayarcash处理，不在BCL里处理。

### 我需要登录两个地方吗？

是的。你在bcl.my登录BCL，管理表单和订单；在console.bayar.cash登录Bayarcash Console，管理你的支付网关账号、拨款和API密钥。