# 设置订位的人数限制

> 为每张桌子设置最少和最多人数，把上限提高到10人以上，并解决桌子或时间显示Not available的问题。
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> Source: https://docs.bcl.my/zh/booking-reservations/

餐厅订位时，每张桌子（或每种桌型）都是一项服务类型为<strong>Reservation (Table Booking)</strong>的预约服务。它的**Min Guests**和**Max Guests**决定哪些人数可以订这张桌子。如果没有桌子适合顾客选的人数，或某个时间已满，预约页面会显示为不可预订。

## 设置桌子的人数

为每张桌子的服务设置一次人数范围：

1. 前往**Bookings** → **Services**，在那张桌子的服务点击**Edit**；或点击**New booking service**，在**Service Type**选择**Reservation (Table Booking)**。
2. 打开**Capacity**标签页，填写：

   | 栏位 | 作用 |
   | --- | --- |
   | **Min Guests** | 可以订这张桌子的最少人数。1表示没有最少人数。 |
   | **Max Guests** | 这张桌子的最多人数。它也是同一个时段内所有预约共用的总人数。 |
   | **Buffer Time** | 每个预约之后空出的分钟，用来收拾桌子。 |

   *(Screenshot: Reservation服务的Capacity标签页，Min Guests和Max Guests已标示)*

3. 点击**Update Service**（新服务则点击**Create Service**）。

**Min Guests**不能多过**Max Guests**。在预约页面上，桌子会显示它的人数范围，例如6-12人。

## 超过10人的订位

预约页面的人数选择器有1到10人的快捷按钮。人数更多时，顾客用<strong>+</strong>按钮，最多可以加到表单上所有启用服务中最高的**Max Guests**。选了桌子之后，上限就以那张桌子为准。

如果顾客无法选超过10人，就提高大桌服务的**Max Guests**，并检查该服务是否仍然启用。

## 为什么桌子或时间显示Not available

如果表单有两张或以上的桌子，顾客选好人数后会再选一张桌子。如果人数少于桌子的**Min Guests**或多过它的**Max Guests**，这张桌子会变成灰色，并显示**Not available for**加上人数：

*(Screenshot: 2人的Select a Service步骤：6-12人的VIP房变成灰色，显示Not available for 2 guests，1-4人的桌子可以选择)*

如果每张桌子都这样显示，就表示没有桌子适合这个人数。你可以扩大一个范围（例如把2-4人的桌子提高到5人），或为缺少的人数添加一项服务。顾客可以用页面顶部的人数按钮更改人数。

如果表单只有一张桌子，就不会显示这个列表：人数选择器最多可以加到这张桌子的**Max Guests**；人数少于它的**Min Guests**时，顾客预订时会被拒绝。

时段也可能不可预订。把鼠标移到时段上就能看到原因：

| 信息 | 原因 | 要更改什么 |
| --- | --- | --- |
| **Already booked**或**Fully booked** | 该时间已预订的人数加上这批顾客，会超过**Max Guests** | 提高**Max Guests**，或再添加一项桌子服务 |
| **Only** N **spots left** | 还有位子，但少于这批顾客的人数 | 顾客选其他时间或减少人数 |
| **Too soon to book** | 时段在**Booking Cutoff**的小时数内开始，或已经过了 | 在**Scheduling**标签页降低**Booking Cutoff** |
| **Same day booking not allowed** | 日期是今天，而**Allow Same Day Booking**已关闭 | 开启**Allow Same Day Booking** |
| **Not available** | 其他原因，例如时段在打烊前放不下 | 检查表单的营业时间 |

某个日期完全没有时段，通常是因为表单在**Operating Hours**里那天不营业、那天是休息日，或日期超出了**Advance Booking Days**。营业时间和休息日请看[创建预约表单](/zh/create-booking-form/)，预约规则请看[创建预约服务](/zh/booking-services/#预约规则)。

## 小贴士

开放订位之前，先检查这几点：

- **每个人数都要有桌子**。把各桌的人数范围并排列出（例如1-2、2-4、5-8、6-12），确保从1到最大桌子的每个人数都至少适合一张桌子。
- **记得Max Guests是每个时段共用的**。Max Guests为4的桌子服务，同一时间可以接一批4人，或两批2人。如果你有几张同样大小的桌子，就为每张桌子创建一项服务，或提高Max Guests。

## 常见问题

### 怎样为餐厅的桌子设置最少人数？

前往Bookings → Services，编辑那张桌子的服务，打开Capacity标签页，设置Min Guests。Min Guests为6、Max Guests为12的VIP房会显示为6-12人，两个人的顾客会看到它不可预订。

### 为什么顾客不能选超过10人？

快捷按钮只到10。人数更多时，顾客用+按钮，最多可以加到表单上所有启用服务中最高的Max Guests。如果还是加不上去，就提高那张桌子服务的Max Guests。

### 为什么所有桌子都显示Not available？

顾客选的人数不在任何一张桌子的Min Guests到Max Guests范围内。扩大一张桌子的范围，或者为这个人数添加一张桌子。顾客也可以在页面顶部更改人数。