# 设置预约

> BCL预约系统的设置顺序：先员工，再服务，最后预约表单，以及Bookings下每个菜单的用途。
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> Source: https://docs.bcl.my/zh/booking-setup/

预约系统让顾客预约时间、餐桌、门票、房间或球场，并在线付款。设置分成三部分：提供服务的人、顾客可以预约的服务，以及你分享出去的预约表单。

## Bookings下有什么

所有预约页面都在侧边栏的**Bookings**菜单里：

*(Screenshot: 侧边栏的Bookings菜单，包括Forms、Bookings、Calendar、Print List、Services和Employees)*

每个菜单项目负责一件事：

| 菜单 | 用途 |
| --- | --- |
| **Forms** | 顾客用来预约和付款的预约表单。 |
| **Bookings** | 所有预约和它们的状态。用**Manual Booking**添加上门顾客，并为顾客签到。 |
| **Calendar** | 按月、周、日或列表查看所有预约。 |
| **Print List** | 可打印的当天预约列表，给柜台使用。 |
| **Services** | 顾客可以预约的服务：类型、价格、时长和容量。 |
| **Employees** | 你的员工，以及每个人的工作日和工作时间。 |

## 设置顺序

请按这个顺序设置，因为每一部分都要用到前一部分：

1. **添加员工**。前往**Bookings** → **Employees**，添加每位提供服务的人，并设置他们的工作日和工作时间。Appointment服务至少需要一位员工。请看[添加预约员工](/zh/booking-staff/)。
2. **创建服务**。前往**Bookings** → **Services**，选择服务类型，设置价格、时长和时段容量，再指派提供这项服务的员工。请看[创建预约服务](/zh/booking-services/)。
3. **创建预约表单**。前往**Bookings** → **Forms**，选择预约类型、提供的服务和营业时间，然后分享链接。请看[创建预约表单](/zh/create-booking-form/)。

创建表单时，页面顶部的**Quick Setup Guide**会链接到另外两个步骤：

*(Screenshot: Quick Setup Guide，包括Create Services、Add Staff和Create Form)*

> **Note**
> 指南把**Create Services**列在第一步，并说员工是可选的。这对Reservation、Ticket、Accommodation和Court服务是对的。但Appointment服务的**Assigned Staff**里没有员工就无法保存，所以请先添加员工。

## 选择预约类型

服务类型决定顾客怎样预约，以及BCL怎样计算容量：

| 类型 | 顾客选择 | 适合 |
| --- | --- | --- |
| **Appointment** | 一项服务、一位员工（可选）和一个时段 | 水疗、诊所、美发、课程 |
| **Reservation** | 人数和一个时段，不用选员工 | 餐厅、咖啡馆、会议室 |
| **Ticket** | 某个日期的票种和数量 | 博物馆、主题乐园、旅游团 |
| **Accommodation** | 入住和退房日期，然后选房间 | 酒店、民宿、度假木屋 |
| **Court** | 从时间表选择球场和时间 | 羽毛球、网球、室内足球 |

## 小贴士

几件事能让第一个星期更顺利：

- **从模板开始**。**Bookings** → **Forms** → **Templates**一键就能创建完整的表单，附上示例服务和员工，你再改名和修改就行。
- **开启每个工作日**。新员工的每一天都是**Off**。请开启他们上班的日子，否则选择他们的顾客无法预约。
- **分享前先测试**。在测试模式下，自己做一次预约。它会像真实预约一样出现在**Bookings**和**Calendar**里。

## 常见问题

### BCL支持哪些预约类型？

五种：Appointment（水疗、诊所、美发）、Reservation（订桌）、Ticket（博物馆、活动、旅游团）、Accommodation（酒店、民宿、房间）和Court（羽毛球、网球、室内足球）。你在创建服务时选择类型，在预约表单上也要再选一次。

### 一定要先添加员工，才能接受预约吗？

只有Appointment服务需要。Appointment服务的Assigned Staff里至少要有一位员工，所以请先添加员工。Reservation、Ticket、Accommodation和Court服务不需要员工也能使用。

### 有更快的开始方法吗？

有。在Bookings → Forms点击Templates，选择一个现成的表单，例如Hair Salon或Badminton Court。BCL会为你创建表单，并附上示例服务和员工，让你修改。