# 检查发送到Pixel的购买记录（Marketing Pixel Logs）

> 查看BCL发送到Meta、TikTok、Google Analytics和Google Ads的每笔购买，以及每笔的发送方式。
>
> Source: https://docs.bcl.my/zh/marketing-pixel-logs/

Marketing Pixel Logs列出BCL发送到你营销Pixel的每笔购买：Meta（Facebook）、TikTok、Google Analytics 4和Google Ads。用它来检查一笔销售是否已经到达平台，以及它是从顾客的浏览器还是从BCL的服务器发送的。

## 打开Marketing Pixel Logs

它在**Tools**下面：

1. 前往**Tools** → **Marketing Logs**。

   *(Screenshot: BCL侧边栏的Tools菜单，Marketing Logs已标示)*

2. 选择一个标签页来查看一个平台：**All**、**Facebook**、**TikTok**、**Google Analytics**或**Google Ads**。每个标签页上的数字是已发送的购买数量。

   *(Screenshot: Marketing Pixel Logs，平台标签页已标示，一个测试订单有三行)*

## 每一行的意思

一行就是发送到一个平台的一笔购买。一个发送到Meta、TikTok和Google Ads的订单会显示三行，订单号码相同。各列如下：

| 列 | 显示内容 |
| --- | --- |
| **Order #** | 这笔交易的订单号码。 |
| **Platform** | Facebook、TikTok、Google Analytics或Google Ads。 |
| **Event** | 平台收到的事件名称：**Purchase**（Meta）、**CompletePayment**（TikTok）、**Purchase**（Google Analytics）或**Conversion**（Google Ads）。 |
| **Method** | **Browser**：由收据页面上的Pixel发送。**Server**：由BCL的服务器发送（Conversions API、Events API或Google Analytics）。 |
| **Payer**和**Amount** | 顾客和订单金额。 |
| **Form Type** | Payment Form、Event Form或Booking Form。 |
| **Tracked At** | BCL发送的时间。 |

用**Search**查找订单号码或付款人，用**Filter**按平台、发送方式、表单类型或日期缩小范围。

## 检查一笔购买是否已发送

查看一笔购买的详情：

1. 找到订单，点击那一行的**View**。

   *(Screenshot: 一个订单的几行记录，Facebook那一行的View按钮已标示)*

2. 检查**Platform**、**Event**和**Method**，以及**Request Payload**：BCL发送的Pixel ID、金额、货币和订单号码。**Server**行还会在**Response Payload**下显示平台的回复；如果那里有错误（例如token无效），就表示平台没有接受。

   *(Screenshot: 由浏览器发送的Facebook Purchase的Marketing Event Details，附有request payload)*

> **Tip**
> **Meta和TikTok显示事件会比这个记录晚**。它们的Events Manager不是实时的，所以这里有记录，就表示BCL已经发送了购买事件，即使平台还没显示。改动设置之前，请晚一点再检查一次。

## 小贴士

看日志时要知道的几件事：

- **没有记录就表示什么都没有发送**。请检查这个表单的Pixel已经开启，而且订单已经付款。失败和已取消的付款永远不会发送。
- **Browser行不能证明平台已经收到**。它只表示收据页面调用了Pixel。要确定的话，请开启服务器端追踪：请看[服务器端追踪（Conversions API）说明](/zh/conversion-api/)。
- **每笔购买对每个平台只发送一次**。如果浏览器已经发送，服务器就会跳过，反过来也一样，所以每个订单和平台只会看到一行。
- **Affiliate只看到自己的记录**。自己添加Pixel的affiliate，会在affiliate仪表板的**Marketing** → **Marketing Logs**下看到自己推荐的购买，看不到你的。

## 常见问题

### 我怎么知道Meta Pixel有没有触发Purchase事件？

前往Tools → Marketing Logs，打开Facebook标签页。BCL发送到你Pixel的每个已付款订单都有一行，事件是Purchase。

### Marketing Pixel Logs是空的。哪里出了问题？

只有购买才会出现记录。请检查这个表单的Pixel已经开启（在表单的Advanced标签页；Google Analytics则在Platform Setup → Integrations），以及订单已经付款，或者是开启了Trigger Purchase Event on Pending的待处理COD订单。

### 日志显示有这笔购买，但Meta没有。为什么？

Browser行表示收据页面调用了Pixel，但顾客的广告拦截器仍然可能把它挡掉。开启Conversions API，让BCL从服务器发送。