# 用NETS接受来自新加坡的付款

> 让新加坡顾客用NETS付款，了解他们结账时看到什么、价格为什么保持RM，以及NETS付款失败时要检查什么。
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> Source: https://docs.bcl.my/zh/nets-singapore/

NETS让新加坡的顾客用他们的新加坡银行App扫描QR码付款给你。它是BCL的跨境QR渠道之一，其他还有QRIS（印尼）、PromptPay（泰国）、Alipay和WeChat Pay。你收到的款项仍然是RM。

## 在表单上提供NETS

Bayarcash为你的portal开启NETS后，它才能使用。请看[请Bayarcash开启渠道](/zh/accept-cards-bnpl/#请bayarcash开启渠道)。然后：

1. 打开表单，前往**Payment Details**标签页。
2. 打开**Payment Option**，在**QR Payments**下勾选**NETS Singapore**。
3. 点击**Update Form**。

活动表单和预约表单也有同样的**Payment Option**栏位。

## 新加坡顾客会看到什么

结账时，顾客在**Payment Method**下选择**NETS Singapore**。它会列出NETS支持的银行，**Total to pay**会显示via NETS Singapore：

*(Screenshot: Payment Method列表中已选择NETS Singapore，显示它支持的银行列表，Payment Summary显示Total to pay via NETS Singapore)*

如果表单提供超过五个付款渠道，这些渠道会分组显示，NETS在**QR Payments**下。如果这一组有超过三个QR渠道，NETS会列在**Singapore**标题下。顾客点击**Complete Payment**后，会跳转到Bayarcash付款页面，用新加坡银行App完成付款。

金额一律是RM。BCL没有SGD价格，也没有货币切换：表单、收据、交易和导出资料全部是RM。顾客确认付款前，他们的银行App会按他们自己银行的汇率，显示换算成SGD的金额。请在表单描述里告诉新加坡顾客这一点，免得RM价格让他们感到意外。

## NETS付款失败时

通常是顾客的银行造成的。BCL结账页面列出DBS Bank、POSB、HSBC、Maybank、OCBC、Standard Chartered和UOB，但Bayarcash客服表示，目前只有DBS、OCBC和UOB的付款可以成功。这个名单可能会改变。

如果新加坡顾客的NETS付款失败：

- 问他们用了哪个银行App。如果是其他银行，请他们改用DBS、OCBC或UOB账户试试。
- 如果你的portal已开启信用卡，也可以提供信用卡付款：请看[接受信用卡、电子钱包和先买后付](/zh/accept-cards-bnpl/)。
- 如果用支持的银行仍然失败，请联系Bayarcash客服，提供订单号码和尝试付款的时间。

## 设置NETS的手续费

NETS和其他跨境QR渠道共用一个手续费：**Platform Setup** → **Gateway Fee**里**QR Payment Channels**标签页的<strong>DuitNow QR (Cross-Border)</strong>那一行。请看[设置支付网关手续费](/zh/gateway-fees/)。

## 常见问题

### 为什么我的新加坡顾客无法用NETS付款？

最常见的原因是他们的银行还不支持NETS跨境QR。Bayarcash客服表示，目前DBS、OCBC和UOB的付款可以成功。如果你的portal有信用卡渠道，请用其他银行的顾客改用信用卡付款。

### 如果我提供NETS，表单可以用SGD显示价格吗？

不可以。BCL的表单、收据和报告只用RM。顾客看到的是RM金额，付款时他们的新加坡银行App会按他们银行的汇率换算成SGD。

### NETS适用哪个手续费？

Platform Setup → Gateway Fee里QR Payment Channels标签页的DuitNow QR (Cross-Border)那一行。同一个费率涵盖NETS、QRIS、PromptPay、Alipay和WeChat Pay。