# 安全交付数码产品

> 用Protected Content，让买家付款后通过OTP验证访问视频、文件、文字或链接。
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> Source: https://docs.bcl.my/zh/secure-digital-delivery/

Protected Content把你的数码产品保存在BCL里，只为已付款的顾客打开。买家要先确认一次性验证码（OTP）才能查看，所以分享出去的链接对其他人没有用。这样也可以避免电邮收不到，以及WhatsApp号码因群发而被封的风险。

Protected Content是附加服务（add-on）。没有它，你仍然可以[通过电邮发送下载链接](/zh/sell-digital-products/)。

## 创建受保护内容

准备好你的视频链接、文件、文字或目标网址。然后：

1. 在侧边栏点击**Protected Content**，再点击**New Content**。

   *(Screenshot: Protected Contents页面，New Content按钮已标示)*

2. 填写**Title**，也可以填写**Description**。
3. 在**Content Settings**标签页选择**Content Type**：

   | Content Type | 是什么 | 适合 |
   | --- | --- | --- |
   | **Video** | YouTube、Vimeo或Facebook链接，或嵌入代码 | 课程和网络研讨会 |
   | **Text** | 你在**Content**框里输入的文字 | 说明、密码或私人群组链接 |
   | **File** | 你上传的文件，最多10个，每个5MB | 电子书、模板或ZIP文件 |
   | **Redirect URL** | 买家会被跳转到的链接 | 在其他地方的课程或会员网站 |

   *(Screenshot: Content Settings标签页，Content Type栏位已标示)*

4. 在**Access Control**下选择**Access Type**：

   | Access Type | 顾客何时可以打开 |
   | --- | --- |
   | **Immediate Access** | 付款后马上可以，没有到期日 |
   | **Scheduled Access** | 从你设置的**Start Date & Time**开始，直到**End Date & Time**（留空表示终身访问） |
   | **Duration-based Access** | 从购买日期起算，在你设置的<strong>Access Duration (Days)</strong>内 |

5. 设置**Maximum Devices**（0表示无限制），文件类型还要设置**Maximum Downloads**。
6. 开启**Show on Receipt**，让买家付款后看到访问按钮。

   *(Screenshot: Access Control部分，Show on Receipt开关已标示)*

7. 点击**Create Protected Content**。

## 关联到产品

有人购买关联了内容的产品时，就会获得访问权限。这适用于付款表单的产品（**Multiple Items**）和活动门票。

1. 打开付款表单，前往**Payment Details**标签页，点击产品的**More**。按钮上有一个小**P**，表示已经关联了内容。

   *(Screenshot: Payment Details标签页上的一行产品，More按钮已标示)*

2. 在**Digital Content**下，在**Protected Content**选择一个或多个内容。

   *(Screenshot: 产品设置面板，Protected Content栏位里已选择内容)*

3. 点击**Update Item Information**，再点击**Update Form**。

## 买家看到什么

付款后，买家会看到<strong>Your Content is Ready!</strong>弹窗，收据上也有**View Protected Content**按钮。

*(Screenshot: 付款收据，View Protected Content按钮已标示)*

BCL也会发送一封**Your Protected Content is Now Available**电邮给买家，每个内容都有一个**Access Content**按钮，让他们之后可以再回来。

*(Screenshot: Your Protected Content is Now Available电邮，显示Access Content按钮)*

买家打开内容的步骤：

1. 选择接收验证码的方式：**Email**、**SMS**或**WhatsApp**，然后点击**Send Verification Code**。

   *(Screenshot: Verify Your Access页面，Email选项已标示)*

2. 在**Enter Verification Code**输入6位数验证码。输入第六位数字后，页面会马上检查验证码，所以通常不需要点击**Verify & Access Content**。验证码10分钟后到期。

   *(Screenshot: Check Your Email页面，验证码框已标示)*

3. 看到内容，页面底部显示他的访问期限、观看次数和设备限制。

   *(Screenshot: 在内容页面打开的受保护文字指南)*

如果所有设备名额都在使用中，买家会看到**Device Limit Reached**。点击**Switch to This Device**会让他最旧的设备退出登录，并在这台设备打开内容。

要自己检查页面，在**Protected Content**打开内容，点击**Preview**。

## 重命名收据按钮

除非你更改，按钮会显示**View Protected Content**。要重命名，打开表单的**Advanced**页面，留在**Form Display**标签页，在**Other Labels**下填写**Protected Content Button Label**，然后点击**Save Advanced Settings**。

*(Screenshot: Other Labels部分，Protected Content Button Label栏位已标示)*

## 常见问题

### 我的顾客已付款，但打不开内容。我应该检查什么？

在Protected Content打开该内容，查看Customer Access。如果买家不在列表里，内容可能没有关联到他买的产品。检查该产品More下的Protected Content栏位。

### 我把内容关联到一个旧产品。之前的买家怎样获得访问权限？

访问权限只在有人购买时才会创建。打开该内容的Customer Access页面，打开Actions，点击Grant Buyer Access，一次给所有之前的买家访问权限。

### 我的顾客说设备数量已满，但他只用一部手机。

Maximum Devices计算的是同时使用的设备，而换一个浏览器就算一台新设备。在Device Limit Reached页面，他可以点击Switch to This Device，让最旧的设备退出登录。你也可以在Customer Access对该顾客使用Sessions操作，腾出一个名额。