# 查看交易详情

> 打开一笔交易，查看付款人、金额、状态、订购的产品、表单栏位的答案和Bayarcash参考号码。
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> Source: https://docs.bcl.my/zh/transaction-details/

每笔交易都有一个详情面板，显示完整记录：谁付款、付了多少、怎么付，以及买了什么。顾客询问付款，或你需要付款参考号码时，就打开它。

## 打开一笔交易

打开详情面板：

1. 在侧边栏点击**Transactions**。
2. 找到这笔交易。搜索和筛选请看[查找交易](/zh/transactions/)。
3. 打开那一行末端的操作菜单，选择**View Details**。

   *(Screenshot: 一笔交易那一行的操作菜单已打开，View Details已标示)*

**Transaction Details**面板会在右边打开。看完后点击**Close**。

*(Screenshot: Transaction Details面板，显示Overview、Payer Information和Product Details，Status Description已标示)*

## 面板显示的内容

面板分成几个部分。有些部分只在适用于这笔交易时才出现：

| 部分 | 显示内容 | 出现时机 |
|---|---|---|
| **Overview** | 状态、**Order Number**、**Amount**、**Payment Channel**、**Status Description**和来源**Form** | 总是 |
| **Payer Information** | 顾客的**Name**、**Email**和**Telephone** | 总是 |
| **Customer Address** | 送货地址 | 你的表单要求填写地址时 |
| **Submitted Information** | 表单自定义栏位的答案 | 表单有自定义栏位时 |
| **Product Details** | 每个产品的**Option**、**Unit Price**、数量和**Amount**，然后是**Total** | 付款表单（活动叫**Ticket Details**，预约叫**Booking Details**） |
| **Participant Details** | 参加者 | 活动表单 |
| **Affiliate Information** | Affiliate和他的佣金 | 销售来自affiliate时 |
| **Campaign Tracking** | 顾客从哪里来 | 链接带有追踪资料时 |
| **Additional Information** | **Created At**、**Last Updated**、付款的**Reference Number**和**Transaction ID**，以及你的**Remarks** | 总是，但默认收起：点击标题打开 |

*(Screenshot: 已打开的Additional Information部分，Transaction ID已标示)*

如果是手动银行转账，**Overview**还会显示顾客上传的**Receipt**。要把这笔付款标为成功或取消它，在操作菜单里选择**Update Status**。请看[Accept COD and manual transfer](/zh/cod-manual-transfer/)。

## 其他操作

同一个操作菜单还有：

- **Order Details**：快速查看产品列表和送货地址。
- **Resend Email**：再次发送付款通知，适用于成功、失败或已取消的交易。
- **Download Invoice**：下载附有最新付款状态的PDF发票。

## 常见问题

### 顾客说已经付款，但交易是Pending。我应该检查什么？

打开View Details，记下Transaction ID。然后在Bayarcash Console (https://console.bayar.cash/)检查同一笔付款，那里有银行的最终状态。

### 我为每位活动参加者添加了自定义栏位，但在交易里找不到答案。答案在哪里？

每位参加者的栏位答案跟着参加者保存，不跟着交易。打开Participants页面查看。每个表单的栏位则出现在交易的Submitted Information下。

### 我的顾客没有收到确认电邮。可以再发一次吗？

可以。在交易的操作菜单里选择Resend Email。BCL会再次把通知发给你和顾客。