# 付款后发送WhatsApp

> 连接Wabot或Wasapbot，然后用Wabot Payment Notification模板，在每位顾客付款成功时发WhatsApp给他们。
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> Source: https://docs.bcl.my/zh/whatsapp-after-payment/

要在每位顾客付款成功时发WhatsApp给他们，只需连接一次WhatsApp服务商，然后开启一个用**Wabot Payment Notification**模板创建的自动化。BCL通过**Wabot**或**Wasapbot**发送WhatsApp，所以你需要其中一个的账号。

WasapBOM已不再支持。如果你以前用它，请改为连接Wabot或Wasapbot，并把你的信息搬到自动化里。

## 连接Wabot或Wasapbot

首先，在你的服务商那里：

1. 在[Wabot](https://app.wabot.my/)或[Wasapbot](https://dash.wasapbot.my/)注册。
2. 在他们的仪表板连接你的WhatsApp号码。
3. 从仪表板复制你的**Access Token**和**Instance ID**。

然后在BCL：

1. 在侧边栏前往**Platform Setup** → **Integrations**。

   *(Screenshot: BCL侧边栏的Platform Setup菜单，Integrations已标示)*

2. 打开<strong>WhatsApp (Automation)</strong>标签页。在**Wabot Integration**（或**Wasapbot Integration**）下，开启**Enable Wabot Integration**。
3. 粘贴**Access Token**和**Instance ID**，然后点击**Access Token**栏位末端的**Verify Connection**进行检查。

   *(Screenshot: Wabot Integration部分，Enable Wabot Integration开关、Access Token和Instance ID已标示)*

4. 点击**Save Automation Node Configuration**。

   *(Screenshot: Save Automation Node Configuration按钮已标示)*

同一个标签页顶部的**Admin Phone Number**，是你的表单发WhatsApp提醒给你时使用的默认号码。

## 用模板创建自动化

连接服务商后，模板会帮你完成大部分工作。

1. 前往**Automations**，点击**Templates**。
2. 在**Wabot Payment Notification**上点击**Use Template**。

   *(Screenshot: Wabot Payment Notification模板卡片，Use Template已标示)*

3. BCL会创建这个自动化，其中**Payment Success**触发器连接到一个**Send Wabot**节点，然后打开它。点击**Rename**，给它取你自己的名字。
4. 点击**Send Wabot**节点，再点击下方的齿轮按钮。**Phone Number**设为`{phone}`，也就是顾客在结账页面输入的电话号码。**Wabot Message**是一条马来文的范例信息，包含订单号码、金额和收据链接。

   *(Screenshot: Wabot Action Settings，Phone Number栏位已标示，下面是范例信息)*

5. 把信息改成你自己的文字，最多4,096个字符。点击**Variables**插入资料，例如`{name}`、`{order_number}`、`{amount}`或`{receipt_url}`。
6. 在**Test Wabot**下，以601XXXXXXXXX的格式输入你自己的号码，点击**Send**，看看顾客收到的信息是什么样子。这个部分只在Wabot连接后才会出现。
7. 点击**Save Wabot**。
8. 如果只想用在部分表单，打开**Payment Success**触发器，选择**Payment Source Type**，在**Specific Form**下选择表单，然后点击**Save Trigger**。
9. 点击**Update Automation**，然后点击**Activate**。

   *(Screenshot: 自动化顶部的Activate按钮)*

用Wasapbot？用**Send WasapBot**节点创建同样的工作流程：点击触发器，点击**Add Node**，然后选择**Send WasapBot**。请看[创建自动化](/zh/create-automation/)。

## 小贴士

WhatsApp是很私人的，所以信息要简短、有用：

- **发送收据链接**。`{receipt_url}`让顾客直接从WhatsApp打开收据。
- **使用服务商要求的号码格式**。固定号码（例如你自己的号码）要连国家代码一起输入，例如601XXXXXXXXX。
- **第一笔销售后查看运行记录**。打开自动化，点击**Overview**，查看每条信息是否已发送。请看[查看自动化的运行记录](/zh/automation-history/)。
- **比较喜欢用表单上的开关**？付款表单、活动表单、预约表单和lead表单也可以在各自的通知设置里，通过Wabot或Wasapbot发送WhatsApp。请看[WhatsApp notifications](/zh/whatsapp-notifications/)。

## 常见问题

### 怎样在顾客付款后自动发WhatsApp给他们？

在Platform Setup → Integrations → <strong>WhatsApp (Automation)</strong>连接Wabot或Wasapbot。然后前往Automations → Templates，在Wabot Payment Notification上点击Use Template，修改信息后点击Activate。

### 我的Send Wabot节点是灰色的，还显示Wabot尚未连接。缺了什么？

检查Enable Wabot Integration已开启、Access Token和Instance ID已保存，而且Verify Connection成功。然后重新加载自动化页面：页面打开时才会读取连接状态。

### 在顾客收到之前，我可以先用自己的号码测试信息吗？

可以。Wabot连接后，Send Wabot节点会有Test Wabot部分。以601XXXXXXXXX的格式输入你的号码，然后点击Send。变量会用范例资料填入。