# 用Wabot或Wasapbot发送WhatsApp通知

> 连接Wabot或Wasapbot，在付款成功或失败时，向顾客和管理员发送WhatsApp信息。
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> Source: https://docs.bcl.my/zh/whatsapp-notifications/

付款成功或失败时，BCL可以发送WhatsApp信息给你的顾客、你自己，或两者都发。信息通过Wabot或Wasapbot从你自己的WhatsApp号码发出，所以你需要其中一个的账号。

## 连接Wabot或Wasapbot

先在服务商的仪表板（[Wabot](https://app.wabot.my/whatsapp_profile)或[Wasapbot](https://dash.wasapbot.my/whatsapp_profile)）连接你的WhatsApp号码，复制**Access Token**和**Instance ID**。然后在BCL：

1. 在侧边栏前往**Platform Setup** → **Integrations**。

   *(Screenshot: BCL侧边栏的Platform Setup菜单，Integrations已标示)*

2. 打开<strong>WhatsApp (Automation)</strong>标签页。

   *(Screenshot: Integrations页面，WhatsApp (Automation)标签页已标示)*

3. 在**Admin Phone**下，输入接收管理员提醒的**Admin Phone Number**。表单也可以把提醒发到另一个号码。

   *(Screenshot: Admin Phone部分，Admin Phone Number栏位已标示)*

4. 在**Wabot Integration**或**Wasapbot Integration**部分，开启**Enable Wabot Integration**或**Enable Wasapbot Integration**。
5. 粘贴**Access Token**和**Instance ID**，然后点击token上方的**Verify Connection**。你应该会看到**Connection Successful**和你的WhatsApp名称。

   *(Screenshot: Wabot Integration部分，Verify Connection已标示)*

6. 点击**Save Automation Node Configuration**。

   *(Screenshot: Save Automation Node Configuration按钮已标示)*

## 为表单开启通知

服务商和信息要在每个表单分别选择。付款表单、活动表单和预约表单有**Notifications**页面；lead表单在**Additional**下有类似的**WhatsApp Notifications**标签页。

1. 打开表单，例如在**Payments** → **Forms**下，点击**Edit**。
2. 点击**Notifications**，再点击**WhatsApp Notifications**标签页。在连接服务商之前，标签页会显示**Connect a WhatsApp provider first**，开关也是灰色的。

   *(Screenshot: Edit Notification Settings页面，WhatsApp Notifications标签页已标示)*

3. 选择你的**WhatsApp Provider**。你也可以输入<strong>Admin Phone (Override)</strong>，把这个表单的管理员提醒发到另一个号码。
4. 开启你要的信息：<strong>Enable Success WhatsApp (Customer)</strong>、<strong>Enable Failed WhatsApp (Customer)</strong>、<strong>Enable Success WhatsApp (Admin)</strong>和<strong>Enable Failed WhatsApp (Admin)</strong>。

   *(Screenshot: 四个WhatsApp信息开关)*

5. 写好每个模板，或点击**Use Default**使用现成的模板。点击**Variables**查看变量，例如`{name}`、`{amount}`和`{receipt_url}`。每条信息最多1,000个字符。
6. 点击**Save Notification Settings**。

> **WasapBOM已停用**
> WasapBOM从2026年9月起不再支持。如果你用过它，请在**Platform Setup** → **Integrations**下的<strong>WasapBom (Inactive)</strong>标签页把它关闭，按照上面的步骤连接Wabot或Wasapbot，再在每个表单选择新的服务商。

如果需要更多控制，例如发送提醒或在其他时间点发信息，请在BCL的自动化里使用Wabot或Wasapbot操作。

## 常见问题

### 怎样在BCL设置Wabot或Wasapbot？

在Wabot或Wasapbot的仪表板连接你的WhatsApp号码，复制Access Token和Instance ID。然后把它们粘贴到Platform Setup → Integrations → <strong>WhatsApp (Automation)</strong>，点击Verify Connection并保存。

### 我的WasapBOM通知不能用了，怎么办？

WasapBOM已不再支持。在Platform Setup → Integrations下的<strong>WasapBom (Inactive)</strong>标签页把它关闭，连接Wabot或Wasapbot，然后在每个表单的WhatsApp Notifications标签页选择新的服务商。

### 表单上的WhatsApp设置是灰色的，为什么？

你还没有连接任何WhatsApp服务商。请先在Platform Setup → Integrations → <strong>WhatsApp (Automation)</strong>连接Wabot或Wasapbot，再重新加载表单。