Apa yang automasi boleh buat

Automasi membuat sesuatu untuk anda apabila sesuatu event berlaku dalam BCL. Contohnya, apabila pelanggan membayar, BCL boleh menghantar mesej WhatsApp kepada mereka, menghantar e-mel kepada team anda dan menambah pesanan itu ke Google Sheet, tanpa anda perlu buat apa-apa.

Bagaimana automasi berfungsi

Setiap automasi ialah workflow kecil yang bermula dengan satu trigger:

Bahagian	Fungsinya	Contoh
Trigger	Event yang memulakan automasi. Setiap automasi ada tepat satu.	Bayaran berjaya, lead form dihantar, peserta event mendaftar.
Condition	Membenarkan workflow diteruskan hanya apabila data itu sepadan. Pilihan.	Hanya jika jumlahnya RM 500 atau lebih.
Delay	Menunggu sebelum langkah seterusnya. Pilihan.	Tunggu satu jam, atau sehingga tarikh dan masa tertentu.
Action	Apa yang BCL buat.	Hantar e-mel, WhatsApp atau SMS, tambah baris ke Google Sheets, panggil sistem anda sendiri.

Lihat Trigger, condition, delay dan action untuk cara semuanya bergabung.

Automasi tidak terikat kepada satu form. Ia berjalan untuk setiap form yang sepadan dengan trigger-nya, kecuali anda memilih form tertentu dalam tetapan trigger.

Cari automasi anda

Automasi ada page sendiri di sidebar.

1. Di sidebar, klik Automations.

   

2. Ada tiga cara untuk menambah automasi: Templates (mula dari workflow siap), New Automation (mula dari canvas kosong) dan Import JSON (muat naik fail yang di-export dari BCL).

   

3. Senarai itu memaparkan Name, Trigger type, Status, berapa kali Executions telah dijalankan dan Last Run setiap automasi. Tab di atas senarai mengumpulkannya kepada automasi Payment, Lead, Affiliate dan Event.

   

Suis Status on-kan atau off-kan sesuatu automasi. Hanya automasi yang on akan berjalan.

Automations atau Notification Settings?

Setiap form ada Notification Settings sendiri untuk e-mel standard yang BCL hantar, seperti e-mel resit. Guna tetapan itu jika e-mel tersebut sahaja yang anda perlukan. Guna automasi apabila anda mahu sesuatu yang e-mel standard tidak buat:

• Mesej WhatsApp melalui Wabot atau Wasapbot selepas bayaran.
• E-mel atau WhatsApp kepada staf anda, atau peringatan selepas tempoh tertentu.
• Baris dalam Google Sheets, kenalan dalam Mail Niaga atau SMS Niaga, atau panggilan ke sistem anda sendiri untuk setiap pesanan atau lead.

Untuk contoh siap, lihat Resipi automasi.

Tips

Beberapa perkara yang perlu anda tahu sebelum membina banyak automasi:

• Mula dari template. Panel Templates ada 14 workflow siap. Menukar satu template lebih cepat daripada membina dari kosong. Lihat Mulakan automasi daripada template.
• Setiap team boleh ada sehingga 20 automasi. Pada had 20, BCL tidak akan menambah automasi lagi dari New Automation, Templates atau Import JSON sehingga anda memadam satu. Satu automasi boleh memuatkan beberapa action, jadi gabungkan jika boleh.
• Semak sejarah selepas run sebenar yang pertama. Buka automasi itu dan klik Overview untuk melihat setiap run dan sama ada setiap action berjaya. Lihat Semak sejarah automasi.

Isu-isu biasa

Apa beza antara Automations dan Notification Settings sesuatu form?

Notification Settings mengawal e-mel standard yang BCL hantar untuk satu form. Automations membolehkan anda menentukan apa yang berlaku dan bila, untuk banyak form sekali gus: mesej WhatsApp, e-mel tambahan, Google Sheets, mailing list atau sistem anda sendiri.

Adakah saya perlu on-kan automasi untuk setiap form?

Tidak perlu. Automasi berjalan untuk setiap form yang sepadan dengan trigger-nya. Untuk menghadkannya kepada sesetengah form, pilih form itu dalam tetapan trigger.

Adakah saya perlukan pengetahuan teknikal untuk menggunakan automasi?

Sedikit. Anda menyambungkan satu trigger kepada satu atau lebih action di atas canvas. Cara paling mudah untuk bermula ialah Templates: pilih contoh yang paling hampir dan tukar ayatnya sahaja.

Artikel berkaitan

• Cipta automasi
• Mulakan automasi daripada template
• Trigger, condition, delay & action
• Resipi automasi