Terima COD & pindahan bank manual

Tonton langkah-langkah

1. 1Transactions
2. 2Cari pesanan COD yang masih pending
3. 3Buka menu ⋮ pada barisnya
4. 4Update Status
5. 5Approve

Terima COD & pindahan bank manual (0:19)

Dengan add-on COD & Manual Transfer, payment form anda boleh menawarkan Cash on Delivery (COD) dan Manual Bank Transfer bersama bayaran online. Pesanan ini kekal pending sehingga anda mengesahkan duit sudah masuk.

Sebelum anda mula

Langgan add-on COD & Manual Transfer dari Add-ons → Available Add-ons. Pakej Package Niaga dan Package Niaga Pro juga termasuk add-on ini. Tanpa add-on ini, ruangan akaun bank dikunci dan kedua-dua kaedah bayaran itu tidak dipaparkan dalam payment form anda.

Tambah akaun bank anda

Pindahan manual memerlukan sekurang-kurangnya satu akaun bank untuk pelanggan membuat bayaran. COD tidak memerlukannya. Untuk menambah akaun bank:

1. Pergi ke Platform Setup → Payment dan buka tab Bank Accounts.

   

2. Klik Add Bank Account, pilih Bank, kemudian isi Account Number dan Account Name. Anda boleh menambah sehingga 3 akaun.

   

3. Klik Save Bank Accounts.

On-kan dalam payment form anda

Setiap payment form memilih kaedah bayarannya sendiri:

1. Pergi ke Payments → Forms dan klik Edit pada payment form anda, kemudian buka tab Payment Details.

2. Dalam Payment Option, tambah Cash on Delivery (COD), Manual Bank Transfer atau kedua-duanya.

   

3. Klik Update Form.

Pelanggan yang memilih pindahan manual perlu memilih akaun bank yang mereka bayar dan upload resit mereka sebelum mereka boleh submit. Jika anda belum menambah akaun bank, mereka nampak Bank Transfer Not Available.

Tambah caj COD (pilihan)

Untuk mengenakan caj tambahan hanya pada pesanan COD, guna pilihan penghantaran:

1. Pergi ke Platform Setup → Shipping & Rates dan klik Add Shipping Option.

2. Masukkan Shipping Name, contohnya COD, dan Fixed Charge (RM), kemudian klik Save Shipping Configuration. Butang Free, Tiers dan Rules hanya berfungsi selepas pilihan itu disimpan.

   

3. Klik Rules pada baris itu, pilih Cash on Delivery (COD) dalam Payment Channels, dan klik Save Restrictions.

   

4. Dalam payment form anda, buka tab Form Configuration. Di bawah Shipping & Delivery, on-kan Enable Shipping Rate. Biarkan Available Shipping Methods kosong untuk menawarkan setiap pilihan yang aktif, atau pilih pilihan COD. Klik Update Form.

   

Pilihan itu kemudian dipaparkan di bawah Shipping Area pada payment form anda hanya apabila pelanggan memilih Cash on Delivery (COD), dan cajnya ditambah pada jumlah bayaran.

Luluskan pesanan yang sudah dibayar

Sebaik sahaja anda menerima tunai atau nampak transfer itu dalam akaun bank anda:

1. Pergi ke Transactions dan cari pesanan itu. Statusnya Pending Payment.

2. Klik menu ⋮ pada barisnya, kemudian Update Status.

   

3. Semak butiran bayaran dan alamat penghantaran. Untuk pindahan manual, anda boleh melihat resit pelanggan di sini.

4. Di bawah Mark as Successful, klik Approve, kemudian OK untuk mengesahkan. BCL menghantar notis berjaya kepada pelanggan melalui e-mel.

   

Untuk meluluskan banyak pesanan sekaligus, tandakan pesanan itu, klik Bulk actions, pilih Mark As Successful dan klik Confirm. Hanya pesanan COD dan pindahan manual yang berubah.

Pesanan COD dalam dashboard & tracking iklan

Pesanan COD dibuat hari ini tetapi hanya dibayar apabila parcel sampai kepada pelanggan. BCL mengasingkan status bayaran dan tracking iklan anda, jadi anda boleh tunggu sehingga barang sampai sebelum meluluskan pesanan itu.

Ini status yang dilalui oleh pesanan COD atau pindahan manual:

Status	Bila digunakan	Dalam dashboard
Pending Payment	Pesanan sudah dibuat, tetapi anda belum mengesahkan bayaran itu.	Tidak dikira. Cari pesanan itu dalam Transactions di bawah tab Pending.
Successful	Anda sudah terima tunai atau transfer. Luluskan pesanan pada masa itu; untuk COD, biasanya selepas parcel sampai.	Dikira dalam jumlah jualan dan carta, pada hari pesanan dibuat.
Completed	Langkah akhir pilihan untuk pesanan yang sudah selesai. Klik Complete di bawah Mark as Completed dalam Update Status, atau guna Mark As Completed dalam Bulk actions. Tiada e-mel dihantar.	Dikira, sama seperti Successful.
Cancelled	Pelanggan menolak parcel atau tidak pernah membayar.	Dipaparkan di bawah Cancelled, tidak dalam jualan.

Platform iklan anda dimaklumkan tentang pesanan COD pada masa yang berbeza daripada dashboard. BCL menghantar satu Purchase bagi setiap pesanan kepada setiap platform, jadi meluluskan pesanan kemudian tidak akan mengiranya dua kali:

Platform	Bila BCL menghantar pembelian untuk pesanan COD
Meta (Facebook) dan TikTok	Dengan Trigger Purchase Event on Pending on (tab Facebook Pixel atau TikTok Pixel form itu), semasa pesanan dibuat. Jika off, semasa anda meluluskan pesanan, dan hanya jika token Conversions API (Meta) atau Events API (TikTok) sudah ditambah: pixel pada page resit tidak boleh berfungsi selepas pelanggan meninggalkan page itu.
Google Ads	Semasa pesanan dibuat, sentiasa. Tiada suis.
Google Analytics	Semasa anda meluluskan pesanan.

Untuk on-kan suis itu, lihat Tambah pixel Meta (Facebook) pada payment form dan Kira pesanan COD & pindahan bank untuk TikTok.

Untuk menyemak apa yang dihantar, pergi ke Tools → Marketing Logs. Baris untuk pesanan itu bermaksud BCL sudah menghantar pembelian ke platform tersebut. Lihat Semak pembelian yang dihantar ke pixel anda (Marketing Pixel Logs).

Tip

Semak Marketing Logs sebelum Meta Events Manager. Meta memaparkan event kemudian, bukan secara real time, jadi pembelian boleh berada dalam log BCL untuk seketika sebelum dipaparkan dalam Events Manager.

Lihat contoh sebenar

• Madu Kelulut and Dodol from Kampung HuluHasil Kampung Hulu, penjual kampung yang menjual madu kelulut dan dodol

Isu-isu biasa

Boleh saya kenakan caj tetap RM10 hanya untuk pesanan COD?

Boleh. Dalam Platform Setup → Shipping & Rates, tambah pilihan penghantaran bernama COD dengan Fixed Charge (RM) sebanyak 10 dan simpan. Kemudian klik Rules pada baris itu, pilih Cash on Delivery (COD) dalam Payment Channels dan klik Save Restrictions. Jangan guna caj tambahan, kerana caj itu dalam peratus dan dikenakan pada setiap kaedah bayaran.

Lihat dalam langkah-langkah

Boleh saya sembunyikan COD untuk pelanggan di Sabah dan Sarawak?

Boleh. Pada Shipping & Rates, buka tab Channel Restrictions dan klik Add Channel Restriction. Pilih Cash on Delivery (COD) dalam Payment Channel, tetapkan Mode kepada Hide In, pilih Sabah dan Sarawak dalam States (Malaysia) dan klik Save Channel Restrictions.

Kenapa pesanan COD masih pending selepas pelanggan membayar?

BCL tidak dapat melihat bayaran tunai atau transfer bank. Cari pesanan itu dalam Transactions, buka menu ⋮ pada barisnya, klik Update Status dan klik Approve di bawah Mark as Successful.

Lihat dalam langkah-langkah

Kenapa pesanan COD saya tidak dipaparkan dalam dashboard?

Dashboard hanya mengira bayaran yang berjaya dan selesai. Pesanan COD kekal Pending Payment sehingga anda meluluskannya, jadi pesanan itu ada dalam Transactions di bawah tab Pending tetapi tidak dalam jumlah dashboard. Selepas anda meluluskannya, pesanan itu dikira pada hari pesanan dibuat.

Pesanan COD saya tidak dipaparkan sebagai Purchase dalam Meta. Kenapa?

Mula-mula pergi ke Tools → Marketing Logs dan cari pesanan itu pada tab Facebook. Jika ada baris, BCL sudah menghantar Purchase; Meta Events Manager selalunya memaparkannya kemudian, bukan secara real time. Jika tiada baris, belum ada apa-apa yang dihantar: on-kan Trigger Purchase Event on Pending pada tab Facebook Pixel form itu supaya Purchase dihantar semasa pesanan dibuat.

Artikel berkaitan

• Cipta payment form pertama anda
• Hantar pesanan dengan EasyParcel
• Cari transaksi
• Tetapkan caj gateway anda