Hantar tips kelas selepas booking

BCL sudah mengesahkan setiap booking dan mengingatkan pelanggan sebelum booking itu. Apa yang BCL tidak tahu ialah apa yang pelanggan anda perlu bawa atau buat lebih awal. Automasi ini menghantar tips itu kepada semua yang menempah satu servis tertentu, sebaik sahaja mereka membayar.

Apa yang anda perlukan

Booking form dan servis yang tips itu untuknya. Contoh ini menggunakan servis demo “Latte Art Class” pada form “Book a Latte Art Class”.

Bina automasi

Mulakan dengan automasi kosong (lihat Cipta automasi):

1. Pergi ke Automations, klik New Automation, beri nama “Latte Art Class Prep” dan klik Create.

2. Klik Add Node dan pilih Payment Successful. Double-click trigger itu, tetapkan Payment Source Type kepada Booking Form dan klik Save Trigger.

   

3. Klik Add Node dan pilih Condition. Double-click node itu dan tetapkan:

   Ruangan	Pilih
   Condition Name	Latte Art Class?
   Field (selepas Add Condition)	Booking Service ID
   Operator	Equals (=)
   Value	Servis anda, contohnya #1 - Latte Art Class

   Klik Save Condition.

   

4. Klik Add Node dan pilih Send Email. Double-click node itu, isi seperti di bawah dan klik Save Email.

   Ruangan	Masukkan
   Action Name	Class prep tips
   Recipient Email	{email}
   Email Subject	Getting ready for your Latte Art Class
   Email Content	Mesej di bawah

   Hi {name},
   Thank you for booking the Latte Art Class (booking {order_number}).
   To get the most from the class:
   Arrive 10 minutes early so we can start on time.
   Wear something you do not mind getting a little milk on.
   Your booking details and check-in QR code are in your booking confirmation email.
   See you at the bar,
   {business_name}

   

5. Klik Update Automation.

Workflow yang sudah siap:

Booking untuk servis lain berhenti pada condition itu, jadi hanya pelanggan Latte Art Class yang menerima e-mel ini.

Uji automasi

Semak resipi ini dengan run ujian sebelum anda bergantung kepadanya:

1. Tempah servis itu pada booking form anda dalam Test Mode dan bayar.

2. Buka automasi itu dan klik Overview. Booking itu dipaparkan dalam Execution History; e-mel yang sudah dihantar dipaparkan sebagai Completed. Booking untuk servis lain dipaparkan sebagai Skipped.

   

Tips

Beberapa cara untuk mendapat lebih banyak daripada resipi ini:

• Buat satu automasi untuk setiap servis. Ini memastikan setiap mesej lebih khusus. Untuk tips yang sama bagi semua servis, buang condition itu.
• Condition yang sama boleh digunakan untuk produk dan tiket. Guna Product ID atau Ticket ID untuk menghantar arahan khusus bagi setiap item selepas bayaran payment form atau event form.
• Serahkan tarikh kepada e-mel booking BCL. E-mel itu sudah ada tarikh, masa, staf dan kod QR.

Isu-isu biasa

Boleh automasi mengingatkan pelanggan sehari sebelum booking mereka?

Tidak. Delay hanya boleh menunggu tempoh tetap selepas booking atau sehingga satu tarikh tetap. E-mel booking BCL sudah termasuk peringatan 1 hari dan 1 jam sebelum setiap booking; semak di page Notifications booking form anda.

Boleh saya paparkan tarikh dan masa booking dalam e-mel automasi?

Tidak dengan variable: tarikh dan masa booking tidak dihantar kepada automasi. E-mel pengesahan booking yang BCL hantar sudah ada butiran itu, jadi rujuk pelanggan kepada e-mel tersebut.

Artikel berkaitan

• Resipi automasi
• Condition automasi
• Cipta booking form
• Cipta servis booking