Hantar produk digital dengan selamat

Q: Pelanggan saya sudah membayar tetapi tidak dapat membuka kandungan itu. Apa yang perlu saya semak?

Buka kandungan itu dalam Protected Content dan lihat Customer Access. Jika pembeli itu tiada dalam senarai, kandungan itu mungkin tidak dipautkan pada item yang mereka beli. Semak ruangan Protected Content di bawah More pada item itu.

Q: Saya pautkan kandungan pada produk lama. Bagaimana pembeli terdahulu dapat akses?

Akses hanya dicipta apabila seseorang membeli. Buka page Customer Access kandungan itu, buka Actions dan klik Grant Buyer Access untuk memberi akses kepada semua pembeli terdahulu sekaligus.

Q: Pelanggan saya kata had peranti sudah penuh, tetapi mereka hanya guna satu telefon.

Maximum Devices mengira peranti pada masa yang sama, dan browser lain dikira sebagai peranti baru. Pada page Device Limit Reached, mereka boleh klik Switch to This Device untuk log keluar dari peranti mereka yang paling lama. Anda juga boleh mengosongkan satu slot dari Customer Access dengan tindakan Sessions pada pelanggan itu.

Dikemas kini 28 September 2026

Read in English

Protected Content menyimpan produk digital anda di dalam BCL dan hanya membukanya untuk pelanggan yang sudah membayar. Pembeli mengesahkan kod sekali guna (OTP) sebelum mereka boleh melihatnya, jadi link yang dikongsi tidak berguna kepada orang lain. Cara ini mengelakkan e-mel yang tidak sampai dan risiko nombor WhatsApp anda di-ban kerana menghantar mesej secara pukal.

Protected Content ialah add-on. Tanpa add-on ini, anda masih boleh hantar link muat turun melalui e-mel.

Cipta kandungan dilindungi

Sediakan link video, fail, teks atau URL destinasi anda. Kemudian:

Di sidebar, klik Protected Content, kemudian New Content.
Isi Title dan, jika mahu, Description.

Pada tab Content Settings, pilih Content Type:

Content Type	Apa itu	Sesuai untuk
Video	Link YouTube, Vimeo atau Facebook, atau kod embed	Kelas dan webinar
Text	Teks yang anda taip dalam kotak Content	Arahan, password atau link group peribadi
File	Fail yang anda upload, sehingga 10 fail dengan saiz 5MB setiap satu	Ebook, template atau fail ZIP
Redirect URL	Link yang pembeli akan dihantar ke	Kursus atau laman ahli di tempat lain

Tab Content Settings dengan ruangan Content Type ditanda

Di bawah Access Control, pilih Access Type:

Access Type	Bila pelanggan boleh membukanya
Immediate Access	Sejurus selepas membayar, tanpa tarikh tamat
Scheduled Access	Dari Start Date & Time yang anda tetapkan, sehingga End Date & Time (biarkan kosong untuk akses seumur hidup)
Duration-based Access	Untuk tempoh Access Duration (Days) yang anda tetapkan, dikira dari tarikh pembelian

Tetapkan Maximum Devices (0 bermaksud tiada had) dan, untuk fail, Maximum Downloads.
On-kan Show on Receipt supaya pembeli nampak butang akses selepas membayar.
Klik Create Protected Content.

Pautkan pada produk

Akses diberi apabila seseorang membeli item yang dipautkan pada kandungan itu. Ini berfungsi pada item payment form (Multiple Items) dan tiket event.

Buka payment form itu, pergi ke tab Payment Details dan klik More pada item itu. Huruf kecil P pada butang itu bermaksud kandungan sudah dipautkan.
Di bawah Digital Content, pilih satu atau lebih kandungan dalam Protected Content.
Klik Update Item Information, kemudian Update Form.

Apa yang pembeli nampak

Selepas membayar, pembeli nampak pop-up Your Content is Ready! dan butang View Protected Content pada resit.

Resit bayaran dengan butang View Protected Content ditanda

BCL juga menghantar e-mel Your Protected Content is Now Available kepada pembeli, dengan butang Access Content untuk setiap kandungan, supaya mereka boleh kembali kepadanya kemudian.

E-mel Your Protected Content is Now Available dengan butang Access Content

Untuk membuka kandungan itu, pembeli:

Memilih tempat untuk menerima kod: Email, SMS atau WhatsApp, dan klik Send Verification Code.
Menaip kod 6 digit ke dalam Enter Verification Code. Page itu menyemak kod sebaik sahaja digit keenam dimasukkan, jadi biasanya tidak perlu klik Verify & Access Content. Kod itu tamat dalam 10 minit.
Melihat kandungan itu, dengan tempoh akses, bilangan tontonan dan had peranti mereka di bahagian bawah.

Jika setiap slot peranti sedang digunakan, pembeli akan nampak Device Limit Reached. Klik Switch to This Device untuk log keluar dari peranti mereka yang paling lama dan membuka kandungan itu di sini.

Untuk menyemak page itu sendiri, buka kandungan itu dalam Protected Content dan klik Preview.

Tukar nama butang resit

Butang itu tertulis View Protected Content kecuali anda menukarnya. Untuk menukar namanya, buka page Advanced form itu, kekal pada tab Form Display dan isi Protected Content Button Label di bawah Other Labels, kemudian klik Save Advanced Settings.

Bahagian Other Labels dengan ruangan Protected Content Button Label ditanda

Isu-isu biasa

Pelanggan saya sudah membayar tetapi tidak dapat membuka kandungan itu. Apa yang perlu saya semak?

Buka kandungan itu dalam Protected Content dan lihat Customer Access. Jika pembeli itu tiada dalam senarai, kandungan itu mungkin tidak dipautkan pada item yang mereka beli. Semak ruangan Protected Content di bawah More pada item itu.

Saya pautkan kandungan pada produk lama. Bagaimana pembeli terdahulu dapat akses?

Akses hanya dicipta apabila seseorang membeli. Buka page Customer Access kandungan itu, buka Actions dan klik Grant Buyer Access untuk memberi akses kepada semua pembeli terdahulu sekaligus.

Pelanggan saya kata had peranti sudah penuh, tetapi mereka hanya guna satu telefon.

Maximum Devices mengira peranti pada masa yang sama, dan browser lain dikira sebagai peranti baru. Pada page Device Limit Reached, mereka boleh klik Switch to This Device untuk log keluar dari peranti mereka yang paling lama. Anda juga boleh mengosongkan satu slot dari Customer Access dengan tindakan Sessions pada pelanggan itu.

Adakah artikel ini membantu?