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安全交付数码产品

更新于

安全交付数码产品 (0:31)

Protected Content把你的数码产品保存在BCL里,只为已付款的顾客打开。买家要先确认一次性验证码(OTP)才能查看,所以分享出去的链接对其他人没有用。这样也可以避免电邮收不到,以及WhatsApp号码因群发而被封的风险。

Protected Content是附加服务(add-on)。没有它,你仍然可以通过电邮发送下载链接。

准备好你的视频链接、文件、文字或目标网址。然后:

  1. 在侧边栏点击Protected Content,再点击New Content。

    Protected Contents页面,New Content按钮已标示

  2. 填写Title,也可以填写Description。

  3. 在Content Settings标签页选择Content Type:

    Content Type 是什么 适合
    Video YouTube、Vimeo或Facebook链接,或嵌入代码 课程和网络研讨会
    Text 你在Content框里输入的文字 说明、密码或私人群组链接
    File 你上传的文件,最多10个,每个5MB 电子书、模板或ZIP文件
    Redirect URL 买家会被跳转到的链接 在其他地方的课程或会员网站

    Content Settings标签页,Content Type栏位已标示

  4. 在Access Control下选择Access Type:

    Access Type 顾客何时可以打开
    Immediate Access 付款后马上可以,没有到期日
    Scheduled Access 从你设置的Start Date & Time开始,直到End Date & Time(留空表示终身访问)
    Duration-based Access 从购买日期起算,在你设置的Access Duration (Days)内
  5. 设置Maximum Devices(0表示无限制),文件类型还要设置Maximum Downloads。

  6. 开启Show on Receipt,让买家付款后看到访问按钮。

    Access Control部分,Show on Receipt开关已标示

  7. 点击Create Protected Content。

有人购买关联了内容的产品时,就会获得访问权限。这适用于付款表单的产品(Multiple Items)和活动门票。

  1. 打开付款表单,前往Payment Details标签页,点击产品的More。按钮上有一个小P,表示已经关联了内容。

    Payment Details标签页上的一行产品,More按钮已标示

  2. 在Digital Content下,在Protected Content选择一个或多个内容。

    产品设置面板,Protected Content栏位里已选择内容

  3. 点击Update Item Information,再点击Update Form。

付款后,买家会看到Your Content is Ready!弹窗,收据上也有View Protected Content按钮。

付款收据,View Protected Content按钮已标示

BCL也会发送一封Your Protected Content is Now Available电邮给买家,每个内容都有一个Access Content按钮,让他们之后可以再回来。

Your Protected Content is Now Available电邮,显示Access Content按钮

买家打开内容的步骤:

  1. 选择接收验证码的方式:Email、SMS或WhatsApp,然后点击Send Verification Code。

    Verify Your Access页面,Email选项已标示

  2. 在Enter Verification Code输入6位数验证码。输入第六位数字后,页面会马上检查验证码,所以通常不需要点击Verify & Access Content。验证码10分钟后到期。

    Check Your Email页面,验证码框已标示

  3. 看到内容,页面底部显示他的访问期限、观看次数和设备限制。

    在内容页面打开的受保护文字指南

如果所有设备名额都在使用中,买家会看到Device Limit Reached。点击Switch to This Device会让他最旧的设备退出登录,并在这台设备打开内容。

要自己检查页面,在Protected Content打开内容,点击Preview。

除非你更改,按钮会显示View Protected Content。要重命名,打开表单的Advanced页面,留在Form Display标签页,在Other Labels下填写Protected Content Button Label,然后点击Save Advanced Settings。

Other Labels部分,Protected Content Button Label栏位已标示

常见问题

我的顾客已付款,但打不开内容。我应该检查什么?

在Protected Content打开该内容,查看Customer Access。如果买家不在列表里,内容可能没有关联到他买的产品。检查该产品More下的Protected Content栏位。

我把内容关联到一个旧产品。之前的买家怎样获得访问权限?

访问权限只在有人购买时才会创建。打开该内容的Customer Access页面,打开Actions,点击Grant Buyer Access,一次给所有之前的买家访问权限。

我的顾客说设备数量已满,但他只用一部手机。

Maximum Devices计算的是同时使用的设备,而换一个浏览器就算一台新设备。在Device Limit Reached页面,他可以点击Switch to This Device,让最旧的设备退出登录。你也可以在Customer Access对该顾客使用Sessions操作,腾出一个名额。

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