用Wabot、Wasapbot或Nakwasap发送WhatsApp通知
付款成功或失败时,BCL可以发送WhatsApp信息给你的顾客、你自己,或两者都发。信息通过Wabot、Wasapbot或Nakwasap从你自己的WhatsApp号码发出,所以你需要其中一个的账号。
连接Wabot、Wasapbot或Nakwasap
Section titled “连接Wabot、Wasapbot或Nakwasap”先在服务商的仪表板(Wabot、Wasapbot或Nakwasap)连接你的WhatsApp号码,复制它的凭证。Wabot和Wasapbot会给你Access Token和Instance ID。Nakwasap则要在Settings → Developers下创建一个API key,并记下已连接号码的instance名称。然后在BCL:
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在侧边栏前往Platform Setup → Integrations。

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找到Wabot、Wasapbot或Nakwasap卡片。点击右上角的WhatsApp,只显示WhatsApp卡片。然后在你的服务商卡片上点击Connect。面板会打开,里面有简短的设置说明。

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在API Credentials下,开启Enable Wabot integration(或Enable Wasapbot integration、Enable Nakwasap integration)。
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粘贴Access Token和Instance ID,然后点击token上方的Verify Connection。你应该会看到Connection Successful和你的WhatsApp名称。

Nakwasap的栏位是API Key和Instance Name。

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输入接收管理员提醒的Admin phone number。所有WhatsApp服务商共用这个号码,表单也可以把提醒发到另一个号码。
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点击Save Wabot(或Save Wasapbot、Save Nakwasap)。

之后可以用卡片上的开关开启或关闭服务商。关闭时,你的凭证仍会保存。
为表单开启通知
Section titled “为表单开启通知”服务商和信息要在每个表单分别选择。付款表单、活动表单和预约表单有Notifications页面;lead表单在Additional下有类似的WhatsApp Notifications标签页。
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打开表单,例如在Payments → Forms下,点击Edit。
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点击Notifications,再点击WhatsApp Notifications标签页。在连接服务商之前,标签页会显示Connect a WhatsApp provider first,开关也是灰色的。WhatsApp Provider旁边的Manage会打开Integrations页面上的WhatsApp卡片。

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选择你的WhatsApp Provider:Wabot、Wasapbot或Nakwasap。还没连接的服务商会显示(Not connected),不能选择。你也可以输入Admin Phone (Override),把这个表单的管理员提醒发到另一个号码。
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开启你要的信息:Enable Success WhatsApp (Customer)、Enable Failed WhatsApp (Customer)、Enable Success WhatsApp (Admin)和Enable Failed WhatsApp (Admin)。

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写好每个模板,或点击Use Default使用现成的模板。点击Variables查看变量,例如
{name}、{amount}和{receipt_url}。每条信息最多1,000个字符。 -
点击Save Notification Settings。
如果需要更多控制,例如发送提醒或在其他时间点发信息,请在BCL的自动化里使用Send Wabot、Send Wasapbot或Send Nakwasap步骤。请看付款后发送WhatsApp。
常见问题
怎样在BCL设置Wabot、Wasapbot或Nakwasap?
在服务商的仪表板连接你的WhatsApp号码,复制凭证:Wabot或Wasapbot用Access Token和Instance ID,Nakwasap用API Key和Instance Name。然后前往Platform Setup → Integrations,在服务商的卡片上点击Connect,开启集成,粘贴凭证,点击Verify Connection,再点击Save Wabot(或Save Wasapbot、Save Nakwasap)。
我的WasapBOM通知不能用了,怎么办?
WasapBOM已不再支持。如果你的团队还开着它,Platform Setup → Integrations会显示一张WasapBOM卡片:在卡片上点击Switch off,再点击Switch off WasapBOM。连接Wabot、Wasapbot或Nakwasap,然后在每个表单的WhatsApp Notifications标签页选择新的服务商。
表单上的WhatsApp设置是灰色的,为什么?
你还没有连接任何WhatsApp服务商。标签页会显示Connect a WhatsApp provider first。请先在Platform Setup → Integrations连接Wabot、Wasapbot或Nakwasap,再重新加载表单。