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用Wabot或Wasapbot发送WhatsApp通知

更新于

用Wabot或Wasapbot发送WhatsApp通知 (0:25)

付款成功或失败时,BCL可以发送WhatsApp信息给你的顾客、你自己,或两者都发。信息通过Wabot或Wasapbot从你自己的WhatsApp号码发出,所以你需要其中一个的账号。

先在服务商的仪表板(Wabot或Wasapbot)连接你的WhatsApp号码,复制Access Token和Instance ID。然后在BCL:

  1. 在侧边栏前往Platform Setup → Integrations。

    BCL侧边栏的Platform Setup菜单,Integrations已标示

  2. 打开WhatsApp (Automation)标签页。

    Integrations页面,WhatsApp (Automation)标签页已标示

  3. 在Admin Phone下,输入接收管理员提醒的Admin Phone Number。表单也可以把提醒发到另一个号码。

    Admin Phone部分,Admin Phone Number栏位已标示

  4. 在Wabot Integration或Wasapbot Integration部分,开启Enable Wabot Integration或Enable Wasapbot Integration。

  5. 粘贴Access Token和Instance ID,然后点击token上方的Verify Connection。你应该会看到Connection Successful和你的WhatsApp名称。

    Wabot Integration部分,Verify Connection已标示

  6. 点击Save Automation Node Configuration。

    Save Automation Node Configuration按钮已标示

服务商和信息要在每个表单分别选择。付款表单、活动表单和预约表单有Notifications页面;lead表单在Additional下有类似的WhatsApp Notifications标签页。

  1. 打开表单,例如在Payments → Forms下,点击Edit。

  2. 点击Notifications,再点击WhatsApp Notifications标签页。在连接服务商之前,标签页会显示Connect a WhatsApp provider first,开关也是灰色的。

    Edit Notification Settings页面,WhatsApp Notifications标签页已标示

  3. 选择你的WhatsApp Provider。你也可以输入Admin Phone (Override),把这个表单的管理员提醒发到另一个号码。

  4. 开启你要的信息:Enable Success WhatsApp (Customer)、Enable Failed WhatsApp (Customer)、Enable Success WhatsApp (Admin)和Enable Failed WhatsApp (Admin)。

    四个WhatsApp信息开关

  5. 写好每个模板,或点击Use Default使用现成的模板。点击Variables查看变量,例如{name}、{amount}和{receipt_url}。每条信息最多1,000个字符。

  6. 点击Save Notification Settings。

如果需要更多控制,例如发送提醒或在其他时间点发信息,请在BCL的自动化里使用Wabot或Wasapbot操作。

常见问题

怎样在BCL设置Wabot或Wasapbot?

在Wabot或Wasapbot的仪表板连接你的WhatsApp号码,复制Access Token和Instance ID。然后把它们粘贴到Platform Setup → Integrations → <strong>WhatsApp (Automation)</strong>,点击Verify Connection并保存。

我的WasapBOM通知不能用了,怎么办?

WasapBOM已不再支持。在Platform Setup → Integrations下的<strong>WasapBom (Inactive)</strong>标签页把它关闭,连接Wabot或Wasapbot,然后在每个表单的WhatsApp Notifications标签页选择新的服务商。

表单上的WhatsApp设置是灰色的,为什么?

你还没有连接任何WhatsApp服务商。请先在Platform Setup → Integrations → <strong>WhatsApp (Automation)</strong>连接Wabot或Wasapbot,再重新加载表单。

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