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Mistral Le Chat触发器之后，自动化会从左到右运行它的步骤。在画布右上方点击Add Node添加步骤，BCL会把它连接到最后一个步骤。双击任何步骤就能打开它的设置。
可以添加的步骤
Section titled “可以添加的步骤”Add Action面板把步骤分成以下几组：
| 组别 | 步骤 | 作用 | 需要 |
|---|---|---|---|
| Messaging | Send Email | 发送一封电邮。 | 不需要 |
| Messaging | SMS Niaga | 发送SMS，或把这个人加入SMS Niaga群组。 | 已连接SMS Niaga |
| Messaging | Add to Mail Niaga | 把电邮地址加入Mail Niaga邮件列表。 | 已连接Mail Niaga v1或v2 |
| Messaging | Brevo | 保存联系人、发送Brevo模板电邮或记录事件。请看Brevo。 | 已连接Brevo |
| Send Wabot | 通过Wabot发送WhatsApp信息。 | 已连接Wabot | |
| Send Wasapbot | 通过Wasapbot发送WhatsApp信息。 | 已连接Wasapbot | |
| Send Nakwasap | 通过Nakwasap发送WhatsApp信息。 | 已连接Nakwasap | |
| Nakwasap Official | 从你的Nakwasap官方号码发送已批准的WhatsApp模板。请看Nakwasap Official。 | 已连接Nakwasap Official | |
| Wabot Pro | 发送已批准的WhatsApp模板，或更新broadcast列表。请看Wabot Pro。 | 已连接Wabot Pro | |
| Kapso | 发送已批准的WhatsApp模板，或把买家保存为联系人。请看Kapso。 | 已连接Kapso | |
| Reply.la | 发送已批准的WhatsApp模板，或保存联系人或标签。请看Reply.la。 | 已连接Reply.la | |
| Apps & developer | Google Sheets | 在工作表添加一行，或更新一行。 | 已连接Google |
| Apps & developer | HTTP Request | 把资料发送到另一个系统的URL。 | 不需要 |
| Apps & developer | Bukku | 在Bukku记录销售、发票或付款。请看Bukku。 | 已连接Bukku |
| Sales & content | Send coupon | 给顾客一个只能用一次的优惠券代码。请看给每位顾客发送专属优惠券。 | 一张可以复制的优惠券 |
| Sales & content | Unlock content | 给买家受保护内容的访问权限，并用电邮发送链接。请看Unlock and revoke content。 | 受保护内容附加服务（add-on）、付款触发器 |
| Sales & content | Revoke access | 收回买家的访问权限，并让他们的设备登出。 | 受保护内容附加服务（add-on）、付款触发器 |
| Flow control | Delay | 等待一段时间，或等到某个日期和时间。 | 不需要 |
| Flow control | Condition | 只有规则符合时才继续。 | 不需要 |
连接设置在Platform Setup → Integrations，每个服务一张卡片，例如SMS Niaga、Mail Niaga v1、Mail Niaga v2、Brevo、Wabot、Wasapbot、Nakwasap、Nakwasap Official、Wabot Pro、Kapso、Reply.la、Google Sheets和Bukku。点击卡片上的Connect进行设置。在服务商连接之前，它的步骤会显示警告和前往那里的链接，栏位也会被锁定。
每个步骤都有一个最多20个字符的Action Name。它会成为画布上的标签，所以请按步骤的作用来命名，例如“通知团队”。
Send Email
Section titled “Send Email”自动化每运行一次，就发送一封电邮。
| 栏位 | 要输入什么 |
|---|---|
| Recipient Email | 一个电邮地址或一个变量。付款默认是{email}，活动是{attendee_email}，affiliate是{affiliate_email}。lead请使用表单里的电邮栏位，例如{email_address:2}。 |
| Email Subject | 电邮标题。这里可以用变量。 |
| Email Content | 电邮内容，在富文本编辑器里输入，最多5,000个字符。输入成https://...的链接会变成可点击的链接。 |
| Email Address（在Test Email下） | 你自己的电邮地址。点击发送图标，收取一封用示例资料的测试电邮。 |
点击Save Email。电邮会从BCL的发件地址发出，发件人显示你的商家名称，回复则会发给创建这个自动化的团队成员。
要发电邮给多过一个人，就为每位收件人添加一个Send Email步骤。
SMS Niaga
Section titled “SMS Niaga”选择Action Type：
| Action Type | 栏位 |
|---|---|
| Send SMS | Sender ID（留空就使用你的SMS Niaga设置）、Phone Number（{phone}或号码，例如601XXXXXXXXX）、Message（最多160个字符） |
| Add Subscriber to Group | SMS Group（点击Get Groups载入群组）、Subscriber Name、Subscriber Phone、Subscriber Email (Optional) |
Test SMS会发送一则示例到你输入的号码。完成后点击Save SMS Niaga。
Send Wabot、Send Wasapbot和Send Nakwasap
Section titled “Send Wabot、Send Wasapbot和Send Nakwasap”每个步骤都通过你连接的服务商，从你自己的号码发送WhatsApp信息。
| 栏位 | 要输入什么 |
|---|---|
| Receiver Phone | {phone}、{attendee_phone}、{affiliate_phone}，或带国家代码的号码，例如601XXXXXXXXX。 |
| Wabot Message / Wasapbot Message / Nakwasap Message | 纯文字，最多4,096个字符，可以用变量。Preview message会显示信息的样子。 |
| Send a test下的Phone Number | 你自己的号码，然后点击Send。只有在服务商连接后才会显示。 |
点击Save Wabot、Save Wasapbot或Save Nakwasap。BCL会等大约5秒，才把信息交给服务商。完整步骤请看Send WhatsApp after payment。
Add to Mail Niaga
Section titled “Add to Mail Niaga”| 栏位 | 要输入什么 |
|---|---|
| Mail Niaga Version | Mail Niaga v1或Mail Niaga v2，看你连接的是哪一个。 |
| Subscriber Name、Email Address | 通常是{name}和{email}。 |
| Mailing List | 点击Get Lists，然后选择列表。 |
| Custom Field Mapping | 仅限Mail Niaga v2：点击Add Field Mapping，把列表的栏位配对到一个变量或文字。 |
Test Add Subscriber会把一个测试电邮和名字加入所选的列表。完成后点击Save Mail Niaga。
Google Sheets
Section titled “Google Sheets”选择Append Row在表格底部添加一行，或选择Update Row按查找值找到一行，再更改其中几列。点击Select从你的Google Drive选择Spreadsheet，然后选择Sheet。BCL会把第一行当作列名称。完整设置请看Log orders to Google Sheets。
HTTP Request
Section titled “HTTP Request”把自动化的资料发送到任何URL，例如CRM或你自己的系统。你可以设置Method、Request URL、Query Parameters、Headers和Body，也可以用示例资料发送测试请求。HTTP Request步骤会解释每个部分。
在下一个步骤之前暂停这个分支。
| Delay Type | 栏位 | 例子 |
|---|---|---|
| For a Specific Period | Duration和Time Unit（Minutes、Hours、Days、Weeks） | 收到lead后等3天，再跟进。 |
| Until a Date & Time | Date & Time | 等到活动的前一天。 |
步骤的标签会跟着改变，例如“Wait 3 Days”。如果工作流程到达这个步骤时日期已经过了，这个分支就会停止，运行记录会显示“Delay skipped”。如果你在运行还在等待时停用自动化，等待结束时这次运行就会被取消。
Condition
Section titled “Condition”只有规则符合时才继续。每个栏位和运算符请看自动化条件。
更改、复制或移除步骤
Section titled “更改、复制或移除步骤”点击一次步骤，就会显示它的按钮：齿轮图标打开设置，复制图标复制这个步骤，垃圾桶图标在你点击Delete Node后移除它。触发器可以设置，但不能复制或移除。顶部的Update Automation会保存整个工作流程。
几个好习惯，让步骤更容易管理：
- 为看记录的人命名步骤。在运行记录里看到三次“Send Email”，你什么都看不出来；看到“通知团队”就一目了然。
- 开启自动化之前，先测试每个信息步骤。测试框使用示例资料，不需要真的购买。
- 注意SMS只有160个字符。像
{items_summary}这样的变量，可能让最终文字比编辑器里看起来的更长。
常见问题
Send Wabot步骤显示Wabot not configured。缺少了什么？
在连接服务商之前，这个步骤会保持锁定。在Platform Setup → Integrations，点击Wabot卡片上的Connect，开启Enable Wabot integration，粘贴Access Token和Instance ID，点击Verify Connection，再点击Save Wabot。然后重新载入自动化页面。
自动化正式开启之前，我可以先发测试信息给自己吗？
可以。Email、SMS、Wabot、Wasapbot和Nakwasap步骤的设置底部都有一个测试框。输入你自己的电邮地址或号码，然后点击Send。变量会填入示例资料，让你看到顾客会收到什么。
我旧的自动化有一个Send WasapBom步骤，现在发不出去了。怎么办？
WasapBOM已经停止服务。打开这个步骤，把信息复制到新的Send Wabot、Send Wasapbot或Send Nakwasap步骤，然后删除旧的步骤。