用Reply.la发送WhatsApp官方模板

Reply.la给你一个WhatsApp Business官方号码（WABA）。把它连接到BCL，然后在自动化里添加Reply.la步骤。这个步骤可以发送你已批准的WhatsApp模板，把买家保存为Reply.la联系人，或创建、添加和移除标签。

官方号码只能发送Meta已批准的模板。如果要从WhatsApp Web号码发送自由文字的WhatsApp信息，请改用Wabot、Wasapbot或Nakwasap（请看付款后发送WhatsApp）。

开始之前

在你的Reply.la账号完成这些步骤：

1. 在Device Manager下连接你的WhatsApp Business号码。
2. 在Templates下创建信息模板，等Meta批准。
3. 前往Integrations → REST API，创建一个有Contacts: Edit、Templates: Send和Devices: View权限的token。Reply.la只显示token一次，所以要复制下来。

连接Reply.la

1. 在侧边栏前往Platform Setup → Integrations。点击WhatsApp显示WhatsApp卡片，然后在Reply.la卡片上点击Connect。

   

2. 开启Enable Reply.la integration。

3. 把token粘贴到API Token，点击Verify Connection。

4. 点击Save Reply.la。

   

在自动化里添加Reply.la步骤

创建一个自动化，例如用Payment Successful触发器（请看创建自动化）。然后：

1. 点击Add Node，在WhatsApp下选择Reply.la。

2. 双击新步骤打开Reply.la Action Settings，输入Action Name。

3. 在Action Type选择这个步骤要做什么：

   Action Type	作用
   Send WhatsApp template	从你的官方号码发送已批准的模板。
   Save contact	把号码加为Reply.la联系人，包括Name、Email和Company。
   Create label	用你选择的Label Name和Colour创建标签。
   Assign label to contact	给联系人添加标签。如果需要，它会先把号码保存为联系人。
   Remove label from contact	从联系人移除标签。

4. 选择Send WhatsApp template时，Receiver Phone保留电话变量，选择WhatsApp Number，再选择Template。每个模板变量都用一个BCL变量填入，例如{name}或{order_number}。

5. 要测试，在Phone Number输入你自己的号码，点击Send。BCL会立刻发送模板，变量用示例资料填入。

6. 点击Save Reply.la，然后点击Update Automation，再开启自动化。

Tip

在Save contact里，留空的栏位会保留Reply.la里这个联系人原有的资料。

常见问题

BCL需要哪些Reply.la token权限？

在Reply.la的Integrations → REST API下创建token时，勾选Contacts: Edit、Templates: Send和Devices: View。BCL不需要Messaging或Delete。

在步骤中查看

为什么我的模板不在Template列表里？

BCL只列出Meta已批准、而且属于你所选WhatsApp号码的模板。先选择WhatsApp Number，再点击刷新图标，从Reply.la重新加载模板。

我在Reply.la创建了新token，现在步骤失败了，为什么？

每个Reply.la组织只有一个token，新token会让旧token失效。在Platform Setup → Integrations下的Reply.la卡片上粘贴新token，点击Verify Connection，然后保存。

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