直接扣账（Direct Debit）什么时候扣款

顾客申请当天不会开始扣款。银行会先审核申请，然后按固定的时间表扣款，时间表取决于授权（mandate）是每周还是每月。

顾客申请之后

每个新授权都会经过相同的步骤：

1. 顾客提交申请，并在银行批准授权。在银行那边完成之前，状态显示Pending Verification。
2. 银行进行审核，通常需要3到5天。在Payments → Direct Debit，状态显示Waiting Approval。
3. 批准后，状态会变成Active，扣款也会排定。

如果银行拒绝申请，状态会变成Rejected，不会扣任何钱。

每月时间表

每月授权：

• 第一次扣款在登记月份的下一个月进行。
• 每次扣款都排在每月3日至5日。
• 如果扣款失败，银行会在同一个月的25日至28日之间重试一次。

每周时间表

每周授权：

• 第一次扣款在登记那一周的两周后的星期五进行。
• 之后，每个星期五扣款一次。

查看扣款

打开Payments → Direct Debit，在顾客的授权上点击View Details。扣款会按Successful、Failed和New标签页列出。

常见问题

我的顾客今天申请了。为什么还没有扣款？

银行会先审核申请，通常需要3到5天。第一次每月扣款在申请后的下个月月初进行，第一次每周扣款则在两周后的星期五进行。

如果每月扣款失败，会怎样？

银行会在同一个月的25日至28日之间重试一次。失败和成功的扣款都会显示在Payments → Direct Debit的授权里。

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