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Mistral Le ChatBookings → Bookings列出在你的预约表单上完成的每个预约，以及你自己添加的预约。你可以在这里添加上门顾客的预约、更改预约状态、改期或取消预约，并在顾客到达时为他签到。
每个预约会经过以下状态：
| 状态 | 意思 |
|---|---|
| Awaiting Payment | 顾客正在付款。没有付款的预约会在大约15分钟后被取消。 |
| Pending | 已付款，等你确认。服务的Auto Confirm Booking关闭时会出现这个状态。 |
| Confirmed | 时段已预约。 |
| Checked In | 顾客已到达。 |
| Completed | 服务已完成。 |
| Cancelled | 被你、顾客或BCL取消。时段重新开放。 |
| No Show | 顾客没有出现。 |
列表默认隐藏Cancelled的预约。点击Cancelled标签页，或移除状态筛选，就能看到它们。用Search按预约编号、顾客的名字、电话或电邮、服务或订单号码查找预约。
每一行的最后都有Actions菜单（⋮）：
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找到预约，点击那一行的Actions。
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选择要做的事：
操作 作用 View Booking 显示时间安排、服务、员工、顾客和付款。 Mark as Confirmed、Mark as Pending、Mark as Completed 更改状态。只显示适合目前状态的选项。 Reschedule 把预约改到New Date & Time。 Assign Staff或Change Staff 指定负责这个预约的员工。 Edit Customer 更正顾客的名字、电邮或电话。 Resend Email 重新发送预约电邮。 Cancel Booking 取消预约，并要求你填写原因。
要改期，选择New Date & Time，然后点击Submit：
要一次更改多个预约，勾选它们的行，然后使用Mark as Confirmed、Mark as Completed或Cancel Bookings。
手动添加预约
Section titled “手动添加预约”上门顾客和电话预约，都用手动预约：
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点击Manual Booking。
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在Select Booking Form下选择Booking Form。
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在Service & Schedule下选择Service和Date，然后点击一个时间。每个时间都会显示剩下多少个名额。在Staff Assignment选择一位员工，或保留Assign Later。
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在Customer Information下输入Name、Mobile Number和Email。
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在Additional Details下选择Booking Status：顾客已付款就选Confirmed，否则选Awaiting Payment。需要的话可以添加Admin Notes，并开启Send Booking Email to Customer，把预约电邮发给顾客。
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点击Create Booking。
BCL会显示Booking created successfully!和预约编号，预约也会出现在列表和日历上。
每封预约电邮都有一个带预约编号的QR码。顾客到达时：
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点击QR Scan。Quick Check-in会打开你的相机。扫描顾客的QR码。
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如果没有相机，在Or enter manually下输入预约编号，然后点击Search。
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核对资料。如果预约不是今天的，BCL会提醒你。点击Confirm Check-In。
预约会变成Checked In。服务完成后，在它的Actions菜单选择Mark as Completed。
打印当天的名单
Section titled “打印当天的名单”前台或活动现场需要时，可以打印预约名单：
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点击Print List，或前往Bookings → Print List。
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选择日期，或点击Today。用All Forms和All Statuses缩小范围，然后选择Simple或Detailed。
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点击Print；或点击Export选择要的列，下载Excel文件。
几个小设置，让你在忙碌的日子省下时间：
- 在服务上开启Auto Confirm Booking。如果你不需要逐一批准预约，已付款的预约就会直接变成Confirmed。
- 用手机签到。QR Scan可以在手机浏览器使用，在门口扫描比用手提电脑方便。
- 给员工用Detailed。Detailed打印名单会显示每位顾客的电邮、服务价格和员工，在忙碌的日子很有帮助。
常见问题
为什么一个预约自己变成了Cancelled？
因为它一直没有付款。顾客在付款页面时，预约会以Awaiting Payment等待。如果大约15分钟内没有收到付款，BCL会以“Payment session expired”为原因取消它，并释放这个时段。
不扫描顾客的QR码，怎样为他签到？
在Bookings → Bookings点击QR Scan。在Or enter manually下输入预约编号，例如BK-A77WSK，点击Search，然后点击Confirm Check-In。
我可以为在柜台付款的上门顾客添加预约吗？
可以。点击Manual Booking，选择表单、服务、日期和时间，输入顾客资料，把Booking Status设为Confirmed，然后点击Create Booking。