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设置订位的人数限制

更新于

设置订位的人数限制 (0:21)

餐厅订位时,每张桌子(或每种桌型)都是一项服务类型为Reservation (Table Booking)的预约服务。它的Min Guests和Max Guests决定哪些人数可以订这张桌子。如果没有桌子适合顾客选的人数,或某个时间已满,预约页面会显示为不可预订。

为每张桌子的服务设置一次人数范围:

  1. 前往Bookings → Services,在那张桌子的服务点击Edit;或点击New booking service,在Service Type选择Reservation (Table Booking)。

  2. 打开Capacity标签页,填写:

    栏位 作用
    Min Guests 可以订这张桌子的最少人数。1表示没有最少人数。
    Max Guests 这张桌子的最多人数。它也是同一个时段内所有预约共用的总人数。
    Buffer Time 每个预约之后空出的分钟,用来收拾桌子。

    Reservation服务的Capacity标签页,Min Guests和Max Guests已标示

  3. 点击Update Service(新服务则点击Create Service)。

Min Guests不能多过Max Guests。在预约页面上,桌子会显示它的人数范围,例如6-12人。

预约页面的人数选择器有1到10人的快捷按钮。人数更多时,顾客用+按钮,最多可以加到表单上所有启用服务中最高的Max Guests。选了桌子之后,上限就以那张桌子为准。

如果顾客无法选超过10人,就提高大桌服务的Max Guests,并检查该服务是否仍然启用。

为什么桌子或时间显示Not available

Section titled “为什么桌子或时间显示Not available”

如果表单有两张或以上的桌子,顾客选好人数后会再选一张桌子。如果人数少于桌子的Min Guests或多过它的Max Guests,这张桌子会变成灰色,并显示Not available for加上人数:

2人的Select a Service步骤:6-12人的VIP房变成灰色,显示Not available for 2 guests,1-4人的桌子可以选择

如果每张桌子都这样显示,就表示没有桌子适合这个人数。你可以扩大一个范围(例如把2-4人的桌子提高到5人),或为缺少的人数添加一项服务。顾客可以用页面顶部的人数按钮更改人数。

如果表单只有一张桌子,就不会显示这个列表:人数选择器最多可以加到这张桌子的Max Guests;人数少于它的Min Guests时,顾客预订时会被拒绝。

时段也可能不可预订。把鼠标移到时段上就能看到原因:

信息 原因 要更改什么
Already booked或Fully booked 该时间已预订的人数加上这批顾客,会超过Max Guests 提高Max Guests,或再添加一项桌子服务
Only N spots left 还有位子,但少于这批顾客的人数 顾客选其他时间或减少人数
Too soon to book 时段在Booking Cutoff的小时数内开始,或已经过了 在Scheduling标签页降低Booking Cutoff
Same day booking not allowed 日期是今天,而Allow Same Day Booking已关闭 开启Allow Same Day Booking
Not available 其他原因,例如时段在打烊前放不下 检查表单的营业时间

某个日期完全没有时段,通常是因为表单在Operating Hours里那天不营业、那天是休息日,或日期超出了Advance Booking Days。营业时间和休息日请看创建预约表单,预约规则请看创建预约服务。

开放订位之前,先检查这几点:

  • 每个人数都要有桌子。把各桌的人数范围并排列出(例如1-2、2-4、5-8、6-12),确保从1到最大桌子的每个人数都至少适合一张桌子。
  • 记得Max Guests是每个时段共用的。Max Guests为4的桌子服务,同一时间可以接一批4人,或两批2人。如果你有几张同样大小的桌子,就为每张桌子创建一项服务,或提高Max Guests。

常见问题

怎样为餐厅的桌子设置最少人数?

前往Bookings → Services,编辑那张桌子的服务,打开Capacity标签页,设置Min Guests。Min Guests为6、Max Guests为12的VIP房会显示为6-12人,两个人的顾客会看到它不可预订。

为什么顾客不能选超过10人?

快捷按钮只到10。人数更多时,顾客用+按钮,最多可以加到表单上所有启用服务中最高的Max Guests。如果还是加不上去,就提高那张桌子服务的Max Guests。

为什么所有桌子都显示Not available?

顾客选的人数不在任何一张桌子的Min Guests到Max Guests范围内。扩大一张桌子的范围,或者为这个人数添加一张桌子。顾客也可以在页面顶部更改人数。

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