设置订位的人数限制
餐厅订位时,每张桌子(或每种桌型)都是一项服务类型为Reservation (Table Booking)的预约服务。它的Min Guests和Max Guests决定哪些人数可以订这张桌子。如果没有桌子适合顾客选的人数,或某个时间已满,预约页面会显示为不可预订。
设置桌子的人数
Section titled “设置桌子的人数”为每张桌子的服务设置一次人数范围:
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前往Bookings → Services,在那张桌子的服务点击Edit;或点击New booking service,在Service Type选择Reservation (Table Booking)。
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打开Capacity标签页,填写:
栏位 作用 Min Guests 可以订这张桌子的最少人数。1表示没有最少人数。 Max Guests 这张桌子的最多人数。它也是同一个时段内所有预约共用的总人数。 Buffer Time 每个预约之后空出的分钟,用来收拾桌子。 
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点击Update Service(新服务则点击Create Service)。
Min Guests不能多过Max Guests。在预约页面上,桌子会显示它的人数范围,例如6-12人。
超过10人的订位
Section titled “超过10人的订位”预约页面的人数选择器有1到10人的快捷按钮。人数更多时,顾客用+按钮,最多可以加到表单上所有启用服务中最高的Max Guests。选了桌子之后,上限就以那张桌子为准。
如果顾客无法选超过10人,就提高大桌服务的Max Guests,并检查该服务是否仍然启用。
为什么桌子或时间显示Not available
Section titled “为什么桌子或时间显示Not available”如果表单有两张或以上的桌子,顾客选好人数后会再选一张桌子。如果人数少于桌子的Min Guests或多过它的Max Guests,这张桌子会变成灰色,并显示Not available for加上人数:

如果每张桌子都这样显示,就表示没有桌子适合这个人数。你可以扩大一个范围(例如把2-4人的桌子提高到5人),或为缺少的人数添加一项服务。顾客可以用页面顶部的人数按钮更改人数。
如果表单只有一张桌子,就不会显示这个列表:人数选择器最多可以加到这张桌子的Max Guests;人数少于它的Min Guests时,顾客预订时会被拒绝。
时段也可能不可预订。把鼠标移到时段上就能看到原因:
| 信息 | 原因 | 要更改什么 |
|---|---|---|
| Already booked或Fully booked | 该时间已预订的人数加上这批顾客,会超过Max Guests | 提高Max Guests,或再添加一项桌子服务 |
| Only N spots left | 还有位子,但少于这批顾客的人数 | 顾客选其他时间或减少人数 |
| Too soon to book | 时段在Booking Cutoff的小时数内开始,或已经过了 | 在Scheduling标签页降低Booking Cutoff |
| Same day booking not allowed | 日期是今天,而Allow Same Day Booking已关闭 | 开启Allow Same Day Booking |
| Not available | 其他原因,例如时段在打烊前放不下 | 检查表单的营业时间 |
某个日期完全没有时段,通常是因为表单在Operating Hours里那天不营业、那天是休息日,或日期超出了Advance Booking Days。营业时间和休息日请看创建预约表单,预约规则请看创建预约服务。
开放订位之前,先检查这几点:
- 每个人数都要有桌子。把各桌的人数范围并排列出(例如1-2、2-4、5-8、6-12),确保从1到最大桌子的每个人数都至少适合一张桌子。
- 记得Max Guests是每个时段共用的。Max Guests为4的桌子服务,同一时间可以接一批4人,或两批2人。如果你有几张同样大小的桌子,就为每张桌子创建一项服务,或提高Max Guests。
常见问题
怎样为餐厅的桌子设置最少人数?
前往Bookings → Services,编辑那张桌子的服务,打开Capacity标签页,设置Min Guests。Min Guests为6、Max Guests为12的VIP房会显示为6-12人,两个人的顾客会看到它不可预订。
为什么顾客不能选超过10人?
快捷按钮只到10。人数更多时,顾客用+按钮,最多可以加到表单上所有启用服务中最高的Max Guests。如果还是加不上去,就提高那张桌子服务的Max Guests。
为什么所有桌子都显示Not available?
顾客选的人数不在任何一张桌子的Min Guests到Max Guests范围内。扩大一张桌子的范围,或者为这个人数添加一张桌子。顾客也可以在页面顶部更改人数。