选择谁接收订单电邮
每当表单上的付款成功或失败,BCL都会发电邮给身为管理员的你,也会发电邮给你的顾客。你可以为每个表单把你的那一份再发给最多5个地址,例如负责包装订单的员工;你也可以关闭其中任何一封电邮,例如你只想让顾客收到Bayarcash的电邮时。这适用于付款表单、活动表单和预约表单。
让更多人收到表单的订单电邮
Section titled “让更多人收到表单的订单电邮”你的账号电邮一定会收到订单电邮。添加更多地址:
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前往Payments → Forms,在表单旁点击Edit。活动请前往Events → Events;预约表单请前往Bookings → Forms。
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点击页面顶部的Notifications。

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打开Email Notifications标签页。在预约表单上,这个标签页叫Email。
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在Admin Notification Recipients下,点击Add email address并输入地址。每个人重复一次,最多5个。

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点击顶部的Save Notification Settings。

你添加的人会收到和你一样的管理员电邮,标题例如Order #... - Payment Successful,内容有顾客资料、产品和金额。他们不会收到顾客的收据电邮,也不需要BCL登录账号。在预约表单上,他们也会收到管理员的预约电邮,例如已确认、已取消和提醒电邮。
要移除某个人,点击他地址旁的红色垃圾桶图标,然后再保存一次。
关闭发给你或顾客的电邮
Section titled “关闭发给你或顾客的电邮”下面每封电邮在你关闭之前都是开启的,只有待处理电邮例外,它在你开启之前都是关闭的。为一个表单更改设置:
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按照上面的步骤,打开表单的Notifications页面和Email Notifications标签页。
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在Payment Email Notifications下,为每封你不想让BCL发送的电邮开启开关:
开关 停止发送的电邮 收件人 Disable Success Email (Customer) 附上收据的付款成功电邮 你的顾客 Disable Failed Email (Customer) 付款失败或取消时的电邮 你的顾客 Disable Success Email (Admin) 新订单电邮 你和Admin Notification Recipients下的每个地址 Disable Failed Email (Admin) 付款失败或取消时的电邮 你和Admin Notification Recipients下的每个地址 
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如果是活动表单,而你不想让BCL发送附有QR码的门票,就开启Disable Ticket Email。这样买家就需要用其他方法拿到门票来签到。

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除非你想在付款还是待处理时让BCL用电邮发送发票,否则让Enable Pending Email (Customer)保持关闭。
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点击Save Notification Settings。
这些开关只管标准电邮。也要检查以下几项,因为每一项都在各自的地方设置:
| 电邮 | 在哪里关闭 |
|---|---|
| 你自己发给顾客的自定义电邮 | Custom Email Notifications标签页:关闭Enable Custom Email Content。 |
| 预约电邮(已确认、待处理、已取消、已改期、已完成、提醒和员工电邮) | 在预约表单的Email标签页,Pending Payment Notifications下方的开关。 |
| WhatsApp和SMS信息 | WhatsApp Notifications和SMS Notifications标签页。只有你开启后才会发送。 |
| 你的自动化发出的电邮 | Automations:关闭该自动化。请看自动化能做什么。 |
来自Bayarcash的电邮
Section titled “来自Bayarcash的电邮”这些设置只控制BCL发送的电邮。如果你或你的顾客也收到Bayarcash本身发出的电邮,那是Bayarcash从自己的系统发送的,BCL里没有任何设置可以开启或关闭它们。关于这些电邮,请发电邮到support@bayarcash.com询问Bayarcash客服。
所以,想让顾客只收到Bayarcash电邮的商家,要在每个表单开启Disable Success Email (Customer)和Disable Failed Email (Customer),在活动表单再开启Disable Ticket Email,并让Enable Custom Email Content和Enable Pending Email (Customer)保持关闭。
让订单电邮保持有用的几个方法:
- 团队使用共享邮箱。一个几个人都会看的地址(例如orders@)只算5个地址中的一个,而且有人请假时也不会错过订单。
- 给每个表单自己的列表。把工作坊的订单发给培训师,产品订单发给包装团队,让每个人只看到自己要处理的事。
- 检查每个表单。每个表单都有自己的开关,所以在一个表单关闭电邮,不会影响你的其他表单。
- 添加WhatsApp或Telegram,提醒更快。电邮可能会一直躺在收件箱里;请看用Wabot或Wasapbot发送WhatsApp通知或接收交易的Telegram提醒。
常见问题
订单电邮可以发到多个电邮地址吗?
可以。打开表单,点击Notifications,打开Email Notifications标签页,在Admin Notification Recipients下点击Add email address。每个表单最多可以添加5个地址。然后点击Save Notification Settings。
我可以只把订单电邮发给员工,不发到我自己的电邮吗?
不可以。你的账号电邮一定会收到,你添加的地址也会收到。如果不想让这些电邮进入你自己的收件箱,可以在你的电邮App设置过滤规则。
额外的地址适用于我所有的表单吗?
不适用。每个表单都有自己的列表,所以你可以把一个表单的订单发给一个团队,另一个表单的订单发给另一个团队。如果每个表单都要通知同一批人,请改用自动化。
怎样让BCL不发电邮给我的顾客?我只想让他们收到Bayarcash的电邮。
打开表单,点击Notifications,打开Email Notifications,开启Disable Success Email (Customer)和Disable Failed Email (Customer)。如果是活动表单,而你不想让BCL发送门票,也要开启Disable Ticket Email。点击Save Notification Settings。Bayarcash自己发送的电邮不在BCL控制范围内。
怎样停止每张订单都收到一封电邮?
在表单的Email Notifications标签页开启Disable Success Email (Admin),需要的话也开启Disable Failed Email (Admin),然后保存。这样你和该表单的每个额外地址都不会再收到这封电邮。
我已经关闭顾客电邮,为什么顾客还是收到BCL的电邮?
检查同一个表单的Custom Email Notifications标签页。开启Enable Custom Email Content时,自定义电邮会另外发送;活动表单的门票电邮也有自己的Disable Ticket Email开关。会发送电邮的自动化也是分开的。