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给买家受保护内容的访问权限

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给买家受保护内容的访问权限 (0:23)

受保护内容要链接到你卖的东西才会起作用。把它链接到付款表单的产品或活动门票,每位付款的买家都会马上获得自己的访问权限。对于在你链接之前就已购买的人,点击一下也能给他们访问权限。

这适用于销售产品的付款表单(Multiple Items)。先保存表单一次,让产品存在,然后:

  1. 前往Payments → Forms,在表单上点击Edit。

  2. 在Payment Details标签页,点击产品上的More。

    Payment Details标签页的List of Items,第一个产品的More按钮已标示

  3. 在Digital Content下,从Protected Content选择一个或多个内容。列表只显示Active的内容。

  4. 点击Update Item Information。

    产品面板,Digital Content下的Protected Content栏位已标示

  5. 点击Update Form。

    Edit Payment Form页面顶部的Update Form按钮

产品的More按钮上出现一个小P,表示它有受保护内容。从现在起,这个产品的每张已付款订单都会给买家访问权限,在收据上显示内容(如果Show on Receipt已开启),并发送访问权限电邮给他。

每种门票都可以解锁自己的内容,例如所有门票都有录像,只有VIP有额外的视频:

  1. 前往Events → Events,在活动上点击Edit。

  2. 在Event Tickets下,点击该门票类型那一行的Edit。

  3. 在Content & Online Access下,从Protected Content选择内容。

    门票设置面板,Content & Online Access下的Protected Content栏位已标示

  4. 点击Update Ticket Settings。

每位购买这种门票的人都会获得访问权限,门票的Edit按钮也会显示一个小P。内容在列表里那一行的Used In会显示有多少产品和门票使用它。

链接只影响新订单。要给所有已经为已链接产品或门票付款的人访问权限:

  1. 前往Protected Content,打开内容Edit旁边的菜单,点击Customer Access。

  2. 点击Actions,然后点击Grant Buyer Access。

    Customer Access页面的Actions菜单,Grant Buyer Access已标示

  3. 窗口会显示找到多少Eligible Transactions、有多少买家已经有访问权限,以及链接了哪些表单或门票。如果你想让每位买家通过电邮收到访问链接,就开启Send email notification to buyers。

  4. 点击Yes, Grant Access。

    Grant Access to Past Buyers窗口,显示符合条件的交易、现有访问权限和已链接门票,Yes, Grant Access按钮已标示

BCL会显示有多少买家获得访问权限,以及有多少人因为已经有权限而被跳过。这些买家之后会出现在Customer Access页面。

你也可以对整个付款表单这样做。在Payments → Forms,打开表单那一行的菜单,点击Transactions,然后点击列表上方的Grant Content Access。它会给出表单所有产品链接的每个受保护内容。

付款表单交易列表上方的Grant Content Access按钮

付款成功后,BCL会:

  • 为买家创建访问权限,开始和结束日期根据内容的Access Type决定。
  • 在收据上打开Your Content is Ready!,每个开启了Show on Receipt的内容都有一个按钮。
  • 发送电邮Your Protected Content is Now Available给他,每个内容都附有一个按钮。

只有成功的付款才会给访问权限。待处理、失败和已取消的订单都不会。

几个好习惯,让访问权限更简单:

  • 推出前先链接好。这样买家从第一张订单就获得访问权限,你永远不需要手动给权限。
  • 给大量旧买家访问权限时,先不要发电邮。只有想让他们现在就知道时才开启。之后你可以在Customer Access重新发送。
  • 复制产品时,链接也会一起复制。当你复制表单或产品,副本会解锁同样的内容。复制内容本身则不会复制它的链接。

常见问题

顾客已经付款,但打不开内容。我应该检查什么?

打开内容的Customer Access页面。如果买家不在列表里,很可能是内容没有链接到他购买的产品或门票。先链接内容,再使用Grant Buyer Access,给所有已付款的人访问权限。

我把内容链接到一个已经卖了好几个月的产品。之前的买家怎样获得访问权限?要一个一个来吗?

不用。在内容的Customer Access页面,点击Actions → Grant Buyer Access。BCL会找出已链接产品和门票的每一位已付款买家,给他们访问权限,并跳过已经有权限的人。

一张门票可以解锁几个内容吗?

可以。产品或门票上的Protected Content栏位可以选择多于一个内容,收据会为每个内容显示一个按钮。

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