设置运费
运费是顾客在结账页面选择的送货费用。你在Shipping & Rates设置一次,所有开启了运送的付款表单都会使用。每个运费可以是固定收费、按重量或数量收费、满额免运费,或仅限某些州属。
添加固定运费
Section titled “添加固定运费”固定运费对每张订单收取同样的金额,不管订单里有什么。添加方法:
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前往Platform Setup → Shipping & Rates。在Shipping & Rates标签页,点击Add Shipping Option。

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输入Shipping Name(顾客在结账页面会看到)和Fixed Charge (RM)。让Active保持开启。
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点击Save Shipping Configuration。你最多可以添加6个运送选项。

选项保存后,那一行的Free、Tiers和Rules按钮才能使用。保存其中任何一个面板,也会保存整个页面。选项设置了层级或免运费后,它的Fixed Charge (RM)栏位会变成灰色:要更改金额,先关闭层级或免运费。
按重量或数量收费(table rate)
Section titled “按重量或数量收费(table rate)”Table rate会按订单大小改变运费。重的货品用Weight-based (kg),每件产品运送方式都一样时用Quantity-based (units)。设置方法:
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在已保存的运送选项上点击Tiers,开启Enable Table Rate Shipping。
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在Calculation Type下,选择Quantity-based (units)或Weight-based (kg)。
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在Rate Tiers下,每一级点击一次Add Rate Tier,然后填写各列。你最多可以添加20个层级。
列 要填写什么 From 这个层级的最小总重量或总数量。第一个层级从0开始。 Base (RM) 这个层级订单的运费。 Additional (RM) 可选。整张订单每kg或每件额外收取的费用,加在基本运费上。如果只要简单的分级价格,就留空。 -
点击Save Table Rates。

按图中的层级,1.5 kg的订单付RM 8,3 kg的订单付RM 12,6 kg的订单付RM 18。BCL会使用订单达到的最高层级。开启层级后,选项的Fixed Charge (RM)就不再使用。
按重量计算运费时,每个产品都需要重量。在你的表单里,用More打开产品,在Pricing & Purchase Settings下的Weight填写重量(kg),点击Update,再点击Update Form。

按区域设置不同运费
Section titled “按区域设置不同运费”要对沙巴、砂拉越和纳闽收取更高的运费,就为每个区域建一个运送选项,并把每个选项限定在它的州属。这需要COD & Manual Transfer附加服务;没有的话,Rules面板只能预览。
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为每个区域添加并保存一个选项,例如RM 8的West Malaysia和RM 15的Sabah and Sarawak。
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在第一个选项上点击Rules。在States/Cities选择它的州属。Countries对马来西亚、新加坡和印尼也是同样的用法。

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点击Save Restrictions,然后为另一个选项重复同样的步骤。
顾客在表单上选择州属后,只会看到那个州属的选项。例如地址在沙巴时,顾客只会看到RM 15的Sabah and Sarawak:

同一个面板里的Payment Channels可以把选项限定在某些付款方式,只对COD收费就是这样设置的:请看接受COD和手动银行转账。
每次顾客更换州属或付款方式,表单都会重新检查Rules:
- 没有设置States/Cities的选项,每个州属都会显示。
- 没有设置Payment Channels的选项,每种付款方式都会显示。
- 只剩下一个选项时,BCL会替顾客选择它。
所以,请为每个选项设置它适用的州属。设置Payment Channels时,检查每个州属是否仍然有适用于每种付款方式的选项。
免运费可以适用于每张订单,或只在消费金额或产品数量达到门槛时适用。设置方法:
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在已保存的运送选项上点击Free,开启Enable Free Shipping。
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在Free Shipping When下,选择Always Free、Minimum Order Value(然后填写Minimum Order Amount)或Minimum Items(然后填写Minimum Item Quantity)。
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如果是促销,可以在Validity Period下设置Start Date和End Date(可选)。
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点击Save Free Shipping。

订单符合条件时,结账页面上的选项会显示FREE,即使它也设置了层级。否则照常收取固定运费或层级运费:按上面的设置,寄到沙巴的RM 35订单付RM 15运费,RM 105的订单则不用付运费。

在表单里开启运费
Section titled “在表单里开启运费”运费只会出现在需要它的表单上。开启方法:
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前往Payments → Forms,在你的表单上点击Edit,然后打开Form Configuration标签页。
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在Shipping & Delivery下,开启Enable Shipping Rate。
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Available Shipping Methods留空就会提供所有启用中的选项,或者选择这个表单要提供的选项。
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点击Update Form。

邮区编号不在列表里时
Section titled “邮区编号不在列表里时”马来西亚地址的表单会依次要求填写State、City和Postal Code,而Postal Code列表只会显示所选城市的邮区编号。找不到邮区编号,不表示你不能送到那里。找出它的方法:
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检查State是否正确。
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检查City是否正确。这是最常见的原因:顾客常常写自己住的市镇,但那个邮区编号在BCL列表里属于另一个城市。例如,89600列在沙巴的Papar下面。
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打开Postal Code,选择邮区编号,或输入邮区编号在列表里搜索。

有些城市只有一个邮区编号,这是正常的。你无法自己在列表里添加邮区编号:如果某个邮区编号不在它所属州属的任何城市下面,请联系BCL客服。运费本身只按州属计算,不按邮区编号。
- 按顾客对送货的理解来命名每个选项。结账时,“西马”或“沙巴和砂拉越”比快递公司的服务名称更清楚。
- 设置层级之前,先称一个包好的包裹。箱子和填充物会增加重量,所以把每个产品的Weight往上取整到快递实际收费的重量。
- 季节性的选项可以关闭Active,不必删除。未启用的选项会保留它的层级和规则,但不会出现在结账页面。
常见问题
怎样对西马收一个运费,对沙巴和砂拉越收另一个运费?
在Platform Setup → Shipping & Rates添加两个运送选项并保存,例如RM 8的West Malaysia和RM 15的Sabah and Sarawak。接着在每个选项上点击Rules,在States/Cities选择它的州属。Rules需要COD & Manual Transfer附加服务。没有这个附加服务,顾客会看到两个选项,自己选一个。
我设置了按重量计算的运费,但顾客选不到。为什么?
订单没有重量。总重量是0 kg时,按重量计算的选项无法选择。在表单里用More打开每个产品,在Weight填写重量(kg),然后点击Update Form。
顾客消费满RM 100可以免运费吗?
可以。在运送选项上点击Free,开启Enable Free Shipping,选择Minimum Order Value,在Minimum Order Amount输入100,然后点击Save Free Shipping。不到RM 100的订单仍然要付这个选项的固定运费。
顾客的邮区编号不在列表里。这是不是表示我们不能送到那里?
不是。Postal Code列表只会显示所选City的邮区编号。先检查State和City:这个邮区编号可能属于另一个城市,不是顾客写的那个,例如89600是在沙巴的Papar下面。
为什么我在吉隆坡的顾客选择Manual Bank Transfer时,表单却选了沙巴和砂拉越的运费?
你的运送选项的Rules把这个付款方式的正确选项隐藏了。你的West Malaysia选项设置了Payment Channels,但没有包括Manual Bank Transfer,所以这个选项不见了。你的Sabah and Sarawak选项没有设置States/Cities,所以每个州属都会显示它。只剩下一个选项时,BCL会替顾客选择它。
前往Platform Setup → Shipping & Rates。在West Malaysia选项上点击Rules,在Payment Channels加入Manual Bank Transfer或留空,然后点击Save Restrictions。接着在Sabah and Sarawak选项上点击Rules,在States/Cities选择沙巴、砂拉越和纳闽,然后点击Save Restrictions。
可以这样设置吗:西马在线付款免运费,COD收RM 10;沙巴、砂拉越和纳闽收RM 15,而且不提供COD?
可以,但需要COD & Manual Transfer附加服务。在Platform Setup → Shipping & Rates添加并保存三个运送选项:
- RM 0的Semenanjung。在Rules的States/Cities选择西马各州。在Payment Channels选择除了Cash on Delivery (COD)以外的所有付款方式。 - RM 10的Semenanjung COD。在Rules选择相同的州属,Payment Channels只选择Cash on Delivery (COD)。 - RM 15的Sabah, Sarawak, Labuan。在Rules的States/Cities选择沙巴、砂拉越和纳闽。
然后打开Channel Restrictions标签页,点击Add Channel Restriction。选择Cash on Delivery (COD),把Mode设为Hide In,并选择沙巴、砂拉越和纳闽。点击Save Channel Restrictions。之后,表单会为每个州属和付款方式只显示一个选项,BCL会替顾客选择它。
怎样阻止沙巴和砂拉越的顾客购买?
在沙巴、砂拉越和纳闽隐藏所有付款方式。BCL没有封锁州属的设置,但顾客没有付款方式就无法付款。在Platform Setup → Shipping & Rates,打开Channel Restrictions标签,点击Add Channel Restriction。在Payment Channel选择一个付款方式,Mode保持Hide In,并在States (Malaysia)选择沙巴、砂拉越和纳闽。为表单上的每个付款方式各添加一行。然后点击Save Channel Restrictions。
最多可以添加5行,所以这个方法最多适用于5个付款方式。这个规则只适用于要求顾客填写地址的表单。顾客选择沙巴后,Payment Method不会显示任何选项,顾客无法付款。
