自动化变量

变量是用大括号括起来的占位符，例如{name}，自动化运行时BCL会把它换成真实的值。变量可以用在步骤的每个文字栏位：收件人、标题、信息内容、电子表格的列，以及HTTP request的URL、header和body。

找到并插入变量

在每个可以用变量的栏位旁，点击Variables。列表只显示你自动化触发器的变量，已分组，也可以搜索。点击一个变量就会复制它，然后粘贴到你要的位置。

以下规则到处都适用：

• 变量要准确输入，两个括号都要有，也不能有空格：{order_number}，而不是{ order_number }或{Order Number}。
• 触发器没有的变量，或没有值的变量，会变成空白。BCL不会显示错误，除非收件人变成空白：这时步骤会失败，并在运行记录里显示信息。
• 测试信息使用示例资料，例如“Ahmad Ali”和“RM 150.00”。真正运行时会使用下面的真实值。

付款变量

这些变量适用于Payment Initiated、Payment Successful、Payment Failed、Payment Cancelled、Payment Completed和Status Changed。例子来自demo账号上的一笔测试购买。

变量	内容	例子
{name}	顾客名字	Farah Idris
{email}	顾客电邮	farah.idris@example.com
{phone}	顾客电话，带国家代码	+60133456784
{form_title}	表单标题	Kopi Kampung Home Brewing E-Guide
{form_type}	表单类型	Payment Form
{form_url}	表单链接	https://<your-subdomain>.bcl.my/form/kopi-kampung-home-brewing-e-guide
{form_featured_image}	表单封面图片的链接	https://…/featured.jpg
{order_number}	订单号码	LINK-05851
{reference_id}	订单号码（同上）	LINK-05851
{created_at}	交易创建的时间	2026-09-27 22:15:55
{payment_date}	付款的时间	2026-09-27 22:15:56
{payment_method}	付款方式	FPX
{payment_status}	状态（文字）	Successful
{status_description}	银行的状态文字	Approved
{receipt_url}	收据页面的链接	https://<your-subdomain>.bcl.my/receipts/LINK-05851
{amount}	付款金额，已格式化	RM 15.00
{subtotal}	小计，已格式化	RM 15.00
{discount}	折扣，已格式化	RM 5.00
{shipping_cost}	运费，已格式化	RM 10.00
{amount_value}	付款金额，只有数字	15.00
{subtotal_amount}	小计，只有数字	15.00
{discount_amount}	折扣，只有数字	0.00
{fee_amount}	支付网关手续费，只有数字	0.00
{shipping_name}	运送方式	Standard Delivery
{address}	一行完整的运送地址	123, Jalan Ampang, 50450, Kuala Lumpur, Malaysia
{address_line1}、{address_line2}	地址行	123, Jalan Ampang
{city}、{state}、{postal_code}、{country}	地址的各部分	Kuala Lumpur
{items_list}	每个产品一行，含数量和价格	1x Home Brewing Guide - RM 15.00
{items_summary}	所有产品在一行，适合SMS	1x Home Brewing Guide
{items_json}	JSON格式的产品，适合HTTP request	[{"sku":"Home Brewing Guide","name":"Home Brewing Guide","quantity":1,"price":15}]
{total_items}	产品行数	1
{product_table}	已格式化的产品表格，数码产品有Access按钮，适合电邮	（表格）
{business_name}	你的商家名称	KOPI KAMPUNG SDN. BHD.

付款失败或取消后，{receipt_url}很有用：收据页面会给顾客一个按钮，让他们再试一次付款。

表单栏位

付款、活动或预约表单上的每个自定义栏位，都会成为一个以栏位名称命名的变量，例如名为company_name的栏位就是{company_name}。上传的文件会显示为链接。这些变量不会出现在Variables列表，所以请在表单编辑器查看栏位名称。

产品变量

订单里的每个产品，把N换成它的位置（第一个产品是1，第二个是2）。受保护内容的M是该产品里的内容编号。

变量	内容	例子
{product_name_N}	产品名称	{product_name_1} = Home Brewing Guide
{product_image_N}	产品图片的链接	https://…/beans.jpg
{download_link_N}	产品的Download Link	https://drive.google.com/…
{protected_content_url_N_M}	买家打开受保护内容的私人链接	{protected_content_url_1_1} = https://<your-subdomain>.bcl.my/content/KLxu9odA...
{protected_content_title_N_M}	该内容的标题	Kopi Kampung Home Brewing Guide
{access_finder_url_N_M}	买家可以通过电邮重新取得链接的页面	https://<your-subdomain>.bcl.my/content/O6FYW1GU/access

没有下载链接或受保护内容的产品，这些变量会是空白。

运送变量

Order Shipped有上面所有的付款变量，再加上这两个：

变量	内容	例子
{tracking_number}	追踪号码	TRK123456789MY
{courier}	快递名称	Poslaju

lead表单变量

New Lead Received有四个通用变量，再加上你lead表单每个栏位的一个变量。

变量	内容	例子
{form_title}	lead表单标题	Kopi Kampung Wholesale Enquiry
{submission_id}	提交编号	SUB-12345
{submission_datetime}	提交的时间	27/09/2026 21:32
{business_name}	你的商家名称	KOPI KAMPUNG SDN. BHD.
{field_name:id}	某个栏位的答案	{email_address:2} = aisyah@example.com

栏位变量使用栏位名称和它的id，中间用冒号连接，例如{full_name:1}或{monthly_volume:5}。Variables列表会按表单分组显示它们，所有已选表单共有的栏位则在On every form下。复选框的答案会用逗号连接。文件和签名栏位不能用。

活动变量

Participant Created、Participant Checked In和Certificate Generated共用这些变量。{certificate_url}只在Certificate Generated时有值。

变量	内容	例子
{attendee_name}	参加者名字	Zainab Harun
{attendee_email}	参加者电邮	zainab.harun@example.com
{attendee_phone}	参加者电话	+60133456786
{ticket_number}	门票号码	DDGO36C1
{ticket_name}	票种	Normal
{ticket_url}	门票链接	https://<your-subdomain>.bcl.my/ticket/DDGO36C1/view
{seat_number}	座位，适用于对号入座的活动	B1-006
{event_name}	活动名称	Kopi Kampung Coffee Festival 2026
{event_type}	活动类型	seating
{event_date}、{event_start_date}	开始日期	17/10/2026
{event_end_date}	结束日期	17/10/2026
{event_time}	开始时间	09:00
{event_location}、{event_address}	场地地点	Dewan Kopi Kampung, Jalan Kopi 1, 50450 Kuala Lumpur
{price_paid}	已付价格，已格式化	RM 35.00
{original_price}	折扣前的门票价格	RM 35.00
{order_number}	订单号码	LINK-05856
{created_at}	参加者创建的时间	27/09/2026 22:20
{certificate_url}	证书链接	https://…
{business_name}	你的商家名称	KOPI KAMPUNG SDN. BHD.

你在活动表单添加的参加者栏位，可以用{attendance_<field name>}，例如{attendance_favourite_coffee}。买家的自定义栏位和付款表单一样可以用。

affiliate变量

变量	触发器	内容	例子
{affiliate_id}	所有affiliate触发器	Affiliate ID	12
{affiliate_name}	所有affiliate触发器	Affiliate名字	Amir Rashid
{affiliate_email}	所有affiliate触发器	Affiliate电邮	amir@example.com
{affiliate_phone}	所有affiliate触发器	Affiliate电话	60123456789
{business_name}	所有affiliate触发器	你的商家名称	KOPI KAMPUNG SDN. BHD.
{referral_id}	Referral Approved、Referral Rejected	推荐ID	34
{order_number}	Referral Approved、Referral Rejected	带来这个推荐的订单	LINK-12345
{amount}	Referral Approved、Referral Rejected	订单金额	RM 150.00
{commission_formatted}	Referral Approved、Referral Rejected	佣金	RM 15.00
{status}	Referral Approved、Referral Rejected	推荐状态	approved
{referral_source}	Referral Approved、Referral Rejected	推荐来源	Website
{payout_id}	Payout Requested	提款申请ID	7
{payout_formatted}	Payout Requested	提款金额	RM 500.00
{payout_status}	Payout Requested	提款状态	pending
{requested_at}	Payout Requested	申请的时间	27/09/2026 10:15
{referral_count}	Payout Requested	这位affiliate的推荐总数	18

小贴士

几个好习惯，让你用变量更省时间：

• HTTP request里用只有数字的金额。在那里用{amount_value}，信息里则用已格式化的{amount}。
• 查看真实运行的资料。在自动化的运行记录里，打开一次执行，查看Execution Data：它列出每个变量和当时的值，是找出空白变量最快的方法。
• 用{items_summary}让SMS保持简短。{product_table}只在电邮里用。

常见问题

为什么我的HTTP request发送的lead表单栏位名字和电邮是空的？

lead表单栏位需要栏位名称和id，例如{email_address:2}。lead没有单独的{email}或{email_address}，而不存在的变量会变成空白，也不会显示错误。请从Variables列表复制准确的key。

怎样把每个产品的下载链接放进电邮里？

用{product_table}放一个每个产品都有Access按钮的表格，或用产品变量，例如{download_link_1}和{protected_content_url_1_1}，自己安排每个链接的位置。

我可以显示顾客在付款表单自定义栏位里填的答案吗？

可以。付款、活动或预约表单上的每个自定义栏位，都会成为一个以栏位名称命名的变量，例如{company_name}。用真实购买测试，然后在运行记录里查看执行资料。

相关文章

• 自动化触发器
• 自动化操作
• HTTP Request步骤
• 用电邮交付数码产品