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追踪affiliate推荐

更新于

追踪affiliate推荐 (0:21)

推荐(referral)是affiliate(推广伙伴)带来的一笔销售的记录,包括它赚到的佣金。顾客通过affiliate的链接付款时,BCL会自动创建推荐。所有推荐都在Affiliate → Referrals。

顾客打开affiliate的链接后,BCL会在Cookie Expiration Days设定的天数内记住这位affiliate。当这位顾客在已开启Enable Affiliates的表单上付款,BCL就会为这位affiliate创建一笔推荐,并按他的佣金率计算佣金。

开启多层佣金后,同一笔销售也会为每位从中赚到佣金的上线各创建一笔推荐。

推荐的Status跟随顾客的付款:

状态 什么时候
Pending 付款还没完成。
Approved 付款成功。佣金计入affiliate的收入,可以发放。
Rejected 付款失败或被取消,或者你拒绝了这笔推荐。

Payout Status显示佣金在佣金发放(payout)流程中的哪个阶段:Unpaid、Requested、Processing或Paid。请看发放affiliate佣金。

所有推荐都在同一个页面:

  1. 在侧边栏前往Affiliate → Referrals。

  2. Referral Record页面最上方显示你的总额,下面是All、Pending、Approved和Rejected标签页。

    Referral Record页面,Add Referral按钮和状态标签页已标示,下面是同一笔销售的四笔推荐:Direct、Tier 2、Tier 3和Tier 4

  3. 每一行显示affiliate、Form Type、Order Number、Rate (RM/%)、Earning (RM)、Status和Payout Status。开启多层佣金后,Source列会为卖家显示Direct,为他的上线显示Tier 2、Tier 3等等。

  4. 点击一行,查看推荐详情:订单、Source、Commission Type、销售金额Amount (RM)、Earning (RM)和两种状态;如果表单使用按产品佣金,也会显示每个产品赚了多少。

    一笔Tier 2推荐的Referral Details,显示佣金详情和状态

要缩小列表范围,点击Filter。你可以按Affiliate、Sale Status、Payout Status、Source(层级)、Referral Source、Form Type和日期筛选。

Filter referrals面板,Source筛选已标示

拒绝不应该有佣金的销售,例如affiliate通过自己的链接购买:

  1. 在这笔推荐上点击Reject。

  2. 选择一个Reason,例如Self-referral (own link purchase)、Refunded / cancelled order或Duplicate referral。如果选择Other,请填写Details。

  3. 点击Reject Referral。

    Reject Referral窗口,Reason栏位和Reject Referral按钮已标示

这笔佣金就不会再计入affiliate的收入或佣金发放。已经发放的推荐无法拒绝。如果你不小心拒绝了,在它的菜单中选择Approve Referral就能恢复。已拒绝的推荐也可以删除。

当顾客没有通过affiliate的链接购买时,就用这个方法,例如affiliate发给顾客的是你一般的表单链接:

  1. 在Affiliate → Referrals,点击Add Referral。

  2. 在Select Affiliate选择affiliate。列表只显示活跃的affiliate。

  3. 在Select Transaction选择这笔销售。列表显示已开启affiliate的表单上、这位affiliate还没有推荐记录的成功交易。BCL会显示订单、金额和它会付的佣金。

    Add Manual Referral窗口,已选affiliate和交易,并显示佣金预览

  4. Referral Source可以保留为manual_admin,或输入你自己的标签。

  5. 点击Submit。BCL会显示Manual Referral Added。

手动推荐会马上变成Approved,并按affiliate的一般佣金率付佣金。它不会付佣金给任何上线。

两个好习惯,让你的推荐记录保持整齐:

  • 不时检查Pending标签页。一直待处理的推荐,通常表示顾客在银行页面离开了。
  • 拒绝时选对原因。原因会保存在推荐记录上,affiliate问起时,你就能说明原因。

常见问题

顾客通过affiliate链接购买了,但affiliate没有拿到佣金。我应该检查什么?

检查链接的结尾是不是这位affiliate的ID、affiliate是不是Active,以及那个表单是否已开启Enable Affiliates。如果这笔销售有效,就在Affiliate → Referrals用Add Referral添加它。

有位affiliate通过自己的链接购买。我可以取消这笔佣金吗?

可以。在Affiliate → Referrals,点击这笔推荐的Reject,选择<strong>Self-referral (own link purchase)</strong>。它就不会再计入他的收入或佣金发放。

为什么推荐还是显示待处理?

顾客付款成功之前,推荐会保持Pending。付款成功后变成Approved,付款失败或被取消则变成Rejected。

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