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Mistral Le ChatBCL Help让你不用离开BCL就能找到答案。用英文、马来文或中文输入问题，它会显示BCL Documentation里相关的教程，以及BCL社群里已经有人回答的问题。如果都不合适，点一下就能在WhatsApp联系BCL团队。
任何账号拥有者、管理员或员工，都可以在商家后台的任何页面打开BCL Help：
-
点击页面右下角的黄色Help按钮。在手机上，改为点击顶部栏的Help图标。
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BCL Help面板会打开。在Ask a question…输入你的问题，然后按Enter，或点击其中一个建议问题。
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BCL Help最多显示六个答案。点击其中一个，会在新标签页打开。
每张答案卡片都会注明来源：
| 标签 | 是什么 |
|---|---|
| Docs | BCL Documentation的教程，附上所在的部分和语言（EN、BM或中文） |
| Community | 来自community.bcl.my的问题，附上回答数量；如果有答案被标为解决方案，就会显示✓ Accepted |
你在不同页面之间切换时，对话会保持打开。点击面板顶部的圆形箭头，可以清除对话，重新开始。
和BCL团队聊天
Section titled “和BCL团队聊天”如果教程和社群解答都解决不了问题，可以找真人帮忙。有两种方法在WhatsApp联系团队：
- 当BCL Help找不到任何答案时，它会告诉你，并显示绿色的Chat with our team on WhatsApp按钮。
- 任何时候，都可以点击问题框上方的Need a person? Ask us on WhatsApp。
以下几个习惯让你更快得到有用的答案：
- 用几个词提问。“refund”、“e-invoice”或“gateway fee”比一个长句子更容易找到答案。
- 告诉团队你已经试过什么。转到WhatsApp时，说明你跟着哪篇教程做，以及在哪一步卡住。
常见问题
要怎样联系客服团队？
点击任何BCL页面右下角的黄色Help按钮，先问你的问题。如果答案帮不到你，点击Need a person? Ask us on WhatsApp和团队聊天。
可以用中文问吗？
可以。BCL Help看得懂英文、马来文和中文，并会显示任何一种语言的教程和社群解答。答案会在新标签页打开，所以你不会离开原本的页面。
手机上的Help按钮在哪里？
在手机上，浮动按钮会换成顶部栏的Help图标。点击它就能打开同样的面板。