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Mistral Le Chat顾客专区（Customer Portal）是买家查看在你这里所买一切的地方，不需要密码，也不需要发信息给你。BCL为每个账号都设置好了，你只需要告诉顾客它在哪里。
顾客看到什么
Section titled “顾客看到什么”用一次性验证码登录后，顾客会看到：
| 页面 | 显示内容 |
|---|---|
| Dashboard | 一眼看到他的总消费、订单、门票和内容，以及他购买过的商店。 |
| Orders | 付给你的每一笔款项，包括订单详情，已付款订单还有Receipt和Invoice PDF。 |
| Tickets | 他的活动门票，以及是否已签到。 |
| Content | 他已解锁的受保护内容，以及已付款订单的下载链接。 |
| Profile & sessions | 他的名字、电子发票（e-Invoice）使用的地址，以及他已登录的设备。 |
顾客专区只显示真实付款，永远不会显示测试模式的订单。
顾客在哪里找到它
Section titled “顾客在哪里找到它”BCL已经在每位买家都会收到的两个地方放了顾客专区的链接：
-
付款电邮在收据按钮下面有Sign in to My Account链接。
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收据页面有Sign in to your account按钮。
你也可以自己分享网址：你的BCL域名或自定义域名加上/customer，例如https://<your-subdomain>.bcl.my/customer。把它放进你的WhatsApp自动回复、网站页脚或订单电邮。
你的网址还是bcl.my/customer
Section titled “你的网址还是bcl.my/customer”同一个顾客专区可以从两种网址打开，看到的内容不同：
- 你的网址 +
/customer：只显示在你商店的购买记录。从未在你这里真实付款的人无法在这里登录，他们会看到No matching purchases at加上你的商店名称。 - bcl.my/customer：显示买家在所有使用BCL的商店的购买记录，并可以筛选某一个商家。
想让顾客专注于在你这里买的东西时，就分享你自己的网址。
顾客如何登录
Section titled “顾客如何登录”顾客输入结账时使用的电邮地址或电话号码，然后通过Email、SMS或WhatsApp收到6位数验证码。SMS只适用于马来西亚（+60）号码。验证码有效10分钟。需要步骤的顾客，可以把查找你的订单和收据分享给他们。
几个好习惯，帮你和顾客节省时间：
- 帮助无法登录的顾客。在Transactions打开他的付款，检查他输入的电邮和电话。结账时打错字，验证码就会发到错的地方。
- 保持顾客列表整齐。顾客专区和Customers页面都按电邮地址对应买家。
- 求助链接会联系到你。在你的网址上，登录页面的Chat with us on WhatsApp会打开与你Company Profile里电话号码的WhatsApp对话。
常见问题
我的顾客常常向我要旧收据和下载链接。他们可以自己拿吗？
可以。让他们前往你的网址加上/customer。他们用付款时的电邮或电话号码，通过一次性验证码登录，就能看到在你这里的所有订单，包括收据、发票、门票和下载。
顾客说无法登录顾客专区。我应该检查什么？
顾客专区按结账时使用的电邮或电话号码找出买家。请在那笔交易查看准确的电邮和电话，并请顾客使用这些资料。验证码也可能在他的垃圾邮件文件夹里。
为什么我测试时，顾客专区说没有相符的购买记录？
顾客专区只显示真实付款。在测试模式的购买永远不会出现，所以测试买家会看到No matching purchases at加上你的商店名称。