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检查发送到Pixel的购买记录(Marketing Pixel Logs)

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检查发送到Pixel的购买记录(Marketing Pixel Logs) (0:20)

Marketing Pixel Logs列出BCL发送到你营销Pixel的每笔购买:Meta(Facebook)、TikTok、Google Analytics 4和Google Ads。用它来检查一笔销售是否已经到达平台,以及它是从顾客的浏览器还是从BCL的服务器发送的。

它在Tools下面:

  1. 前往Tools → Marketing Logs。

    BCL侧边栏的Tools菜单,Marketing Logs已标示

  2. 选择一个标签页来查看一个平台:All、Facebook、TikTok、Google Analytics或Google Ads。每个标签页上的数字是已发送的购买数量。

    Marketing Pixel Logs,平台标签页已标示,一个测试订单有三行

一行就是发送到一个平台的一笔购买。一个发送到Meta、TikTok和Google Ads的订单会显示三行,订单号码相同。各列如下:

列 显示内容
Order # 这笔交易的订单号码。
Platform Facebook、TikTok、Google Analytics或Google Ads。
Event 平台收到的事件名称:Purchase(Meta)、CompletePayment(TikTok)、Purchase(Google Analytics)或Conversion(Google Ads)。
Method Browser:由收据页面上的Pixel发送。Server:由BCL的服务器发送(Conversions API、Events API或Google Analytics)。
Payer和Amount 顾客和订单金额。
Form Type Payment Form、Event Form或Booking Form。
Tracked At BCL发送的时间。

用Search查找订单号码或付款人,用Filter按平台、发送方式、表单类型或日期缩小范围。

查看一笔购买的详情:

  1. 找到订单,点击那一行的View。

    一个订单的几行记录,Facebook那一行的View按钮已标示

  2. 检查Platform、Event和Method,以及Request Payload:BCL发送的Pixel ID、金额、货币和订单号码。Server行还会在Response Payload下显示平台的回复;如果那里有错误(例如token无效),就表示平台没有接受。

    由浏览器发送的Facebook Purchase的Marketing Event Details,附有request payload

看日志时要知道的几件事:

  • 没有记录就表示什么都没有发送。请检查这个表单的Pixel已经开启,而且订单已经付款。失败和已取消的付款永远不会发送。
  • Browser行不能证明平台已经收到。它只表示收据页面调用了Pixel。要确定的话,请开启服务器端追踪:请看服务器端追踪(Conversions API)说明。
  • 每笔购买对每个平台只发送一次。如果浏览器已经发送,服务器就会跳过,反过来也一样,所以每个订单和平台只会看到一行。
  • Affiliate只看到自己的记录。自己添加Pixel的affiliate,会在affiliate仪表板的Marketing → Marketing Logs下看到自己推荐的购买,看不到你的。

常见问题

我怎么知道Meta Pixel有没有触发Purchase事件?

前往Tools → Marketing Logs,打开Facebook标签页。BCL发送到你Pixel的每个已付款订单都有一行,事件是Purchase。

Marketing Pixel Logs是空的。哪里出了问题?

只有购买才会出现记录。请检查这个表单的Pixel已经开启(在表单的Advanced标签页;Google Analytics则在Platform Setup → Integrations),以及订单已经付款,或者是开启了Trigger Purchase Event on Pending的待处理COD订单。

日志显示有这笔购买,但Meta没有。为什么?

Browser行表示收据页面调用了Pixel,但顾客的广告拦截器仍然可能把它挡掉。开启Conversions API,让BCL从服务器发送。

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