自动化触发器

每个自动化都从一个触发器开始：也就是让它运行的事件。BCL有15个触发器，分成四组。你在空白画布上点击Add Node时选择一个，之后双击它来缩小范围。

付款触发器

这些触发器用于付款表单、活动表单、预约表单和QR Terminal付款。列表页面在Trigger type列显示名称，有时写法和画布上不同。

触发器（画布）	Trigger type（列表）	什么时候触发
Payment Initiated	Transaction Created	顾客提交表单，BCL创建交易，在付款之前。
Payment Successful	Transaction Success	付款成功。免费订单，以及你标为成功的COD或手动转账订单也算。
Payment Failed	Transaction Failed	银行拒绝付款，或顾客付款失败。
Payment Cancelled	Transaction Cancelled	BCL在交易开始后大约30分钟，自动取消未付款的交易。COD和手动转账订单永远不会被自动取消。
Payment Completed	Transaction Completed	你把一笔成功的订单标为Completed，例如在交易列表使用Mark As Completed。
Status Changed	Status Changed	交易状态有任何改变。
Order Shipped	Order Shipped	通过快递集成为订单添加追踪号码。

除了Order Shipped，每个付款触发器都有两个筛选：

筛选	作用
Payment Source Type	All Sources、Payment Form、Event Form、Booking Form或QR Terminal。
Specific Form	用于付款表单、活动表单和预约表单。选择一个或多个表单，或留空以涵盖该类型的所有表单。

Status Changed还有Status Filter，包括From Status和To Status。每个都可以是Any、Pending、Failed、Successful、Cancelled或Completed。Order Shipped没有筛选：它适用于每个取得追踪号码的订单。

Note

一笔失败的付款会同时触发Payment Failed和Status Changed。如果你在两者上各创建一个自动化，两个都会运行。

Lead、活动和affiliate触发器

这些触发器来自lead表单、活动报名和affiliate计划。

触发器（画布）	Trigger type（列表）	什么时候触发	筛选
New Lead Received	Form Submitted	访客提交lead表单。	Lead Form（留空表示所有lead表单）
Participant Created	Participant Created	付款成功后创建活动参加者，每张门票一位。	Specific Event Form
Participant Checked In	Participant Checked In	参加者在活动签到。	Specific Event Form
Certificate Generated	Certificate Generated	为参加者生成证书。	Specific Event Form
Referral Approved	Referral Approved	你批准一个affiliate推荐。	无
Referral Rejected	Referral Rejected	你拒绝一个affiliate推荐。	无
New Affiliate Registered	Affiliate Joined	有人加入你的affiliate计划。	无
Payout Requested	Payout Request	affiliate提交提款申请。	无

每个触发器传递的数据

每个触发器都会把它的数据以变量传给工作流程的其他部分，例如付款的{name}和{amount}，或参加者的{attendee_email}。自动化变量按触发器列出这些变量。

触发器也决定BCL在新的信息步骤里放入的默认收件人：

触发器	默认电邮	默认电话
付款触发器	{email}	{phone}
活动触发器	{attendee_email}	{attendee_phone}
Affiliate触发器	{affiliate_email}	{affiliate_phone}
New Lead Received	无：使用表单栏位，例如{email_address:2}	无

更换触发器

要更换触发器而不重建工作流程，双击它，然后点击Trigger Event旁边的刷新图标（Change Trigger）。从列表选择新的触发器。它的筛选会重设，所以要再打开它来设置。

为旧记录运行自动化

触发器只会为新的事件触发。对于已经存在的记录，打开自动化，点击Overview，然后点击Actions：

• Past Transactions为两个日期之间创建的交易运行自动化。除了Status Changed和Order Shipped，每个付款触发器都提供这个选项，而且只会选出状态符合触发器的交易。
• Past Participants为活动触发器做同样的事。

每条记录在每个自动化里只处理一次。结果请看Check automation history。

常见问题

Automations和表单的Notification Settings有什么不同？

Notification Settings控制BCL为一个表单发送的标准电邮。自动化从一个触发器开始，例如Payment Successful，并为每个符合的表单运行你自己的步骤，所以一个自动化就能涵盖你所有的表单。

我只想让自动化用在一个表单。在哪里选择？

在画布上双击触发器。付款触发器有Payment Source Type和Specific Form，活动触发器有Specific Event Form，New Lead Received有Lead Form。表单留空就涵盖该类型的所有表单。

顾客没有按取消，为什么我的Payment Cancelled自动化还是运行了？

Payment Cancelled在BCL自动取消未付款的付款时触发，大约在付款开始后30分钟。它不会等顾客按任何东西。

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