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控制谁可以打开你的内容

更新于

控制谁可以打开你的内容 (0:18)

每个受保护内容都有自己的访问规则:何时开放、开放多久、可以在多少台设备上使用,以及是否显示在收据上。买家打开内容前,一定要先确认一次性验证码。你在创建或编辑内容时,在Access Control下设置这些规则。

在内容的编辑页面,于Access Control下选择一个Access Type:

Access Type 买家可以打开的时间 还要设置
Immediate Access 从付款那一刻开始,没有结束日期 -
Scheduled Access 从Start Date & Time到End Date & Time,每位买家都一样。结束时间留空表示没有期限。 Start Date & Time、End Date & Time
Duration-based Access 从每位买家自己购买那天起算的天数 Access Duration (Days)

Access Type设为Scheduled Access,Start Date & Time和End Date & Time栏位已标示

Access Type设为Duration-based Access,Access Duration (Days)设为365

在预定的开始时间之前,买家的链接会显示内容何时开放。结束之后,它会显示Access Expired和日期。BCL每小时检查一次已结束的访问权限,并在Customer Access里标记为Expired。

Access Type旁边还有两个栏位:

  • Maximum Devices:同一时间可以使用一位买家访问权限的设备数量。0表示不限。设备在最后一次使用后的24小时内都会被计算在内。
  • Maximum Downloads:仅适用于File内容,每位买家总共可以下载的次数。留空表示不限。请看保护文件。

Access Control部分,Maximum Devices和Show on Receipt开关已标示

当买家在超出限制的设备上打开链接时,会看到Device Limit Reached。他可以点击Switch to This Device,让最早的设备退出登录,然后继续。

在Access Control顶部开启Show on Receipt。付款后,买家的收据会打开Your Content is Ready!窗口,每个内容都有一个按钮,而且这些按钮会一直留在收据页面。关闭时,买家仍然会收到访问权限电邮。

你也可以直接在列表里切换Active和Show on Receipt。

Protected Contents列表,其中一个内容的Active和Show on Receipt开关已标示

要更改付款表单上按钮的文字,打开表单,前往Advanced → Form Display,然后填写Protected Content Button Label。

Basic Information顶部的Active会为所有人开启内容。关闭时,买家会看到Content Unavailable,而且在产品和门票里选择内容时,列表不会出现这个内容。

Basic Information里的Active开关已标示

Additional Settings标签页还有两个选项:

  • Email Item Name:访问权限电邮里这个内容使用的名称。留空就使用标题。
  • Show Description on Content Page:关闭它,就不让买家看到你的Description,例如当描述是写给团队的备注时。

Additional Settings标签页,Email Item Name和Show Description on Content Page已标示

买家第一次在某个浏览器打开访问链接时,BCL会要求他验证:

  1. 他选择在哪里接收验证码:Email、SMS或WhatsApp。他的电邮和电话号码会部分隐藏。SMS只提供给马来西亚(+60)号码。
  2. 他点击Send Verification Code,然后输入6位数的验证码。

手机上的Verify Your Access页面,有Email、SMS和WhatsApp选项

验证码的规则如下:

规则 数值
验证码长度 6位数
有效期 10分钟
输入错误 5次,之后要申请新的验证码
新验证码 30秒后

验证码无法关闭:它就是防止链接被分享的关键。验证后,浏览器会保持登录,买家不必每次打开都输入新的验证码。

每位买家的开始和结束日期在他获得访问权限时就算好了。如果你之后更改Access Type、日期或期限,只有新买家会得到新的日期。要更新所有人:

  1. 在内容里点击Save Changes。

  2. 打开页面顶部的Customer Access,点击Actions,选择Sync Access Dates。

    Customer Access页面的Actions菜单,Sync Access Dates已标示

  3. 点击Yes, Sync All。

选择符合你所卖产品的设置:

  • 活动用Scheduled Access,课程用Duration-based Access。一场直播会同时对所有人开放;课程则给每位买家相同的天数。
  • 课程的Maximum Devices至少设为2。买家常常用手机和手提电脑观看。直播就设为1,一张通行证只对应一个屏幕。

常见问题

顾客说他收到设备限制的信息,但他只用自己的手机。

Maximum Devices计算的是同一时间使用这个访问权限的设备,同一部手机上的另一个浏览器也算另一台设备。买家可以点击Switch to This Device,让最早的设备退出登录;你也可以在Customer Access里他那一行使用Logout All Devices。

顾客没有收到OTP。他可以怎么做?

验证码一定需要。在验证页面,他可以选择Email、SMS或WhatsApp,30秒后可以再申请新的验证码。请他检查垃圾邮件,或改用其他方式。

我更改了访问日期。为什么之前的买家还是旧的日期?

每位买家的日期在他获得访问权限时就定下了。更改设置后,打开Customer Access,点击Actions,选择Sync Access Dates,把新设置套用到所有人。

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