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有新订单时通知你的团队

更新于

有新订单时通知你的团队 (0:32)

订单一付款,这个自动化就会发电邮给你的团队,内容包括顾客资料、产品和收据链接。它一次涵盖所有表单,所以负责包装订单或看柜台的员工不用登录BCL,也能知道每一笔销售。

准备好以下项目:

  • 一个团队会查看的电邮地址,例如共用的订单收件箱。
  • 可选:在Platform Setup → Integrations → WhatsApp (Automation)连接Wabot或WasapBot,用来发送WhatsApp通知。

从空白的自动化开始(请看创建自动化):

  1. 前往Automations,点击New Automation,命名为“Notify Team of New Orders”,然后点击Create。

  2. 点击Add Node,选择Payment Successful。双击触发器,把Payment Source Type保持为All Sources(或选择一种类型),然后点击Save Trigger。

    Payment Successful Trigger Settings,Payment Source Type设为All Sources

  3. 点击Add Node,选择Send Email。双击新的步骤,按下表填写,然后点击Save Email。

    栏位 输入
    Action Name Alert the team
    Recipient Email 团队的电邮地址,例如orders@yourshop.com
    Email Subject New order {order_number}: {amount} from {name}
    Email Content 下面的信息内容
    New paid order on {form_title}.
    Customer: {name}, {phone}, {email}
    Paid: {amount} by {payment_method}
    {product_table}
    Ship to: {address}
    Receipt: {receipt_url}

    Email Action Settings,Recipient Email填了团队的电邮地址,并有通知内容

  4. 点击Update Automation。

完成的工作流程有两个步骤:

工作流程画布,Payment Successful连接到Alert the team

信息里的变量:

变量 显示
{order_number} 订单号码,例如LINK-05851
{amount} 付款金额,例如RM 15.00
{product_table} 列出产品和价格的表格
{address} 运送地址;没有地址栏的表单会是空的
{receipt_url} 收据页面的链接

如果也要用WhatsApp通知,加一个Send Wabot或Send WasapBot步骤,在Phone Number填入团队的号码(例如60123456789),再加一段简短的文字,例如New order {order_number}: {amount} from {name}. {items_summary}。

正式使用之前,先用一次测试运行检查这个范例:

  1. 在电邮步骤中往下滑到Test Email,输入你自己的电邮地址,点击发送图标。样本会使用虚构的资料,例如“Ahmad Ali”。

  2. 在团队处于测试模式时,用任何一个表单做一次测试购买。

  3. 打开自动化,点击Overview。这次购买会出现在Execution History。电邮成功发出的运行会显示Completed。

    Execution History,团队通知的最新运行已标示

让这个范例发挥更大作用的几个方法:

  • 使用共用收件箱,不要用某个人的电邮地址。每个Send Email步骤只发送到一个地址,共用收件箱不需要额外步骤就能通知每个人。
  • 只针对团队负责处理的表单。把Payment Source Type设为Payment Form,在Specific Form选择表单,就能跳过活动门票或预约。
  • Telegram通知请用BCL bot。Telegram alerts不需要自动化,而且涵盖每一笔交易。

常见问题

有新销售时,我的员工可以收到电邮吗?

可以。创建这个自动化,在Recipient Email填入团队的电邮地址。如果只针对一个表单,也可以在该表单的Notification Settings里,于Admin Notification Recipients下添加最多5个电邮地址。

通知可以改发到WhatsApp或Telegram吗?

WhatsApp的话,加一个Send Wabot或Send WasapBot步骤,填入团队的号码。Telegram不是自动化步骤:请改为连接BCL Telegram bot,它会通知你每一笔交易。

这篇文章对你有帮助吗?

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