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Mistral Le Chat开通COD & Manual Transfer附加服务（add-on）后，你的付款表单除了线上付款，也可以提供Cash on Delivery (COD)和Manual Bank Transfer。这些订单会保持待付款状态，直到你确认钱已经收到。
在Add-ons → Available Add-ons订阅COD & Manual Transfer附加服务。Package Niaga和Package Niaga Pro配套也包含这个附加服务。没有这个附加服务，银行账户栏位会被锁住，这两种付款方式也不会出现在你的表单里。
添加你的银行账户
Section titled “添加你的银行账户”手动转账需要至少一个银行账户，让顾客把钱转进去。COD则不需要。添加方法：
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前往Platform Setup → Payment，打开Bank Accounts标签页。
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点击Add Bank Account，选择Bank，然后填写Account Number和Account Name。你最多可以添加3个账户。
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点击Save Bank Accounts。
在表单里开启
Section titled “在表单里开启”每个表单各自选择付款方式：
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前往Payments → Forms，在你的表单上点击Edit，然后打开Payment Details标签页。
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在Payment Option加入Cash on Delivery (COD)、Manual Bank Transfer，或两个都加。
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点击Update Form。
选择手动转账的顾客，要先选择他们转账的银行账户并上传收据，才能提交。如果你还没添加银行账户，他们会看到Bank Transfer Not Available。
添加COD附加费（可选）
Section titled “添加COD附加费（可选）”如果只想对COD订单额外收费，可以用运送选项：
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前往Platform Setup → Shipping & Rates，点击Add Shipping Option。
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输入Shipping Name，例如COD，以及Fixed Charge (RM)，然后点击Save Shipping Configuration。选项保存后，Free、Tiers和Rules按钮才能使用。
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点击那一行的Rules，在Payment Channels选择Cash on Delivery (COD)，然后点击Save Restrictions。
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在你的表单里，打开Form Configuration标签页。在Shipping & Delivery下，开启Enable Shipping Rate。Available Shipping Methods留空就会提供所有启用中的选项，或者选择COD选项。点击Update Form。
之后，只有当顾客选择Cash on Delivery (COD)时，这个选项才会出现在表单的Shipping Area下，费用也会加进总额。
批准已付款的订单
Section titled “批准已付款的订单”收到现金，或在银行看到转账后：
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前往Transactions找到订单。它会显示Pending Payment。
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点击那一行的⋮菜单，然后点击Update Status。
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检查付款详情和送货地址。如果是手动转账，你可以在这里查看顾客的收据。
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在Mark as Successful下点击Approve，再点击OK确认。BCL会发电邮通知顾客付款成功。
要一次批准多张订单，先勾选它们，点击Bulk actions，选择Mark As Successful，然后点击Confirm。只有COD和手动转账的订单会改变。
仪表板和广告追踪里的COD订单
Section titled “仪表板和广告追踪里的COD订单”COD订单今天下单，但要等包裹送到顾客手上才付款。BCL把付款状态和你的广告追踪分开处理，所以你可以等货送到后才批准订单。
COD或手动转账订单会经过以下状态：
| 状态 | 什么时候用 | 在仪表板上 |
|---|---|---|
| Pending Payment | 已经下单，但你还没有确认这笔付款。 | 不计算。在Transactions的Pending标签页可以找到。 |
| Successful | 你已经收到现金或转账。这时批准订单；COD通常在包裹送到后才批准。 | 计算在销售总额和图表里，按下单那天计算。 |
| Completed | 可选的最后一步，用于已经处理完的订单。在Update Status的Mark as Completed下点击Complete，或在Bulk actions使用Mark As Completed。不会发送电邮。 | 计算，和Successful一样。 |
| Cancelled | 顾客拒收包裹或一直没有付款。 | 显示在Cancelled下，不算进销售。 |
你的广告平台收到COD订单通知的时间，和仪表板不一样。BCL每张订单只向每个平台发送一次Purchase，所以之后才批准订单也不会重复计算：
| 平台 | BCL什么时候为COD订单发送购买事件 |
|---|---|
| Meta (Facebook)和TikTok | 开启Trigger Purchase Event on Pending（在表单的Facebook Pixel或TikTok Pixel标签页）时，在下单时发送。关闭时，在你批准订单时发送，而且只有在已经添加Conversions API（Meta）或Events API（TikTok）token的情况下才会发送：顾客离开收据页面后，页面上的Pixel就无法触发。 |
| Google Ads | 一定在下单时发送。没有开关。 |
| Google Analytics | 在你批准订单时发送。 |
要开启这个开关，请看为表单添加Meta（Facebook）Pixel；TikTok请看计算COD和银行转账订单。
要检查发送了什么，请前往Tools → Marketing Logs。有这张订单的记录，就表示BCL已经把购买事件发送到那个平台。请看检查发送到Pixel的购买记录（Marketing Pixel Logs）。
常见问题
可以只对COD订单收取固定RM10吗？
可以。在Platform Setup → Shipping & Rates，添加一个名为COD的运送选项，Fixed Charge (RM)填10，然后保存。接着点击那一行的Rules，在Payment Channels选择Cash on Delivery (COD)，再点击Save Restrictions。请不要用额外费用（additional fee），因为它是按百分比计算，而且会套用在所有付款方式上。
可以对沙巴和砂拉越的顾客隐藏COD吗？
可以。在Shipping & Rates，打开Channel Restrictions标签页，点击Add Channel Restriction。在Payment Channel选择Cash on Delivery (COD)，把Mode设为Hide In，在States (Malaysia)选择Sabah和Sarawak，然后点击Save Channel Restrictions。
顾客已经付款，为什么COD订单还是待付款？
BCL无法看到现金或银行转账。在Transactions找到订单，打开那一行的⋮菜单，点击Update Status，然后在Mark as Successful下点击Approve。
为什么我的COD订单没有出现在仪表板上？
仪表板只计算成功和已完成的付款。COD订单在你批准之前会保持Pending Payment，所以它会出现在Transactions的Pending标签页，但不会算进仪表板的总数。你批准之后，它会按下单那天计算。
我的COD订单没有在Meta显示为Purchase，为什么？
先前往Tools → Marketing Logs，在Facebook标签页找这张订单。有记录就表示BCL已经发送了Purchase；Meta Events Manager通常会晚一点才显示，不是实时的。没有记录就表示还没有发送：在表单的Facebook Pixel标签页开启Trigger Purchase Event on Pending，下单时就会发送。
